医院先进事迹交流材料(2)

    医疗设备的充分利用，使医院的经济效益和社会效益得以显著提高，2002年门诊量达到36947人次，完成住院治疗3480人次，住院手术1210例，开放床位102张，病床周转次数为34.8人次／床；平均住院天数下降到4.52天，人均住院费用仅1173.43元；全院业务收入585万元，其中药品收入占59.2％；年内被授予“‘九五’期间残疾人工作先进单位”，“先进工会”，“城镇职工基本医疗保险定点医疗机构”。

    4、提高医疗质量，努力改善服务形象

    医疗质量是医院的生命。提高医疗质量，保证医疗安全，涉及到医院各个部门，体现在每一个工作环节，依赖于全院职工的共同努力。为此，我们首先从转变职工观念、树立全员质量意识入手，开展“卫生管理年”活动、“白求恩杯”竞赛及行风建设“五查五看”活动，让所有职工树立质量至上、优质服务的思想，切实从自身做本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃起，从岗位做起，形成后勤保临床、临床保病人、全院保质量的全方位保障体系。其次，注重全程质量管理，从抓基础质量入手，大力开展“三基三严”训练，严格诊疗范围、手术级别、规范病历及档案材料书写，增强内功；同时进一步建立健全规章制度，明确工作程序、内容、时限、要求，实施重点监控，做到了操作有标准，行为有规范，考核有细则。对于改善服务形象方面，我院认真落实全国卫生工作会议精神，细化分解“二甲”医院标准，以“三优一满意”为载体，把“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”作为对卫生人员思想业务素质的基本要求和行业作风建设的核心内容，努力在社会公众中塑造“工作上爱岗敬业，技术上精益求精，服务上至善之美，信用上真诚可靠”的医护人员形象，力求达到服务规范化、制度化。

    目前，为实现医院的发展规划，正筹备新建门诊大楼。全院职工决心团结进取、深化改革、励精图治，为发展社会主义市场经济，为给广大人民群众提供更有效的医疗保健服务再铸辉煌.

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