质监局上半年创佳评差总结(2)

    质监部门是一个执法部门，又是一个“窗口”单位，面临的是广大的经营者和消费者，其工作的好坏，作风的的优劣，职业道德的高低直接影响党和政府的形象，因此，我们一方面在硬件上下功夫，在单位经费十分紧张的状况下，心往工作想，劲往工作使，钱往工作用，用了不到两年的时间，基本建成了**县质监办公楼，这将为提升质监形象发挥巨大的作用。另一方面在完善软件上动脑筋，一是要求工作人员上班必须着装整齐，佩证上岗，仪表端庄。二是将窗口的代码办理程序、收费标准、服务承诺公布上墙，实行代码办理的“阳光工程”。三是从大处着眼，小处入手，说上一句文明话，递上一杯暖心茶，送上一把安心椅，想方设法为群众快办事，诚心诚意办实事，尽心谒力解难事，坚持不懈做好事。四是建立健全投诉举报网络，加大消费者投诉案件查处力度，郑重向社会承诺有假必打，有案必查，坚持做到消费者利益无小事。

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