
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的`各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
三、加强队伍建设 创建文明规范窗口
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立 “周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到 “六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心” 的服务承诺,切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。
您们好!非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫。我自年月加入公司以来,转眼间已过了近两年,现在我已是初步掌握电气技术、并被荣任电工班长的员工。我很荣幸,感谢各位领导、师傅及同事对我工作的认可与支持,今后我将更加认真、负责,和大家一起努力,让我们班组迅速发展起来!
我竞聘的理念是:立足本职,围绕集体工作大局,脚踏实地,开拓创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行班长职责,较好的完成了各项工作任务。
1、对电气知识掌握的还不够,理论素养不高,有技术压力。
从事电工岗位以来,边实践边学习。我公司水泥生产线电气自动化水平较高,有高压、低压、自动化仪表以及计算机。每根线、每个接点都会直接影响设备是否能正常运转。电工也绝对不是外行人想象中的更换个灯泡、开停个按钮那么简单了。
2、电气设备安全问题至关重要。电气必须为生产提供可靠的动力保证。电气系统安全除了自身设备的性能、保护设定及运行容量外,外在的客观重要影响因素要做好防雨、防火、防止错误操作等,同时保证安全的用电以及验电器具。必须保证供电系统的绝对安全,杜绝事故发生,减少浪费。
3、员工凝聚力是搞好班组工作的前提。担任电工班长期间,我深深感到任何工作都应从细节入手,观察条件的细微变化进行及时的调整,其中包括对设备的调整、绩效的调整、员工情绪的调整等各个方面。只有团结凝聚全员力量,才能高效完成生产任务。
4、加强思想道德教育、文化培训、心里辅导等是必不可少的保证措施。要有效组织生产,员工与企业、员工与员工之间的沟通非常重要。员工只要认识到自己的奉献有价值、有前途,就会自觉地行动起来,扎实有效的开展工作。
鉴于以上几点肤浅的体会,我的工作计划如下:
一、技术知识学习方面:
在今后的工作过程中要不断的学习,首先作为自己,要用实践技术与理论知识不断地来武装自己,组织并要求班组所有成员了解厂里所有设备安全操作规程,了解设备性能,
(1)上料岗位确保物料的供应:应该对物料的品种、上料时间、物料水分含量、多少物料仓位可以保证磨机运转时间、以及输送设备的日常保养等做到心中有数。
(2)要求巡检岗位做到确保巡回检查频次,巡回检查的路线,清楚自己应该检查的部位、遇到常见问题应该如何处理、要求自己班里的事情绝不拖延到下一班处理,处理好跑、冒、滴、漏问题,搞好设备卫生。要能保证厂里的所有设备正常运行。
(3)要求中控按照部门的制度及规范严格进行操作,及时发现问题并及时通知和协调各岗位处理问题,配合化验室,按照物料配比,生产合格水泥,稳步提高台时。
(4)班长是本班的生产、质量、安全第一负责人。作为班长,团结好副班长及所有员工,吃苦在前,享受在后,少计较一点个人得失起到表率和带动作用。带领全班人员学习技术,要求各岗位掌握技术。力争组织好各岗位,衔接好各工序,协调好各部门,调配好人、才、物,确保高效的组织生产,完成生产任务。
二、安全生产方面:
牢固树立安全第一的主导思想,坚持事前策划,周密部署,注意细节。
(1)确保工艺设备的安全稳定运行,在实际生产运行中对工艺进行不断摸索,提出合理改进意见,杜绝工艺安全事故的发生。例如了解和掌握物料湿度、温度、粒度对生产工艺质量的影响,了解风压、循环量对生产质量的影响,确保工艺设备的正常运行,杜绝工艺事故发生。
(2)确保电气设备的.安全稳定运行。作为电工出身,深刻体会到电气安全的重要性。要求本班电工严密关注主机设备等关键部位。
(3)确保机械设备的安全稳定运行。要求全班人员做到螺丝要紧、油量要饱,确保机械设备无振动、无跑冒、无高温等,提高运转率。不发生重大安全事故。
(4)确保全体员工人身安全。以人为本,员工是企业的主人,没有良好健康的员工队伍,生产就无从谈起。要求本班所有人员佩戴好劳保用品,做到“三不伤害”,配合公司做好员工培训,提高自保意识。
三、班组建设管理方面:
1、增强班组凝聚力。作为班长,要做到恪尽职守,大胆管理,带领全班,展示新的精神风貌。要能带领出一支召之即来、来之能战、战之能胜的员工队伍。班长要想尽一切办法、调动一切积极性,提高士气、提高凝聚力。要和员工交流、交心,解决员工合理诉求及其他后顾之忧。也可以组织班内进行技能比赛、文化娱乐竞赛等。赛出班组的勇气和风格!在工作中,维护公司形象,维护班组形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个性服从大局,感情服从原则,主观服从客观。让领导放心,让员工满意。
2、随着成本控制理念的逐步深入,为了更好地降底水泥生产成本,我们要逐渐摸索提高台时,降低成本的途径及方法。减少磨机空转时间、减少跑、冒、滴、漏现象。
3、做好规范的日常工作,认真填写记录表,做好记录的存档工作,鼓励员工提出革新,班组的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己,要考虑到更多的细微之处,要以自己的细心、耐心和热心换得班组的疏而不漏、有条不紊!不断提升自己的组织、领导以及协调能力。
