工商局先进性教育活动经验交流材料(3)

三是严格依法维权。为构建和谐社会，营造公平竞争的市场环境，我们将公平交易分局和消委合暑办公，设立“12315”指挥中心，完善案件汇集、分类办理、统一指挥、督办检查、责任追究等工作运行机制，形成以“12315”指挥中心为核心，以公平交易分局为纽带，以各基层分局（所）为支点，三位一体，整体联动，协调配合，运转高速的执法维权网络。根据消费者投诉，组织开展了打假、打劣、打诈、反不正当竞争等“三打一反”专项执法行动，做到有诉必接、有案必查、有查必果，特别是对食品安全整治，严格做到“三个一律”：凡涉及食品安全的投诉，一律立案查处；凡制售假劣食品的违法行为，一律从重从快惩处；凡涉及食品安全事故的失职行为，一律追究辖区监管责任人和单位领导责任，切实维护了消费者的合法权益。

3、创新约束机制，优化执法环境。一是坚持“三通”、“四不让”。通过先进性教育活动，全体党员、干部的大局观念、公仆意识不断增强，以热忱的服务态度，高效的服务速度，做到“三通”，确保“四个不让”：符合法律法规条件的渠道畅通；不完全符合法律法规条件但有利于经济发展，在不违背法律法规原则的前提下适当变通；对不够畅通、不能变通的加强沟通，以求得理解。不让政策在工商部门截留，不让差错在工商部门发生，不让时间在工商部门耽误，不让企业在工商部门冷落。二是加强干部监督。采取设立举报箱、举报电话，聘请社会监督员等多种形式，广泛接受社会监督；通过明察暗访、案件评查、政务公开等形式，加强纪律约束，促使广大干部文明执法、廉洁执法、公正执法。三是严格责任追究。为了规范执收执罚行为，我们严格实行了监管责任追究制度和执法过错追究制，对不依法行政，不廉洁行政的行为，发现一起，坚决查处一起。

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