通讯分场2024年工作总结(2)

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2、我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。年初提出创建“学习性”分场的目标。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性,SDH传输是今后通讯发展的主方向,我们已经安装微波SDH设备和10G的哈市环网光端设备,这就要求我们的员工要具备专业的知识。我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训,重点对所辖班组进行了有关的技术培训,派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间,生产人员培训时间全部大于40学时,培训率大于80%。我们还进行了通讯知识竞赛,并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛,取得了团体优胜奖。

3、按照标准化办公室要求,对分场生产管理过程进行“一体化管理”。通讯分场的文件档案记录采用了“三级”控制的方式,条目清晰,非常方便检索,在质量外审末次会议上,得到了专家组长的表扬。还按人劳处要求编写了《职权说明书》、《岗位说明书》。

4、努力做好职工的思想政治工作。认真组织参加公司举办的各种活动,让职工在参与的过程中体会到集体的团结氛围,增强了集体的凝聚力。我们还认真组织党员干部和员工学习“三个代表”重要思想、先进性教育材料和《电力系统通讯行业服务标准》和《职业道德规范》,以通信行业服务标准为准绳,认真开展岗位争优活动,增强了职工的主人翁责任感,树立了“窗口”单位形象。

通过有效的管理,我们顺利地完成了全年的工作任务,共处理电话障碍910余次,服务满意度达到90%以上。交换机、光端机、微波、 载波、图传等设备的运行率都达到99.999%以上,达到了网局标准。在红旗通信站评比中,微波班被评为“红旗通信站”,其他班组都达到“标准通信站”要求。

    二、工作中的不足和明年的打算

在今年的工作中,我们虽然完成了工作任务并取得了一些经验,但感觉仍然存在很多不足,如:分场软件管理还有不完善的地方,力争通过“一体化管理”提高管理水平;管理力度存在时松时紧的现象等。在下一步的工作中,我们力争克服缺点,努力做:

1、继续学习“三个代表”重要思想和“三中”、“四中”全会精神,加强党员干部的先进性教育,转变职工思想,稳定职工队伍。

2、完善生产调度指挥系统,增加1台调度总机,确保生产调度系统的可靠运行;

3、强化职工的安全意识,提高职工技术水平。要开展好安全、技术学习和教育活动,认真做好秋检,保证通讯的畅通。进一步提高职工队伍的整体素质,加强岗位培训和技能培训,使职工适应现代企业和通讯领域的要求。

4、以电信服务标准和职工行为规范加强职工职业道德和思想政治教育,继续树立“窗口”单位形象,全心全意为用户服务。规范职工的岗位职责,提高职工的工作积极性和创造性。

5、调动全体职工的工作热情,努力学习新设备新技术,提高通讯设备的运行和维护水平,继续保持安全生产记录,各设备的运行率达到99.99%以上。

6、借鉴现代新的管理方法和管理模式,提高工作效率。强化职工质量意识,教育职工节俭持厂,并要在材料、工具管理上加大管理力度。

总之,我们要做的工作还有很多,而且工作任务还很繁重,明年我们有决心在上级有关部门的正确领导下,团结一心,努力工作,取得更好的成绩。               

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