上半年农电局党建及行风工作总结(3)

　　3、加强服务窗口建设。（1）提高服务窗口的管理水平。完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等７种软件资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。（2）规范窗口服务行为。坚持窗口工作汇报制；坚持供电服务“三个”十条的学习；公开用电服务承诺，实行电价张榜公开，透明服务，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。（3)加强以局机关客户服务厅为中心，以21个基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统的建设，开通全县统一的6135440的服务热线，为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务。供电所实行电子抄表系统，部分所试行电费收取由邮政储蓄代收。（4）加大营业管理普查力度。采取大型普查与每月抽查相结合的方法，对发现的问题，及时严肃处理。我局上半年共开展大型营业普查一次，历时１个多月，为堵塞我局营业工作漏洞，确保营业任务顺利完成打下坚实基础。
　　五、开展多种形式活动，将党建及行风工作引向深入。
　　1、开展多种形式的宣传活动。200６年上半年，我局参加了县委组织的向雷锋同志学习四十三周年、树立社会主义荣辱观大型签名等宣传活动。活动中，我局通过设立宣传点、张挂标语、发放宣传单等形式，对行人进行广泛宣传。通过这些活动，使职工受到了教育，增强了党性观念和岗位责任意识。
　　2、开展优质服务、文明礼仪竞赛活动。(1)在建党８５周年之际，结合社会主义荣辱观教育活动，举办了党的知识暨优质服务知识竞赛活动。为构建和谐企业创造了良好的人文环境。
　　3、开展“尊老敬老送温暖”活动。（1）“七、一”前夕，对生活困难的老党员和长期患重病的老党员进行了慰问走访。送去了５００元钱和广大干部职工的一份温暖、一份关爱、一份节日的祝福。
　　4、热心公益事业，奉献一片爱心，造福一方百姓。积极响应县委、县政府号召，参与“扶贫帮困一帮一”活动。我局扶贫帮困共捐钱、物累计人民币二万多元,免费为贫困户安电15户，免收材料费、施工费二万多元，并长期对各乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修。献上了农电人的一份爱心。
　　2008年上半年，我局的党建及行风建设工作虽然取得了一些成绩，但还存在着一定的缺点和不足。为弥补工作中的薄弱环节，使2008年下半年工作开展的更扎实有序、取得实效，我们在今后的工作中将做到以下几点：
　　一、明确责任，加强领导。各部门、供电所第一负责人必须高度重视，加强管理，并严格以《2008年目标管理责任状》和《行党风工作要点》的标准自我要求，不断提高。
　　二、加强学习，提高素质。狠抓党委中心组学习和局机关理论学习，制定可行性强的学习计划；认真贯彻落实“三个十条”。加强社会主义荣辱观的学习。树立强烈的爱国主义责任感。
　　三、更新教育形式，开展不同层次教育活动。加强党员干部思想道德教育和文明礼仪教育，使员工做到遵章守纪；加强干部管理，做好述职工作，建立必要的干部教育管理办法。各基层所每月开展一次党风、行风学习教育活动，并做到有记录、有心得。
　　四、加强组织建设。合理设置党支部，选配好支部书记，加强支部建设，并举办支部书记学习培训班，切实提高其驾驭工作的能力。
　　五、坚持“纠建并举”的方针，培树“学习标兵”、“敬业标兵”、“管理标兵”等先进典型。在年底召开党建工作会议，总结工作，探索经验，树立先进典型,并进行表彰。
　　六、抓好文明单位、文明行业、最佳服务单位管理创建工作。按照县委文明办的部署安排，结合我局的工作特点对基层营业所创建工作进行经常性检查指导。并每季度进行考核。
　　七、继续抓好窗口管理和创建活动。按照《供电所标准化作业实施细则》要求，对窗口软、硬件做进一步完善，对资料填写进行认真检查指导。
　　八、做好各项统计报表和党费收缴工作，每季度向两锦农电局及县机关工委做一次工作小结，认真做到半年、全年总结工作。

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