电子商务的重要作用(2)

　　财务控制系统财务控制因它是一种价值控制，可将不同岗位、不同部门、不同层次的业务活动相结合，进行综合控制，它是内部控制的中心环节。财务控制系统部分设置个分项目、车间、工序的成本预算、成本核算、利润核算、资金收益率、资金周转率等等财务指标。通过财务控制系统，实现控制生产、纠正生产过程产生偏差的目的。

　　制造资源计划系统在MRP(物料需求计划)的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程。

　　供应链各个环节之间企业资源计划(ERP)从供应链范围去优化企业的资源，是建立在一个扩展的企业(Extended Enter—prise)概念基础上的集成信息系统。它把供需链内的供应商等外部资源也看作受控对象集成起来，并把时间作为一项关键的资源来考虑。对企业所有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。

　　三、电子商务中信息系统的整合

　　如果仅仅孤立地进行以上信息系统的构建，企业进行电子商务的道路不会走远，就会因为导致信息脱节，管理漏洞，决策失误而以失败告终。电子商务要顺利长久的开展下去，必须对各个信息系统进行有效整合。

　　供应链管理和企业资源计划的集成ERP虽然增强了与客户和供应商业务的交换和网络化能力，但在技术和功能方面都不具备协调多个企业闻资源的观念和能力i虽然具有将管理功能集成的特点，起到了采集数据和读取数据的作用，但是这种集成是限于企业内部的，一切着眼于本企业，因此它仅是对企业内部资源的全面管理，这种仅靠一个企业的资源的做法还远远不能满足市场快速响应的要求。SCM与ERP的发展，使资源的集成成为可能，资源的概念从单个企业扩展到了外部企业。供应链上许多企业的数据库都相互连接，不同企业的数据库一起展示在同一个交易平台上。SCM与ERP的集成可以通过ERP的销售、采购、生产模块与SCM的销售、采购、高级计划排程等模块来完成。

　　客户关系管理和企业资源计划的集成客户关系管理提供了从识别客户、生成有需求的客户，到销售结束、订单产生以及售后服务的完整信息，使企业营销、销售、服务于支持的非自动化的业务流程，实现了自动化，使各环节中离散的流程变为会综合协调的流程。进行客户关系管理和企业资源计划的集成包括两方面

　　业务流程的集成。企业资源计划和客户关系管理可以分享共同的技术组件、工具和商业规划，简化系统存储和协作。ERP和CRM的集成点设计财务、销售订单、采购、库存等各个方面，使电子商务企业能够在不同系统之间进行数据分析工作，从而实现商务智能的功能。在ERP的基础上集成客户关系管理，需要根据企业的客户群的特点、企业和客户的接触渠道、客户关系管理下的部门职责，来设计各个功能对应的工作流程以及销售体系和物流体系的的分离、营销组织架构的重新设计。

　　技术上的集成。在企业资源计划与客户关系管理的集成的接口设计上，统一标准，实现数据同步更新以及客户资源的积累和共享，使企业资源计划客户关系管理销售功能中完全重合的部分，如客户信息、产品信息等实现共享。总之，作为企业应用的三大法宝企业资源计划系统是电子商务建设的应用基础，是内部运行管理的基础i供应链管理和客户关系管理是加强企业间合作及加强与客户之间关系的接口。

　　通过管理信息系统，供应链内的合作伙伴能够像一个整体一样，频繁的交流信息，满足客户的需求，能对市场变化做出反应。企业资源计划将企业的传统业务和管理网络化，连接到原材料供应商，成为整个交易链的中枢。通过网络，客户的要求或订单，经过物流管理系统，原料可以零等待的传递到整个供应链，交易和供给几乎同时发生，通过网络，企业内外之间的界限逐渐模糊至消失。管理信息系统各个部分对企业顺利开展电子商务的过程都起到了不可替代的作用，但是不能孤立的进行某个系统的建设，对信息系统进行整合，系统间的信息相互沟通，建立桥梁，彼此为基础，这样系统的功能才能真正发挥出来。电子商务在管理信息系统的支持下，与传统企业相比客户优势更明显，利润空间更广阔，所以在现实中能够异军突起。

百度搜索“70edu”或“70教育网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，70教育网，提供经典经济工作电子商务的重要作用(2)在线全文阅读。