短信广告词------短信营销常用的经典广告短信
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短信群发
随着手机的普及，短信营销作为一种全新的广告营销模式，已经进入了我们的日常生活，而且还被商界誉为：最具前景的营销方式。与传统的营销模式相比，短信营销有它独特优势。
1、 波盖面广
手机已经成了我们日常生活的必备之物，上到各大公司老总，下到刚刚步入校门的小学生，人手一个，有的人甚至还同时拥有多部手机，美其名曰：业务需要，不管怎么说，手机已经成了我国最大的通讯工具，据数据显示：我国目前，移动电话用户数，正以每月 500万的速度增加，并且还有上升的趋势，总用户量已经将近9亿，居世界首位，这个数量可是个不容忽视的数据，也就是说，你有什么业务，只要群发一条短信，几亿人都可以同时收到您的产品信息，只需一步就可以达到家喻户晓的地步。
2、 阅读率高
报纸,版面越来越多，针对性越来越弱，您仔细阅读过报纸上连篇的广告吗？户外广告：审批复杂、投入大、收成少... 而手机短信作为用文字传递信息和沟通的一种方式，让文字彰显更大的作用,越来越多的被手机用户所接受、使用，这样手机广告的自然也可以发挥其自己的优势。
每个人的手机基本都是二十四小时不离身，即使白天工作再忙，没有时间看短信，在晚上睡觉前也会一一浏览。企业发送的每一个广告信息，都会被人看到，甚至被人传播，广告有效到达率高！每个人都有一个自己的生活圈，当收到一些产品信息时，即使觉得对自己没有作用，也会把信息传递给生活圈内需要这类产品的人。基本可以这样说，手机短信广告的阅读率是100%甚至高于100% ！
3、 准确定位
手机用户多，阅读率高，自然是个好事，可是咱们的老百姓也不是好惹的，据调查，大多数的消费者，对短信广告这件事很是反感，一般收到就会马上删掉，根本就不会看有什么内容。
4、价格低廉
与传统的营销模式相比，短信营销的确算是白菜价，可以说，上到规模庞大的跨国公司，下到刚刚起步的小作坊，只要你愿意，都有这个能力，用短信群发来为自己达到宣传的目的，因为传统的电视广告，虽然图文并茂，给消费者形象生动的感觉，可是其庞大的资金也让很多的小企业很是头疼，并且随着电视频道越来越多，锁定观众越来越难！自然价位就会越来越高，这是一个不容忽视的问题，所以，手机短信群发这一低廉营销模式的诞生，无疑是时代所需，解决了许多中小企业的燃眉之急，并且，时尚新颖、分秒即达，受到了广大年轻人的青睐。
短信息广告（短信群发 SMS）这一新媒体概念已被商界誉为“第五媒体”国内数亿的高消费群体，无穷尽的消费实力，被证明有着非常显著的优越性。 我相信，不久的将来，广告营销界，一定会有它重要的一席。
一江春水一江涛，一山更比一山高。发个信息给草包，草包准把手机。掏掏出手机低头看，发现自己是笨蛋。1.现在请摸摸脸，对镜子顾盼笑一笑，如果肤色粉红，脸上的绒毛细嫩柔软，那么说明很健康。。。。好了，这次我们的《养猪知识讲座》就到这里。2.注意:您的手机已被武装恐怖份子装入了一颗美国目前最新型的UBS炸弹。您还有两分钟立遗嘱。阿们！愿上帝保佑你！3.恭喜你！你中了中国电信的愚人节用户超级大奖！奖金是100万美圆！只要你在2003年元旦前手握一支AK-47自动步枪到各中国银行分行大叫：打劫！。便可获得奖金。4.恭喜，你的愿望全部围栏都倒掉，天上纷纷掉饲料，天下屠夫都死掉，世界人民信佛教实现了！5.有一种默契叫心照不宣，有一种感觉叫妙不可言，有一种幸福叫有你相伴，有一种思念叫望眼欲穿，有一种白痴把短信看完。6.从今天起请狂打110免费电话赢得看守所9天包食住超值游现在拨打还赠送古惑仔海报等礼品7.祝贺您成为中国移动第100万名幸运用户，请带好您的身份证件前往阿富汗本拉登处领取导弹一枚！8.太阳照你直冒烟，遥看厕所在前边。飞流直下三泡屎，一摸身没带纸！用手吧，还等什么？9.一人骑的摩托坏在路上，这时来了一个牵骡子的老农，就用骡子拉着摩托走。老农感叹道原来摩托也要罗拉！10.一头大象拼命追一只蚂蚁,蚂蚁看见前面有个土堆,一头钻进去,然后伸出一只脚,为什么?它想把大象绊倒11.手机保养新方法：每次开机后5秒钟内，将手机放入一盆清水中浸泡10分钟，手机的寿命将提高一倍。
中小型企业短信营销漫谈
