盐田区应急指挥中心2024年工作计划(2)

　　四、深化应急宣传培训，提高公众自救互救意识和能力
　　认真贯彻落实《盐田区“十一五”期间应急管理宣传教育工作实施方案》（深盐办[2007]13号），大力普及应急常识。一是深入学习贯彻和宣传《突发事件应对法》。通过专家讲座、专题学习等形式开展学习培训，增强全区各级、各单位依法应对突发公共事件的能力。二是普及应急常识。进一步做好《深圳公众应急常识》和《盐田区居民应急指南》（第二版）等应急科普读物的发放和宣传工作，协调有关单位共同开设应急知识宣传专栏或网站，制作公益广告，编印应急知识挂历或小宣传单、小提示，在街道、社区、学校、企业举办应急知识竞赛、文艺晚会和广场宣传等活动，广泛宣传应急常识，提高全社会防灾、减灾、避险、自救、互救意识。三是组织业务培训。举办各形式的培训班，提高应急管理专业干部和骨干力量的预防预警、宣传演练、现场处置、新闻应对等技能。协助教育、卫生、安监等职能部门抓好学生、高危行业从业人员的应急常识和安全教育。

　　五、不断加强信访工作体制机制建设
　　继续深入开展解放思想学习讨论活动，切实按照上级精神要求，以思想解放学习讨论活动的成果，推动信访工作再上新台阶，再上新水平；继续推动《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发[2007]5号）精神的贯彻落实，进一步解决好对新时期信访工作的认识问题、定位问题、机制问题、权责相适应问题；落实市委常委会关于“进一步加大信访工作在全局工作中的权重，加大信访部门统筹协调相关工作的权限，加大信访部门作为综合部门的权威”的要求，逐步建立信访工作的新体制、新机制；积极应对当前社会经济急剧转型，社会结构深刻变动的新形势，破除“就信访抓信访”的工作模式，在全区、全局上树立群众工作理念，以群众工作理念统领信访工作，扩大群众工作的覆盖面。

　　六、切实做好矛盾纠纷排查调处工作
　　按照区委区政府和上级信访部门的要求，抓紧组织力量，深入基层，认真开展矛盾纠纷排查调处，对当前群众反映强烈的劳动争议、基层股份公司、涉法涉诉以及涉军人员等信访突出问题，进行重点排查，对排查出来的问题，将明确责任单位和责任人，采取得力措施，确保及时解决，就地化解。

　　七、加大解决信访突出问题的力度
　　认真落实“事要解决”的要求，全力做好初信初访办理工作。同时，对2008年以来上级交办信访事项和我中心筛选的重点案件的办理情况进行一次“回头看”，着力解决好信访突出问题。对群众反映应该解决而又能够解决的问题，依照有关法律法规和政策，及时妥善解决；对限于目前政策和条件一时解决不了的，向群众讲明白，取得理解和支持；对反映问题超越有关政策规定但生产生活确有困难的，深入做好说服工作，帮助解决实际问题。把解决实际问题和做好耐心细致的思想政治工作结合起来，教育群众通过正当渠道、采取正常方式提出诉求。认真贯彻落实上级文件精神，采取更加有力的措施，切实解决好信访老户问题，做好信访老户息访工作，维护社会稳定。

　　八、认真做好重要敏感时期稳控和劝返工作
　　根据属地管理原则，我中心将协同区维稳办、盐田公安分局和各街道办等部门，认真做好上访人员稳控工作，以高度负责的精神认真对待群众反映的问题，把上访群众稳定在辖区，对集体访和突发性事件，将及时研究解决办法，督促落实到位；对有越级赴省进京上访苗头的，将及时妥善处理，切实把上访群众稳定在当地；对可能采取极端行为的，将加强防范，采取有效稳控措施：对有串连聚集上访动向的，要及早发现，及时掌握动态，提前采取应对措施，坚决防止大规模集体上访和群体性事件的发生。特别是要提高政治敏感性，警惕少数别有用心的人插手利用群众信访活动制造事端。

　　九、继续畅通信访渠道和构建便捷的社情民意反映平台

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