绩效考核评分细则

一、 工作业绩的评分衡量要素为： 工作的时效性、 工作的品质、 工作的数量等。

二、 工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、 计划外工作情况。 部门负责人以下人员的工作业绩满分为 70 分。 评分具体标准如下：

1、 完成情况优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 完成情况良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 完成情况较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 完成情况一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 完成情况比较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分；

6、 完成情况差的， 按照满分的 0%～ 40%之间评分。

三、 部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：

1、 团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦； 在工作中主动相互配合,互相补台； 决策前充分发表意见,决策后 100%执行； 在团队中， 以积极的状态正面影响团队。

2、 责任心---工作中主动承担责任， 将质量放在工作的首位， 追求 “精致、完美” ； 碰到困难从不推诿， 积极寻找解决方案， 迎头而上； 自己份内的工作保质保量认真完成， 工作计划性强； 对自己所从事的项目 有强烈依附从属感。

3、 敬业---今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人； 以团队和公司利益为重,不计较个人得失； 遵循工作流程,安排好优先顺序。

4、 客户服务---始终微笑面对客户（ 内外部客户） ,体现真诚和善意； 在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作， 努力为客户提供高附加值的服务。

5、 学习创新---积极利用各种资源学习工作相关知识， 并运用于工作； 在公司内部利用各类渠道不断传播知识， 为公司专业化人才培养奉献力量。

四、 部门负责人以下人员工作表现（ 满分为 30 分） 的具体评分标准为：

1、 以上项目 评定为优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 以上项目 评定为良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 以上项目 评定为较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 以上项目 评定为一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 以上项目 评定为较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分；

6、 以上项目 评定为差的， 按照满分的 0%～ 40%之间评分。

部门负责人及以上人员考核评分细则

一、 工作业绩的评分衡量要素为： 工作的时效性、 工作的品质、 工作的数量等。

二、 工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、 计划外工作情况。 部门负责人及以上人员的工作业绩满分为 60 分。 评分具体标准如下：

1、 完成情况优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 完成情况良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 完成情况较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 完成情况一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 完成情况比较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分；

6、 完成情况差的， 按照满分的 0%～ 40%之间评分。

三、 部门负责人及以上人员团队建设的评估内容为：

1、 团队架构---团队成员责、权清晰， 分工明确， 人力资源配置合理、 高效。

2、 团队氛围---团队内有较浓的学习气氛、 积极的工作方式主导部门内部；遇到困难部门成员积极献策， 倡导“人品就是产品” ； 员工关系简单、 透明； 管理公开、 公平、 公正。

3、 团队凝聚力---部门内部团结一致， 目 标明确， 出现问题互相补台、 互相支持， 有较强的向心力， 决策前充分讨论， 决策后坚决执行。

4、 团队成长---团队成员互教互学， 共同成长、 共同进步。

四、 部门负责人及以上人员团队建设（ 满分为 40 分） 的具体评分标准为：

1、 以上项目 评定为优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 以上项目 评定为良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 以上项目 评定为较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 以上项目 评定为一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 以上项目 评定为较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分。

部门业绩考核评分细则

一、 工作业绩的评分衡量要素为： 工作的时效性、 工作的品质、 工作的数量等。

二、 工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、 计划外工作情况。 部门工作业绩满分为 100 分。 评分具体标准如下：

1、 完成情况优秀的， 按照满分的 90%～ 100%之间评分；

2、 完成情况良好的， 按照满分的 80%～ 90%之间评分；

3、 完成情况较好的， 按照满分的 70%～ 80%之间评分；

4、 完成情况一般的， 按照满分的 60%～ 70%之间评分；

5、 完成情况比较差的， 按照满分的 40%～ 60%之间评分；

6、 完成情况差的， 按照满分的 0%～ 40%之间评分。

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