时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及x月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、 x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七x天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、 x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
㈠ 货品管理方面
1. 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取x月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。x月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及x月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
各位领导，各位老师，大家好!时光匆匆，充满希望的九月在孩子们的喧闹声中转眼即逝，回顾这个月，我想就本园各项工作情况作以下总结。
一、总体情况
我园于20_年3月投入使用，设置有标准教室10个，可容纳幼儿400人。本学期，我园于9月2日正式开课，在册幼儿数204人，编制班级5个。其中，少数民族幼儿71人，汉族幼儿133人，这部分幼儿采用混合编班的形式，分布在我园的中班、大班。本园现有教职工13名，其中，专任教师10名(其中1名教师为报账员),代课教师3名。
二、 本月工作重点：
1、招生工作开展情况：我园上学期毕业40名幼儿，本学期计划招生40至45人，因为我园陆续新增教师，所以扩充了幼儿招生名额，实际招生80人，现在我园各班幼儿均达到40人以上。
2、安全工作:
(1)、本学期我园把安全工作放在首位。开学初，我们进行了全面深入的安全隐患大排查，对查出的安全隐患及时进行整改。对园内的水、电、桌椅、门窗、幼儿卧具、自制玩具等进行了检查，发现问题及时维修，以防安全事故的发生，为幼儿营造一个良好的安全环境。
(2)、我园与各位教职工签订了安全责任书，提高安全意识，全面部署幼儿园的各项安全防范工作，进一步加强教职工的安保意识。
(3)、进一步规范各项规章制度，继续严格落实门卫管理制度，校园实行封闭式管理，坚决阻止闲杂人员进入幼儿园;规范幼儿接送制度，要求家长接送孩子一律凭接送卡出入幼儿园大门，安排好值班护导工作，每天安排护校队在幼儿入园、离园时段进行值班，并不定时的巡逻，确保幼儿安全。
(4)、开学前，教师对室内各处进行卫生的清扫工作，消除卫生死角，确保幼儿入园后身处于一个安静、温馨、整洁的环境之中。
(5)、后勤对班级各类物品的清点，盘查，对固定资产进行再次的审核，尽量做到“物尽其用”“杜绝浪费”;
(6)、完成九月份伙食结算公布。
3、教育教学工作：
(1)、新生入园，合理安排幼儿住宿和分班，教师班级安排，并选出班主任及成员。开学初对幼儿进行了安全知识教育、“常规养成”教育和“礼仪”教育。
(2)、确立各项规章制度，工作计划，明确大班组，中班组教育教学指向，做到了目标明确，可实施性强。
(3)、努力提高教师的专业技能技巧及双语能力，从教师的基本功抓起，进行了键盘比赛及“每日一句”双语学习。
(4)积极进行“双语大赛”和“情景剧大赛”的筹备工作。
(5)、开展了以“废弃物品新游戏”为主题的环创比赛，各班教师斗智斗勇，奋力赶超，力求做到最好，我们以班级为基准，做出公正的评比。
(6)、为了进一步推进校园文明建设和班级文化建设。我园以班为单位定期展出“四个主题”宣传板报(我的梦〃中国梦;快乐的幼儿园;民族团结一家亲;争做文明、幸福、自豪叶城人)。
(7)、结合教师节、中秋节，组织开展了一系列活动(园内评比优秀教师)。
(8)、我园已圆满完成了幼儿实名制的录入工作，并完善了幼儿成长档案。
4、家长工作：
(1)、开学时向家长发放告知书，从孩子入园、离园、接送问题、卫生保健等方面提出各项要求，请家长配合幼儿园共同做好幼儿的教育工作。
(2)、各班召开了家长会，从幼儿“一日活动安排与常规”“家长配合幼儿园教育应注意的问题”“家长做好幼儿安全工作的要求”等三个方面向家长进行宣传，并提出了一些具体要求，家长到会率高，班主任的组织能力有所提高。