中小型企业短信营销群发，可以说是通讯运营商最常用的一种推广手段。随着移动通信技术的不断进步，群发也由早期的短信群发逐渐扩展到了彩信群发、WAP地址群发等等。但总的说来，都是属于运营商层面“一点对多点”的业务推广手段。
笔者结合多年工作经验，力图以短信群发为例，通过对影响短信群发的各种因素的分析，来探讨群发这一手段在运营商增值业务推广中所扮演的角色，分析并总结出群发这一手段在增值业务推广中的积极面，从而更好的运用这一资源，为我们的营销推广服务。
一、短信群发的特点：
短信作为通讯运营商可控性最强的的宣传媒介，具有传播迅速、到达率高、提前量短、广告延迟效应小、广告内容可查询率高、可细分目标客户及市场传播、费用低廉等优点；同时也有主动生疏拜访性强、用户满足率低、容量小，形式单一等缺点。以上各种特点，组成了我们今天所看见的“第五媒体”。
传播迅速：短信的传播速度，以秒为单位。在运营商端，通过服务器端进行短信的传播，通常每小时可传播3-4万种子用户，仅传播速度而言，小小的短信几乎可以与电台、电视台等大型媒体比肩。假如再算上种子用户对该短信的传播，则每小时的传播用户几乎成几何级数递增。
到达率高：短信传达到用户的手机上，用户往往不得不看，即使要删除，也只能在看后删除。这就使得短信的到达率无形中提高很多。假如把到达率和传播速度作为基本指标来衡量媒体的宣传效应，那么，一个中等地级市的短信传播，基本上有省一级电视广告的传播量。
提前量短：所谓“提前量”，是指为预备某一工作所需要提前预备的时间。通常情况下，电视广告的提前量通常在三周左右，报纸等印刷媒体的提前量在3天左右，电台广告的提前量在一天左右，而短信广告的提前量可以缩短到一小时以内。笔者在一次短信宣传中，还利用过短信群发同步配合，对目标用户进行现场活动宣传的经历。由此可见，短信宣传可以说几乎不要提前量。
广告延迟效应小：在报纸、电台、电视等媒体做过广告的朋友都知道，广告播发后，往往两到三天内才有效果，而假如一但效果不好，也无法再行修正，只能等下一次播发广告前，重新拟订内容，修改宣传策略。而短信的传播则可以最大化的避免这一点，短信的到达率高，覆盖面广，用户从收到信息到完成整个相应过程或进行电话咨询，只需要短短数十秒。这种实时响应给运营商在调整广告运动策略上带来了很大帮助。尤其是在移动增值业务推广中，运营商甚至可以将用户分批次，通过调整不同的短信内容来观察其推广效果，从中找出最优选择。
广告内容可查询率高：假如我们在报纸上看到过一则广告，事后再想查询时，除非我们记得日期、记得能将报纸归档存放，否则很有可能找不到所需要的广告内容；电视广告也是一样，当我们想留意一则广告的时候，往往已经播放完毕。而短信传播的另一个优点就是其广告内容的可查询。短短的一条消息，只要我们不有意删除，存在手机里查找起来并不困难，我们可以方便的反复阅读。
可细分目标及市场传播：这也是短信媒介区别于其他媒体的优势所在。到目前为止，我们尚没有发现其他哪一种传播手段、哪一种媒介能和我们的数据库营销集合如此紧密。短信的点对点宣传特性，使得我们能对不同的目标客户群进行不同形式、不同内容的宣传，避免了“漫天撒网”似的宣传，提高了宣传的针对性。
主动生疏拜访性强：短信宣传属于一种“推”的广告形式。这和我们日常所看见的其他广告形式略有差异。报纸、电台、电视等宣传，都属于被动式宣传。把内容做好，等用户来看，而用户可以选择不看。但短信宣传则让用户无法漠视其存在。就当前市场情况而言，短信宣传还属于一种用户“不得不看”的广告媒体。当然，随着社会的不断进步，用户维权意识的不断增强，生疏拜访性质的短信将越来越受到限制。
用户满足率低：这一特性几乎是上一个特点的延续。用户很在意自己被生疏号码的骚扰，自然也就会对这一媒体的满足度感到很低。但随着生疏拜访的减少以及短信广告的意识逐渐形成，用户对短信媒体的满足度将有望提高。
容量小、内容形式单一：短信传播只是以纯文本形式进行，此外，70个字的容量也使得推广者无法对所要宣传的内容进行更多的包装和修饰。这使得短信传播的形式看上去较为单一，所传达的信息内容也很少。但随着彩信的日益普及，运营商逐步将彩信引入到了业务宣传与推广中来，这将改变形式单
一、容量小，信息传递内容有限的制约。
除以上特点外，这里所要补充说明的就是：群发作为一种成本低廉，简单有效的手段，为移动增值业务的推广普及，起到了巨大的推动作用。也使得无论是运营商或者是SP，都迷恋上了“群发”这一手段。甚至在很长的一段时间内，都把群发作为的增值业务唯一推广办法。
