电信公司2024年度总经理述职报告(3)

　　三、2009年简要工作思路

　　2009年，面对中国电信重组后并购联通C网带来的新变化，及全业务经营带来的新机遇，我们将更加积极的在上级公司的领导下，坚持企业转型战略方向，创新发展思路，转变发展模式，为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。

　　一、全业务经营方面，捻紧“保”、“激”、“融”三字诀，以全新思路、全新模式开展全业务经营。1、做好基本面的保有发展。重点是语音、小灵通、政企光纤，以及C网的基本面，包括钻金客户的保有、银普客户的维挽等。2、新型ICT业务、C网新业务等的激增发展。3、注重固网与移动的融合发展，整合营销。4、完善渠道体系建设，尤其是加快C网代理渠道体系建设。

　　二、维护建设方面，坚持重点突出，统筹兼顾，全力支撑全业务经营发展。1、做好C网承接后的网络优化工作，确保网络质量稳中有升。2、持续开展节能减排工作，努力降低生产及办公能耗。3、加大客户端装维管控力度，提升装维服务水平。4、做好“客户工程师”队伍体系建设。

　　三、综合管理方面，适应全业务经营新形势，更好地发挥管控支撑作用。1、做好新电信楼搬迁后的各项后续及扫尾工作。2、确定2009年度方针目标管理体系。3、优化综合管控流程，变串行流程为并行流程，聚焦重点，提升效率，快速推进各项工作。4、完善“星级服务”评定体系，建立标准化、可复制模型。

　　四、企业文化及团队建设方面，走特色与创新之路，重点做好统一文化下的团队融合工作。1、在全体员工中宣贯“一个企业、一个文化、一个战略”思路，形成共识。2、创新“员工过生日”的形式、内容。3、在自行车俱乐部的基础上适当拓展，再组建若干个俱乐部，丰富员工生活。

　　以上述职，如有不当之处，请领导和同志们批评指正。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　述职人：

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