市建委信访工作总结(2)

再如反映城管队员在执法过程中，弄错执法对象并打伤群众的问题，经调查，确实存在撕扯、推搡等不文明行为，有损城建队伍形象，对此作出如下处理:一是责令当事人写出书面检讨,改正错误,从中吸取教训;二是取消责任领导的市级劳模资格;三是由支队领导带队,上门道歉,取得当事人的谅解。三是知错必纠,吸取教训,举一反三,加强执纪执法教育,重塑队伍形象。

三是清理排查，集中整治。

市联席会议办公室通过对我委上报的9件2000年以来城镇房屋拆迁中的信访突出问题认真排查筛选，明确将茅箭区北京南路搬迁楼房屋产权证办理问题、火车站大市场商业门面拆迁补偿问题、市银城房地产开发公司、市一轻局对银城公司综合楼拆迁户补偿安置不到位问题、市成文工贸公司因搭建雨棚与市宝裕公司纠纷问题等4件信访突出群体性事件，作为前段工作重点，由建委负责牵头办理。

目前由市建委承办的4件信访突出问题都还没有处理到位，经过大量的协调工作，都已进入最后解决程序。尤其是火车站大市场商业门面16户拆迁户的补偿安置这一长达8年的历史遗留问题，引起了市政府主要领导的高度重视，可望在春节期间得以根本性解决，使上访根源彻底消除。

关于火车站大市场商业门面拆迁补偿问题。在这次清理排查过程中，市维稳办将火车站大市场搬迁补偿信访案件作为突出个案。因市建委没有补偿资金来源，已多次向政府请示尽快落实资金，从根本上解决好历史遗留问题。

四是加强协调，形成合力。

在市委、市政府及市纪委监察局的统一领导下，建设系统各有关单位互相支持，密切配合，形成齐抓共管，协同作战的工作格局。市建委针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体性上访事件制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制度，推动了信访工作的开展，增强了处理信访问题的趋前性、预见性，提高了工作水平。

在抓好处理信访突出问题和群体性事件工作中，我们党委举一反三，结合行业特点，坚持把遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓。一是教育系统干部职工，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想，通过廉政、勤政，依法行政，减少滋生信访突出问题和群体性事件的产生根源。二是切实转变作风，不断提高做好新形势下信访工作的水平。三是针对城镇市政工程和房地产开发项目拆迁是信访突出问题多发部位的特点，建立完善了拆迁摸底调查，走访群众核实法律法规宣传拆迁补偿公示，拆迁对象认可签字等工作程序和方法，为减少信访问题创造有效机制。

三、存在的问题及下步工作打算

回顾一年多来的信访工作，虽然取得了一定成绩，但与市委、市政府的要求，与广大群众的期望还有一定差距，另外分办我委的4件信访突出问题均未完全处理到位，客观上虽有多方面的原因，不是建委独自可能解决的，但对有些问题做了艰苦的说服工作，还有不足，争取领导、争取时间尚显欠缺。

今后我们要突出抓好以下四个方面的工作：一是继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面；二是认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐；三是进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子；四是进一步加强建设系统信访干部队伍建设，推动我市建设系统信访工作再上新台阶。

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