二、短信群发的历史分析：
近年来，随着各类短信广告的日益频繁，用户对短信广告的回复率也越来越低，已经由200
1、2002年最高的10%，下降到了如今的不足1?。因此，各家运营商都开始了严格控制短信广告，以期望能提高用户的群发响应率。但事实上收效甚微。同时，运营商内部也在不断寻求新的增值业务推广渠道，如报纸、电台、电视台、户外等等。但从用户的到达率而言，群发始终是最高的，这也就是一方面运营商呼吁要控制短信广告，另一方面又离开不了短信广告的最根本原因。
当前，在运营商内部，也有两种截然不同的争论，一种是以群发为辅，转向与传统媒体合作，对适当的业务选择适当的媒体，进行营销推广；另一种则是依靠群发，把群发作为营销推广的主要手段，用好用足。
事实上，要想搞清楚群发究竟能不能作为移动增值业务的主要营销手段，就要搞清楚群发的效果为什么越来越差。搞清楚了这个问题，自然也就能清楚，群发究竟能不能作为移动增值业务的主要营销手段了。
要分析群发效果为什么差，我们首先可以看看为什么会有群发的“黄金年代”。
短信广告刚刚兴起的0
1、02年，手机正处于从高端走想平民的时代。普通用户对手机、以及手机上所产生的各类信息，始终会带有好奇和探究的欲望，更何况移动梦网模式的刚刚推出，使得手机短信广告呈现出另类的五彩斑斓，各类信息让用户觉得“原来手机有这么多功能”，这暗合了移动梦网推出之初的“原来手机不仅可以用来打电话”这一宣传口号。也由此而催生出非常之高的短信响应率。可以说，群发的“黄金年代”，很大一部分程度上，和普通用户对手机功能的新鲜感是分不开的。
03年以后，随着SP的“高歌猛进”，各类短信广告不断的下行到用户的手机上。这其中既有运营商自身的业务，也有协助SP推广的梦网业务，更有SP违规私自群发的封建迷信和黄色业务。如此密集的轰炸使得用户烦不胜烦，同时群发广告资讯的雷同、用户获取信息的渠道的日益宽泛、互连网信息的日益发达等等，都直接干扰了用户通过手机获取某种信息的爱好，因此群发回复率低也就不足为奇。
在实际的市场推广中，还有一个值得关注的现象：某些增值业务的回复率很低，但同时另一些增值业务的回复率又很高。举个简单的例子来说，对短信“天气预告”业务而言，用户的响应率同常都能维持在2%-3%，但对短信社区类聊天业务，往往回复率连1?都不到。其中的原因，我们认为，这首先说明用户对群发的广告，已经“看”了，这在广告上是最要害的，广告假如没有人看，也就没有做的必要。其次，用户在有选择的“接收信息”；用户已经摆脱了刚开始的“好奇”和“试一试”的心态，只对自己所感爱好的信息发出反应，而对其他自己认为不重要的信息，采取了屏弃的态度。 由此，我们可以看出，群发作为到达率最高、最直接有效的增值业务推广手段，有其独到的存在价值，但随着用户获取信息的渠道日益宽泛，电脑、互联网的日益普及以及互联网上免费资源的泛滥，一旦移动增值业务所提供给用户的信息，用户可以用同样快捷便利的形式，通过其他渠道免费获取，则用户往往不再会通过手机去获得这些服务，响应群发。只有当手机所提供的增值业务服务信息，可能成为用户所希望获取的，同时也是获取信息最便捷或唯一的通道时，用户才会积极主动的去响应。这实际上也是最合理的模式。
通过对群发的历史分析，我们的观点是，群发是移动通信运营商手中，威力巨大的广告宣传媒介，就如同电视台对于电视、报社对于报纸一样，都属于完全可以内部消化成本、费用低廉但传播速度快的宣传手段；这一媒体出现之初的市场爆发率，在很大程度上提高了运营商、SP以及依托群发生存的各类群体的心理预期，因此，当整个市场回归于理性时，我们更应该看到，群发作为一种广告手段，是以用户承受的极限为资源的。因而需要我们在进行深入细致的分析后，合理加以运用的。单纯的屏弃群发或者不断加大群发力度，都是不可取的。
三、短信群发要素分析：
以上我们从大环境谈到了群发效果的问题，在实际的操作中，还有很多其他因素影响群发的效果，包括：群发业务的选择、群发词的写作、群发时间的选择、群发目标客户的选择、群发频次等等诸多要素。以下我们逐一分析：
1、群发业务选择：从理论上讲，所有的移动增值业务都可通过群发的形式进行推广。但正如我们上文所提到的，随着市场对群发愈加趋于理性化，当我们把群发作为一种资源加以对待的时候，就不得不考虑业务的选择问题，我们主张：“合适的业务，用合适的途径推广”。在众多移动增值业务中，总有“适合于”与“更适合于”的高下之分，这里我们所要讨论的，就是“更适合于”群发的业务。