四、加强班组员工思想培训、文化培训。
首先我要向公司的的领导、师傅学习企业的管理水平和领导能力,还要向老同志们学习技术方面的知识,在员工思想培训的同时,要注重培养员工的工作和劳动技能,特别要挖掘激发员工的潜能,帮助员工实现个人的价值、成就事业;要培养员工诚信爱岗敬业的精神,对企业忠诚,把职业是为使命,尽心尽力,奉献于岗;通过宣传鼓励,激发员工的工作激情和劳动热情,振奋精神,以高昂的斗气和士气,为企业的发展去创新和拼搏;要与企业协同作战,团结和谐,共谋发展。企业要有一份好的员工手册,让员工可以进行随时随地的学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
尊敬的各位领导、各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不够成熟,还存在很多欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会撬起地球。我要说的是:给我一个平台,我会做得更棒!
在股分公司我主管技术和质量工作,XX年是股分公司市场占有率进步、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,XX年我主要做了以下工作:
1.在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作
历史的经验告知我们,产量爬升时最大的题目是与质量的矛盾题目。过往生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状态,质量状态缺少质量的数据评价,而是粗放的模糊描写,导致在生产进程中不清楚质量水平,不能自我束缚,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的题目。基于前车之鉴,XX年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量题目,用正确的数据描写并猜测未来用户使用的质量。对应这类想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜伏要发生的质量题目;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热门题目使生产进程可靠控制;将过往经常存在的题目警示化发给基层,夸大控制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、正确、寄存、有数控制起到了积极的作用。
XX年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项XX年较之前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其缘由一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
2.产量压力较大的情况下,狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如***发动机和xx系列先驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除教育干部职工进步对新产品的高度熟悉外,主要夸大了制定计划的科学性、公道性、现实性;夸大执行计划的严厉性;年初在制定计划时深进细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行进程中即时检查,调和出现的题目,夸大任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,进步了计划的严厉性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的题目,保证计划的顺利实现。
XX年完成xx样机1台的研制,超短发动机批量生产,先驱变速器主要零部件均在制造进程中,xx变速器改进五档型进进批量生产。
3.技术预备工作和新产品结构的调剂工作
技术预备工作先行于生产,技术预备工作要有预感性,要有前瞻性,敏感地正确猜测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的进步留下一定的提早期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调剂和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,触及组织结构调剂和新产品结构调剂的生产线进行果断的调剂,对204车间齿轮线进行调剂和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调剂,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调剂,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
4.技术改造工作
完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作,配合x研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交换,行将建成先驱变速器壳体线,齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。
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