(3)、积极配合卫生防疫部门对幼儿进行疫苗接种工作。
三、下一阶段开展的活动及工作安排:
1、节日的安排:为迎接“十一”国庆节的到来，我园定于10月11日进行 “昆仑幼儿园庆国庆暨广播操比赛”。
2、启动我园特色建设项目“创意课堂”，每周一位至两位教师进行公开课，直接的提高我园教师的教育教学水平，间接提高我园教师的胆量及个人能力。
3、组织一次安全知识讲座，并当场演练。
4、组织幼儿参加“双语大赛”和“情景剧大赛”活动。
5、开展自制幼儿玩教具活动评比。(延至十一月)
6、对各年龄班级设置教学内容，在本月进行第一次教学内容检查，督促教师完成教学任务，提高幼儿的各方面能力。
7、加强卫生宣传，做好秋季疾病预防工作(病毒性感冒、流行性感冒)伙食工作要根据秋季季节特点，调整幼儿伙食的营养搭配，选择适合秋季特点的食谱，保证孩子的营养充分摄入。
四、目前办园过程中存在的突出问题和目前采取的措施
1、在设施及幼儿园建设方面存在的突出问题
自我园开办以来，虽然加大了各方面力度，但仍然存在一些亟待解决的突出问题。主要是：
(1)教学楼侧门未安装防盗门，校园内未安装监控器。
(2)没有冬季取暖设施，供热公司不予供热。
(3)各班级未配毛巾架、口杯架等卫生设施及窗帘，不利于幼儿个人卫生用具的存放。图书、教学卡片等也是暂时保存在教师用牛奶箱自制的小柜中，不利于书籍的保存。幼儿桌面玩具和
室外小型玩具不足。
(4)在校园规划中，我园已根据幼儿园实际情况，预留出了平衡木、秋千、戏水池、攀岩墙、跷跷板等活动区域，幼儿小运动场基本也已硬化，还需要进一步建设。
(5)虽然校园建设已见雏形，但距离美化、绿化、亮化、文化的建设要求还有相当的距离，还需不断努力。
2、在日常教育教学管理工作中存在的突出问题
因为是新建幼儿园，日常管理工作相对薄弱，主要反映在：
(1)管理人员缺乏管理经验，教师技能有待进一步加强是我园面临的重要问题。针对这一问题，我园将加强人员的岗位学习锻炼做为突破口，每周参加集中学习，希望他们能有更多的学习锻炼机会。
(2)我园教师都是20_年和20_年新录用的年轻教师，平均年龄25岁，其中5名教师的教龄刚满一年，有5名教师教龄还未满一年，教育教学水平参差不齐，缺乏工作经验，对待幼儿缺乏爱心，要达到一定要求，还需要时间。
(3)校园文化建设水平还处于落后水平，幼儿教育应有的文化教育氛围有待进一步提高。
我们要总结，要学会反思，在今后的工作中不断探索，做到“终身学习”不断创新，不断进取，新的学期意味着新的开始，让我们重新调整好自己，做好准备，投入新的工作
时光飞逝，光阴似箭，今天已经步入了20xx年的第四季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到更好的提升，第三季度的工作总结。现给予我们走过的第三季度做一总结。
一、九月份明细营业情况
8.26—9.25共计营业额约为43万元
宴会：
9月份共计：4场宴会，总收入87690元，人均消费190元 抠抠团：198元套餐 9份 收入1782元 388元套餐 5份 收入1940元
二、第三季营业情况分析
第三季度主营宴会和自助共计：1247人，124桌，共计营业额为248447元
第三季度羊肉泡馍营业情况分析
综上所述第三季度羊肉泡馍大碗58元共售出2855碗，共计165590元;小碗38元共售出1117碗，共计42446元，总计208036元。
第三季度抠抠团营业：
388元套餐共计15份 ，营业额为5820元
198元套餐共计32份 ，营业额为6336元
根据这三个月以来报表可以很客观的看出羊肉泡馍很受广大群众的喜欢，进而本餐厅会努力扩大对此特色的大力宣传做到人人皆知、人人赞不觉口、人人眼中的特色，反之，qq团是本店的弱项，我们会从中察觉是否是菜品的质量问题以及菜品的新鲜程度，随之也会对菜品进行相应的调整，争取在下一个季度中qq团也将成为人们眼中的特色。同比根据财务数据显示与上个季度同期相比总体l营业额有所下降，其主要原因是在宴会、夜班、收费水果等接待方面都有明显的下滑，特别是在宴会方面明显的比上个月减少，夜班方面：虽然酒店住房方面还可以但是这个月中明显的夜班消费情况不如以前，同时也存在着部分新老客户的流失现象。
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