所谓“更适合于”的解释，用我们前面提到的一个原则基本上很好衡量：只有当手机所提供的增值业务服务信息，可能成为用户所希望获取的，同时也是获取信息最便捷或唯一的通道时，用户才会积极主动的去响应。套用这个标准衡量，如“天气预告”、“驾驶员违章信息查询”、“公积金查询”、“水、电、气费用查询”等等，这些业务，用户通过手机获取信息的简易程度要远远甚过其他方式，用户只需要发送相应的指令代码去定制，然后系统按日、周的频率对用户下行各类信息，便于用户及时准确的了解即可。而目前比较流行的社区类交友聊天业务、新闻、股票查询等业务，则用户完全可以通过互联网、电台、电视台、报纸等等形式免费获取，这种情况下，通过移动增值业务，享受聊天、新闻、股票查询等服务的适用人群就显得非常有限，而且用户往往会随着免费替代信息渠道的出现而取消原有的增值服务。从对群发资源的利用来看，这显然是不经济的。
因此，对于群发业务的选择，我们的建议是：只有当某项业务，手机所提供的增值服务是用户获取信息最便捷或唯一的通道，或者，该业务的推出，符合了手机自身特性，具有唯一性（如彩信）。只有这样，我们才有可能提高群发后用户的回复率，所推广的业务也才有可能取得我们预期的效果。
2、群发词写作：群发词就是给用户看的，我们所要宣传的内容。群发词好不好，直接影响到用户的响应率，在某种程度上，产品的好坏并不决定一切，相反群发词的好坏则决定了产品推广的初期命运，决定了用户是否会在第一时间使用产品。可以毫不夸张的说，群发词写作的好坏，是群发宣传成败的要害。
群发词的写作，通常包括：引导语、业务说明、资费、咨询电话、标点符号等几部分。以最普遍的短信群发词而言，70个字符（不分中、西字符集），固定格式中必须要包括上下行资费、咨询电话、标点等几部分。通常剩余30个字符左右用于业务说明和宣传引导语。要在这30个字符中，将用户的消费欲望挑动起来，同时还必须将业务描述清楚，其难度可想而知。 经过长期的实践操作，我们将群发词的写作规律做了如下总结：
首先，群发词要让普通用户看懂；其次，群发词要能激发用户的使用欲望；第三，群发词要能省则省，要精练。
群发作为广告的一种形式，同样必须遵守广告的基本原则。第一要素就是要让用户看的懂。用户只有在“懂”的情况下，才有可能去理解我们宣传的业务内涵，也只有理解了，才会根据自己的需要，选择“用”或者“不用”。
群发词的写作想让用户“懂”，首要一条是要避免专业的术语、复杂的各类套餐名称，取代以简单直白的口语或“大白话”，让用户一看就懂，一懂就理解业务的含义。我们一定要避免：用户由于看不懂短信或者没有理解短信含义而不响应，或是由于用户的理解错误而导致上行代码有误，从而造成系统无下行回复，或下行回复错误。这不仅浪费了宝贵的群发资源，同样也会带来很大的咨询投诉压力。
如：笔者在04年3月起，向目标用户进行动感地带短信套餐推广时，对用户推荐的套餐，用的是标准套餐名称“娱乐套餐”、“时尚套餐”等等，但用户实际响应效果并不好；后来改成“20元可发400条短信”等等用语后，用户的响应率几乎翻了一倍。
自6月起改变群呼词后，用户响应率翻了一倍。
广告的另一个要素就是要能“激发用户的使用欲望”；再有生命力的产品，假如不能较好的将卖点凸现出来，同样会在激烈的市场竞争中惨败下来，所谓“买卖靠吆喝”，说的也就是这个道理。
增值业务之所以称为“增值”业务，很大程度上表明，这不是用户的“基本需求”。从这个道理上讲，用户并不会主动去思考：“XX业务对我会有什么好处？”、“XX业务我使用后会如何如何？”这一切都必须是群发词的写作人员，在70个字的群发词中有所体现。
“激发用户的使用欲望”的另一思路，是要求我们首先“肯定用户的某种欲望”。从事推销的人员都懂得一个技巧：“让用户说‘是’”。当用户对某些问题做了肯定的回答时，通常也就意味着，离推销成功又近了一步。这种办法应用到群发词的写作中时，就是要我们写作人员，通过反问、设问的形式，首先让用户说“是”，再紧接着向用户推荐出可以满足“是”的产品。这样就能极大的提高群发的响应率。
短信群发词的“精练”，是指言辞准确，没有歧异，同时用字要尽可能的少。在长期的实践工作中，我们归纳出如下一些小技巧：
