县国家税务局精神文明总结—文明花开漾江畔(3)

抓服务创文明

进入新时期，加强纳税服务已被越来越多的人们所关注，此项工作也摆上了**县国税局领导班子的重要议事日程，成立了由局长担任组长，两个副局长为副组长的加强纳税服务工作领导组，以“转作风、创文明、树形象、促发展”为目的，采取各种有效措施，不断优化纳税服务，深入开展以“公平、公正”为主要内容的道德教育，提高干部职工爱岗敬业的思想意识，引导干部职工文明执法、热情服务 ，实施阳光服务、承诺服务，设立举报电话、举报箱，自觉接受纳税人和社会各界的监督，把为纳税人提供文明、优质、廉洁、高效的服务作为工作的出发点和归宿，简化办税程序，减少繁琐环节，解决了纳税人办税多头跑的问题，切实做到让纳税人高兴而来，满意而去。在实施“云岭先锋”工程中，在办税服务厅设立了党员示范窗口和党员先锋岗，要求党员佩带党徽上岗，亮出党员身份；在开展保持共产党员先进性教育活动中，他们充分利用了这一有效载体，并不断延伸服务的内涵，短短的时间内，广大的纳税人就从最基本的一张笑脸、一句问候、一杯热茶中感受到了变化。

2004年4月，在第13个税收宣传月活动中，局领导亲自深入到正在建厂之中的大钢公司，了解该公司的施工进度，向该公司详细的讲解了增值税、企业所得税征收管理的相关规定。**县国税局大力加强税收宣传和纳税辅导由此可见一斑。难怪在2004年全县民主评议行政经济管理和公共服务部门过程中，广大的纳税人和社会各界会给**县国税局这样的评价：“该局能够自觉服从服务于本地区经济建设，构建公开、公平、公正、高效的现代税收服务体系，简化办税程序，减少烦琐环节，为纳税人提供全面、优质、便捷的税前、税中、税后服务。”在此次评议中，**县国税局以95.7%的满意率在24个被评议的部门中名列第一。

**县国税局历来重视各种社会公益活动的开展，组织全体干部职工竭力参与扶贫挂钩、捐资助学活动。他们响应县委政府的号召，自1997年以来，几年如一日，抓实对上街镇淮安村的扶贫挂钩工作，做到思想到位、人员到位、帮扶到位，经常深入到群众中去，了解他们的生产生活情况，倾听群众的呼声，为群众脱贫致富出谋划策，帮助群众解决实际困难。2000年，栽种烤烟的季节遇上了旱天，淮安村的烟农心急如焚，国税局的领导得知情况后，立即购买小型抽水机，组织干部职工帮助群众抽水，解决了广大烟农的燃眉之急；2002年，在扶持挂钩村特困户王李照种植苦良姜期间，正直锄草季节，王李照却卧病在床，眼看五亩多苦良姜地的草一天比一天长得高，全家老小急得像热锅上的蚂蚁，我局了解到这一情况后，迅速组织全体干部职工前往帮助锄草。王李照拖着带病的身子来到锄完草的地边，拉着局长的手激动地说：“国税局真是我们家的救星啊！”据不完全统计，从1994年到2003年，县国税局共向淮安村及部分学校捐款105440元、捐物88件次、投工投劳200多个。2004年，县国税局被县委、县人民政府评为“捐资助学先进集体”。

县国税局重视干部职工的业余文化生活，从有限的经费中挤出资金，建起了娱乐室、阅览室和健身房，为干部职工进行业余文体活动提供了优美舒适的场所；利用“七一”、元旦等节日，举办文艺晚会、乒乓球赛等各种活动，既丰富了干部职工的业余文化生活，也激发了干部职工的积极性、主动性和创造性。同时，还积极组织干部职工参加县委政府举办的各种文体活动。2003年，组织3名干部参加县“第五届红土地之歌演讲比赛”，1人获得一等奖，2人获得优秀奖。2004年，县国税局组织的篮球队通过奋力拼搏夺得了县第二十六届职工篮球赛冠军。2004年，组织国税系统参加**县国庆歌咏比赛，获得二等奖。通过这些活动的开展，充分展示了新时期国税干部的良好精神风貌，进一步树立起了良好的国税形象。

办公和生活条件差历来是县国税局领导班子的一块心病。在经费较为紧张的情况下，积极向上争取资金，多方筹措，本着“统筹规划、合理布局、因地制宜、勤俭节约”的原则，共投入554万元资金，解决了全局办公用房1900m2，生活住房2371m2，全局的工作和生活条件大为改善，为国税事业的跨越式发展奠定了坚实的物质基础。

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