严格按照买方规定的时间表交货和提供服务，保证工程如期完成。
产品粘贴标签，注明“制造商、售后服务电话、销售日期”等内容，便于用户及时和我公司联系。
第一次供货时，免费提供5﹪的易损件。供货时同时出具一份证明货物符合合同规定的证书。
可根据客户具体要求，指导安装，保证工程按时按质完成。
工厂承诺所有产品从原材料采购至生产过程，均严格按照合同要求及国家标准进行，杜绝提交不合格产品。
对于客户提出的质量问题，公司及时给予合理解释并进行整改。
因产品质量问题而使用户产生的损失，我公司给予赔偿。
工厂承诺灯杆使用寿命不低于二十年，其它产品质保期一年。
在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。
承诺报修响应时间为1小时，本厂并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作，直至排除故障。
制定完善的客户档案，进行定期电话回访，了解产品使用情况。
所有产品给予终身维护，质保期外的维修只收取材料费不计人工费用。
可根据客户要求，免费为其培训一批能够进行维护、维修的操作人员，以保证产品正常运行。
工厂承诺除人为破坏或发生不可抗力情况外，因产品质量问题及工期问题而使用户产生的损失由公司给予赔偿。
我厂所提供的各类阀门均按gb,jb,sh,hg,cj等相关的国内标准以及ansi,api,jis,bs,din等国外标准设计制造和检查验收。
我厂已取得cqc公司的iso9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会api-6a 6d认证,具备完整的质保体系。
对所有分供方都进行考察,评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库；
对分供方所提供的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；
产品制造严格执行"双三检"制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂；
总装后按gb13927,jbt9092,cjt3056和api6d标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体；
我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。
客户服务中心 主要负责问题解答,现场安装,指导,咨询,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对"hg"阀门的使用反馈。
销售分公司,办事处 主要负责就近为客户提供技术咨询,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。
质保部 主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实情况。
技术部 主要负责对客户进行技术难题解答,技术咨询,阀门选用,使用说明等。
生产部 主要负责及时向客户提供阀门的易损件,备品,备件和现场维护,维修和安装服务。
本厂分别向客户提供售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。
对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。
每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施,予以落实督查。
严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%,在质保期内发现缺陷潜在的缺陷,我方负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。
所有产品将及时,准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产
生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。
我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。客户需要请及时联系我们:
我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。 接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止；
工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。
根据xxxx政府采购编号为xxxxxx询价采购项目的要求，我方已认真阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：
1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。
2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。
3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问题在10个工作日内无条件退换到位。
4、售后服务：
我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格及时向采购单位提供高质量的中标产品和服务，且不在供货合同内容之外，提出任何附加条款。
我公司提供的.投标产品皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品，我公司承诺为采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务，且投标产品在我公司具有标准配置和服务，我公司为采购单位提供的服务符合或高于此标准。
保证按照招标单位的要求，及时提供投标产品的样式及有关说明，配合招标单位指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。认真做好销售服务，切实做到人员到位，服务到位，切实保障招标单位。
如招标单位需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。如发现我公司或我公司产品违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，招标单位有权根据招标文件罚则对我公司进行处罚。
20xx年x月x日
合同编号：ktysz—cl006
需方（甲方）：青岛康太源建设集团有限公司
供方（乙方）：李沧区明兴源五金建材店
签订时间：2xx年 月 日签订地点：合川路28号
根据《中华人民共和国合同法》及有关合同管理条例的规定，本着自愿互利，权益平等的原则，甲乙双方就实际情况达成一致意见，特订立本合同，以资共同遵守。
一、材料名称、规格、单位、单价
二、质量要求及质保期限
乙方所供产品为淄博五松山水泥有限公司生产的“五松山”牌pc32.5水泥，须符合工程所在地质检部门及相关政府部门验收要求，随车携带材质证明文件。若材料抽检不合格，由乙方承担所有费用。
三、付款方式及相关费用
双方每月第四个工作日前结算实际供应量，全款付清。乙方按照甲方要求，提供发票及相关资质证明文件。上述报价为含税落地价。
四、交（提）货时间、地点、方式
甲方提前3个工作日将材料所需计划提报与乙方，乙方在计划时间内送货到甲方指定地点。
五、计量方法及验收标准
1、甲方收料单作为结算依据，双方签字确认实收量。
2、货到工地码垛堆放整齐后双方现场验收签字视为无异议，有抽检要求的以现场质检站指定检测中心出具的.抽检报告为准，如因不符合质量要求造成的经济损失由乙方负担。
六、双方的主要责任
1、双方须共同遵守本合同所述规定；
2、双方约定若有其他需求，产品、价格、质量经双方协商后供货，结算依据、付款方式同本合同。
3、若市场价格有变动，双方就协商意见达成一致后添加补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
七、争议的解决
因履行本合同发生的一切争议，由甲乙双方协商解决，协商不成，在合同签订地人民法院通过诉讼解决。
八、其它约定
1、 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2、 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
3、 本合同一式四份，甲乙双方各持两份。
甲方：
授权代表人：
联系电话： 乙方： 授权代表人： 联系电话：
我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：
1、报价：
我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整(￥29.00)(此价格为含税价格，包括税金、标准配件、送货费用、售后服务费用)。
2、质量：
2.1、我公司保证提供的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的本品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题，买方有权退货;如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的所有产品(包括所有的.零部件)均为原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。
2.2、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需的任何资料。
3、服务：
个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常使用的，我公司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
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