涉及到数字的（SP代码除外），如100、2000等，都用一百、两千来代替；
“咨询”，通常写成“询”；
0.1元、0.5元等，通常写成1毛、5毛或1角、5角；
“包月费3元”，通常写成3元/月。
“编辑短信XXX”写成“发XXX”
不要小看了这些技巧，当一条短信广告怎么写都是71个字的时候，运用一下我们提到的小技巧，很可能帮大忙呢。
3、群发时间选择：这里所说的“时间”，包括“时机”和“时间段”两个方面的概念。
“时机”是指：用户在“什么样的状态”下接收到群发广告。在合适的时机里向用户推广恰当的业务，往往会取得事半功倍的效果。譬如：用户在逛街时收到某个商场优惠商品的折扣优惠短信；在电影开场前收到有关该片的短信竞猜答题；在火车或汽车上无聊的时候，收到推荐的短信聊天游戏??以上这些群发的时间，都是选择了用户的某种需求恰巧可以被我们的增值业务触发的临界点上。这使得我们的业务非常具有针对性，往往也会有效的激发用户的响应率。上述的业务推广手段，从目前的技术手段看，只有通过手机基站覆盖的范围进行判定，才能有效的实施，但现在的难点在于，由于基站覆盖范围半径往往过大，因此无法有效的对用户进行精确定位判定，从而触发相应增值业务群发，但这一技术难点目前也正在解决中。
“时间段”是指：我们群发广告的时间，是在早晨的9点，还是在晚上的18点，等等。通常我们可以这样理解：早晨11点之前，用户忙着上班处理各类工作，无暇他顾，对于我们所推荐的增值业务，没有时间或精力去顾及；中午的12点半到2点左右，用户休息，往往很讨厌手机上短信的提示音；下午的5点之前，同样要不断处理各类工作，6点下班后直到8点之间的时间，上班族回家料理家务，同样无暇他顾，九点半以后用户通常会选择关机休息。
以上的时间分布大体能勾勒出我们群发广告的一个最优时间段，通常是在上午的11：00—12：30、下午的17：00—18：00、晚上的20：00—21：30等三个时间段之间。但显然繁重的业务推广使得我们必须充分利用每一分钟向用户推荐各类移动增值业务。所幸的是，群发广告是可以自动保存并反复阅读的广告形式，因此，即使用户无暇他顾，但只要其手机能够接收到我们的群发广告，就可以在其空闲的时候进行阅读。从这个层面上讲，群发“时间段”的选择，往往是在推广及时性非常高的业务时所做的要求，对于日常性业务，一般可以忽略这个问题的存在；只要不在用户午休、晚休时进行打搅就可以了。
4、群发客户选择：群发客户的选择，实际上就是产品定位与市场细分相结合的一个体现。业务产品适用于什么场合、什么人群，群发广告的宣传就应该针对什么人群。这样，一方面可以在最短的时间内将适用的产品推荐到适用的人群中去，力争在最短的时间内取得经济效益；另一方面，也尽量避免用广告短信去骚扰那些不需要这些产品及服务的人群。这应该体现了上文所说的“群发是一种资源”这一观点。实际上，真正的含义应该是“用户的忍耐力是一种资源”。避免用不恰当的产品推广短信对他们进行骚扰，就是要避免去挑战用户的忍耐力，一旦用户无法忍受铺天盖地的广告短信时，那么，即使我们所介绍的业务对用户很有帮助，用户也有可能因为忍耐力的原因而选择不去使用，甚至是换号、退网。
有序的群发，通常是SP协调运营商进行操作，这往往比较能体现出“群发是一种资源”这一观点，对整体市场的拓展，是能起到积极作用的。随着运营商对移动增值业务市场的规范，越来越多的SP选择了“短信群发代理公司”代为群发短信广告，这种群发不仅无法区分有效目标客户，同时由于缺乏监管，各种短信欺诈行为不断。严重的扰乱了增值业务市场。
通常运营商在目标客户的介定上，往往会从用户的品牌、消费层次、消费结构、使用业务种类等等几方面综合考虑，或选择单一条件，如：某移动公司选择“动感地带”用户进行群发，推荐其使用彩铃业务；或选择几个条件的组合，如：某移动公司选择消费在50-150之间的“动感地带”用户，推荐其使用彩铃业务。等等。单一条件的客户选择往往会造成目标用户过于庞杂，将部分非目标客户也囊括其中，失去了我们进行目标客户筛选的本意，因此，运营商在群发的目标客户选择上，通常是采用多条件组合的方式。这种方式往往需要我们对市场细分、用户消费心理做更深入的研究，才能筛选出真正的目标客户群，进行有针对性的业务营销，而不至于将目标客户遗漏掉。
