最新电商策划案(13)

④品牌文化页设计

⑤店铺营销关联页设计

（2）产品处理

①产品抠图

②产品文描

（3）店铺装修

①店铺首页装修

②产品类目也装修

③产品详细页装修

④品牌文化页装修

（4）产品上架

8.客服（略）

（1）服务体系建设

①客服专业知识培训

②客服FAQ、绩效设计

③客服排班、流程初始化

④好评机制建立

（2）售前客服

①客服疑问解答

②主推、关联产品推荐

③相关活动促销主动介绍

（3）售后客服

①客户关系维护管理

②退换货及纠纷处理

9.店铺推广

（1）广告计划

①推广计划目标及费用预算

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