5、群发频次：这里我们谈到的群发频次，包含两类：一类是指：同一个用户，在某一时间段内，所接受的短信广告次数；另一类是是指：同一个业务宣传，在某一时间段内，呈现在用户面前的频次。
同一个用户，在某一时间段内，所接受的短信广告次数，我们习惯称之为“多重频次”。因为用户在这一时间段内所接受的短信广告，可能会有很多种类，其中有用户所不需要的，也有用户所需要的，因而多重频次的刺激中，可能会存在对用户有吸引力的信息，因而这在一定程度上“缓和”了用户的忍耐力。这往往会给我们带来一种错觉，即：用户对群发广告已经习惯了，不会反感了。但通过我们上面的分析，就可以看出，事实上，仅仅是用户的忍耐力被“稀释”掉了，而并非真的用户对频繁的群发广告无动于衷。
同一个业务宣传，在某一时间段内，呈现在用户面前的频次，我们称之为“单一频次”。即：同一业务推广内容，对没有响应的用户，在一段时间内反复群发。这是非常边缘化的一种群发推广手段，要么能持序激发起用户响应率的攀升；要么引发用户的反感，造成大面积的投诉。
在实践推广中，我们曾经做过“单一频次”的推广实验
我们的实验用户是2万使用短信业务，但没使用移动梦网业务的用户，我们通过恰当的业务宣传，在一定的时间段内，不断的对目标客户下发完全相同的广告内容。
通过实验可以看出，即使是广告内容相同，但重复不断的下发给目标用户，依然能持续带动用户的响应。这当中值得注重的问题是：首先，重复刺激的用户究竟是不是你的目标客户群？其次，不断对用户进行刺激的业务，究竟是不是用户所必须的？再有，重复刺激的频率如何？是天天一次，每周一次还是每月一次？
假如重复刺激的用户正是我们的目标客户群，而且正如我们所举例的，我们不断重复推荐的业务，是能够给用户带来实际优惠和切实利益的业务，那么，只要重复刺激的频率得当，用户的容忍限度通常会很大。从实际操作来看，我们认为，每周一次的刺激，通常是一个比较临界的刺激频率。间隔时间过短，那些通常不会响应的用户，在频频接到同样的业务信息时，会轻易进行投诉；间隔时间太长，又失去了重复刺激的作用，不能起到强化用户印象，唤醒用户响应的作用。
我们利用“单一频次”进行业务推广的目的还在于，目标客户使用状况的千差万别，往往我们在进行业务推广时，用户正处于停机状态。这类用户，即使在复机后，也仍然无法收到停机状态时我们所进行的群发广告。因此，我们利用单一频次的推广，会重复不断的把曾经停机的用户覆盖到，从而起到针对所有目标用户进行推广的目的。
6、群发效果跟踪：由于群发推广的时效性强，目标针对性明确，数据库统计便捷。因此，比较轻易进行事后的群发效果跟踪。
上文我们谈到，制约群发效果的因素包括：群发业务的选择、群发词的写作、群发时间的选择、群发目标客户的选择、群发频次等等。实际上，这仅仅是我们可控制的部分，另外还有诸多不可控因素，如：用户的关、停机状态、节假日因素、天气因素、用户所处地区信号、用户接收到群发广告时的心情、事务繁忙程度，等诸多细小，但却足以影响每个不同个体响应态度的因素。因此，业界至今也没有一个标准化模型，能够精确猜测某一业务用户的响应率。
再有一个比较极端的事例，可以看出用户对群发的反应态度：早期各SP（包括部分运营商）在业务推广时，经常采用先后台默认以赠予方式，为用户批量开通某项业务，并下行短信告知，在月底前用户可发相应指令去关闭该业务，如不关闭，则次月起转收费。这种业务推广方式与用户主动发起的形式相反，因而称为“倒订制”（这也是一种严重侵害消费者权益的做法）。在这种形式推广之初，最终的沉淀用户（即未发送代码取消，而在次月变成实际扣费的用户）往往占到默认开通用户的80%以上。事后被扣费用户投诉，当被问起是否看到该信息，并为什么不进行关闭时，很多用户的第一反应是“忘了”，或“没在意”。由此我们也可以看出，即使是和用户切身利益相关的事，用户对群发的反应，依旧不积极。由此，我们推断出，群发的响应率，很大一部分程度上，也取决于用户的主观态度。
因此，在我们进行群发业务推广时，所能做到的，除了在可控制因素上，不断强化精细化营销，不断的将现有因素用好用足外，对于其他不可控因素，只能是部分的利用技术条件，部分的将其转化为可控因素，此外，并没有其他更好的办法。
以上是对群发效果制约因素的简要罗列与分析，以下我们将对群发效果分析的方式方法进行研究。
研究群发效果方法通常有：每百人上线率、每百人扩散率。
每百人上线率：基本计算公式为：（上线用户数/总用户数）×100%=每百人上线率。这个公式所包含的意思很好理解。同样，这也是我们在衡量群呼效果时最普遍采用的方法。这种方法的好处在于直观、易于统计和比较。但缺点是只看到了结果，并没有考虑整个实施过程中，所可能出现的其他因素，导致群发效果的波动。因此，在这个公式的基础上，我们又推导出另一个相对较为准确，但基本逻辑相同的公式：
（3天内上线用户总数/成功发送用户数）×100%=每百人上线率
这个公式的改动意义在于，首先分子部分，考虑到了用户的滞后响应。从实际操作来看，选择从群发之日起连续三天的上行总量更为客观；其次分母部分，充分考虑到了用户的关停机，以及短信/彩信网关的拥塞，造成目标客户内无法接收的事实。因而，对于上述计算公式分子分母的修正，则可以更精确的反映该业务的实际接收程度。因此，最终的统计效果也更接近于客观实际。当然，随着群发响应率的逐步下降，很多时候，我们都已经习惯用千分比来进行衡量。
每千人扩散率：这种统计并不常用，通常是对某些“病毒性”业务的市场推广做衡量。如“彩铃”、“彩话”等业务。这些业务的推广，往往是一个用户使用后，能带动其身边相关的一群人知晓并接受。就如同病毒般迅速扩散和蔓延。因而这样的业务，就有必要利用“每百人扩散率”来进行衡量。
这种群发的统计公式为：（一周实际用户数/三天内群发目标客户内上线用户数）×100%=每百人扩散率
这个公式里，我们对所要统计的用户总量的截止时间并不相同，其原因在于：该业务的扩散需要一定时间，从实际操作来看，一周的时间是一个比较符合客观实际的统计周期；而由于网关通常对短信的保留在72小时左右，因此，假如用户在72小时内尚未能开/复机，其后也将无法收到我们的群发广告，据此，我们将上线用户的统计周期定在三天内，也是比较符合客观实际的。
这个公式的意义，更多的是在于我们对所统计的业务市场前景的猜测及考察。因为“三天内群发目标客户内上线用户数”往往只有成功发送的目标客户的5?—10?，因此，用该数据指导实际的群发，意义不是很大，但我们可以据此数据，对某些有“病毒”特征的业务，开展中远期市场猜测，并制定相应规划。因此，这种群呼的统计分析办法，对我们而言，也还是有一定的实际指导意义的。
以上是笔者在实际营销工作中，所总结出的有关群发这一营销手段的一些思考，限于篇幅，无法将很多问题一一展开细述。欢迎各位业界同仁提出不同意见，共同探讨。
中天恒业（北京）科技有限公司
何然
15652739956
1. 企业家的柔道战略就是避其锋芒、放弃硬碰硬的竞争思维模式。柔道是将对手的体能和
力量为已所用，借力打力，击败对手而获胜的一种武术。它使弱者或体重处于劣势的人能够战胜身体方面占优势的对手。简单地说，其目标不仅仅是帮助企业在市场中争夺立足之地，而是要使企业成为一家大企业。
2. 拳头产品就是产品中的佼佼者！也比喻企业特有的、别人难以胜过的看家产品。作为一
个领导者，要时常思考自己的拳头产品是什么，随着时代的进步与发展，自身又应该进行如何的定位，进而拿出更具说服力和竞争力的产品。
3. 中国式的管理是一个过程，而不是某一个一成不变的模式，完整的表述应该是：
一、
企业必须靠一个“王”、“头”、“老大”来成就并维持企业的最初的生存的发展；
二、靠技术的认真、制度的严谨、绩效的严格来获得发展加速度；
三、最终靠“仁、义、礼、智、信”获得壮大与永恒的生命力。 在中国的企业中，此三者缺一不可，并在不同的发展时期选择不同的定位，如在企业初创期，就要充分发挥企业的所有者的力量，在企业发展时期要对企业管理进行全面系统化、专业化、技术化、制度化的
4. 企业家可以做错决策,但不能不作决策;可以独断专行,但不能犹豫不决，决断力就是决
策能力。企业的CEO首先要看有没有决策能力,其次才看决策的对错。为什么?因为企业与国家同一个道理,都是24小时不停运转的机器。CEO可以做错决策,但不能不作决策!CEO是企业的心脏,董事会是大脑;睡觉时大脑可以休息,心胀不能停。面对悬而未决的问题,CEO不作决策的本身,其实已经作了决策。
5. 歌德曾说，人生重要的事情是确定一个伟大的目标，并决心实现它！我们还要记住，一
个人一旦确定明确的目标，全世界都会为他让路！ 爱默生说过，思想是会享用它的人的财产。我们需要将我们的思想分享给能够善于运用它的人，打造出一支优秀的学习型团队！
6. 借来的火，点不亮自己的心。在企业的发展过程中我们需要把变革演化为企业发展的内
生力量，不断的创新，让企业和团队永葆青春。
7. 心止“至善”企业自强：企业家应该做到“毋意，毋必，毋固，毋我”，“无人相、
无我相、无众生相、无寿者相”。“钱”——是指示你通向“明明德”的指路明灯。“仁”——天地大仁；万缘合和成“我”；“义”——“宜”也。要有一种强烈的自觉，了解自己发财只是找那个“明明德”的“指路明灯”。更明白你发与不发，都是“至善”的题中之义，也就不以物喜不以己悲了。“礼”——合于“义”自有“利”，“利”的生产、分配自有其“礼”。“礼”是在每件最具体的企业活动中包含的秩序。“礼”，首先还是看你是否在企业的具体运营中有一颗自觉止于至善的心。“智：——至善要令一切人“明明德”，没有“钱”不行，所以就得有大智。不计较又计较，计较又不计较。“信”——真正合了至善之“义”，这钱便如“信”而来。真正合于至善之“礼”，这钱便就如信而去。去非去，来复来。只是一个“明明德”。明明德在哪圆满——在“修、齐、治、平”中。
8. 自天子以至庶人，壹是皆以修身为本。”“修身”：不只是老板及高管的事，而应该
是全体员工的事。“平天下”：全天下的全局在胸。作企业最根本的目的，就是令一切与我的企业有缘人都能“明明德”，从而达于“致良知”。因此，落实到企业，就是让你的全体员工有“修、齐、治、平”之心——“总裁意识”。
9. “全员总裁意识”的运用——“把大公司做成大家的公司”。“唯天下至诚，为能尽
其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参。”这段经文的最好注脚在《大学》：“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。”“亲民”绝不只是福惠百姓，给民一点小恩小惠，而是要使一切人“尽其性”。
10. 企业家的胆略与雄心：“天之历数在尔躬”——“天子意识”。员工们深层意识中已
经具有了“总裁意识”的底蕴，这就看企业家有没有尧禅位于舜，舜禅位于禹，汉武用霍去病，武则天用狄仁杰那泼天的胆、包天的心。只要是人就是“天之历数”的总裁，这是生命不可更移的规律。一个员工如同霍去病那样在自己的岗位上，全局在胸、独往独来、富有创造精神的工作，这是不能与一个员工被动的被规定的劳动相提并论的。
11. “正心”、“诚意”是第一要义：“全员总裁意识”推行以后，老板的“架子、面子、
框子”！培养员工的“总裁意识”核心是一个“诚”字：用教育打开员工的“总裁意识”，用诚心尊重员工的“总裁意识”，用审美提高员工的“总裁意识”，用激励巩固员工的“总裁意识”。最根本的前提是不能把员工当成动物，也不能把自己当成动物，而是大家齐当“天”、“天之子”。
12. 企业家怎样跳出行业做职业，跳出专业做职业，跳出职业做职业？注意两点： 第一，“修、齐、治、平”不是四件事，也不是四个阶段。“修、齐、治”是平天下的“用”。修身、齐家、治国是表相，没有这三者就没有人类的活动。这一切的最终目的是“平天下”。今天企业家“平天下”就要有全球全人类的眼光。第二，“德”——德”是“道”之“用”，即具体体现。它没标准、没准则、没公式，只能是每个生命在自己那特定“当下”中的“好好色，恶恶臭”。
13. 财是什么——“明明德”的指路明灯，你一心无穷尽追求“明明德”，“财”就会
一盏接一盏的亮起，没完没了，没完没了。“仁者以财发身”——你的一切只为自己“明明德”，也促使一切与你企业有缘之人“明明德”。在这个过程中一定会发现“致良知”的力量奇妙无比、奇特无比、奇大无比。“财”是自然而然而来的。“财”是你“明明德”的轨迹。
14. 我有天下财——“中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道。致中和，天下位焉，
万物有焉。”“致中和‘——什么都不是我，但什么都是我做主，做主的“我”就是“中”，这才是“致中和”。“天下位焉”——我以“天下”为“位”，不是天下各安其位，这样我不是“天”是什么？我不是“天子”是什么？“万物有焉”——万物皆是我的，皆是与我有缘的生命的。生意，生意，我有也是他有。企业就是为天下分利的机构。我主持天下的分利、再分利。我也与天下一起“明明德”。我的企业是全天下。
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