加强效能建设的学习心得--心中装着老百姓，才能提高效能(2)

通过学习、讨论并结合自身本职工作，不仅强化了服务意识，提升了服务水平，而且创新了工作方法，进一步明确了本单位作为窗口单位如何科学地发挥自身参谋、协调、服务职能。不论中心部门还是行政后勤部门；不论是接待咨询，还是文稿起草审核、电话值班；不论是财务报销，还是固定资产、水电费用管理都是井井有条，忙而不乱。围绕“服务”主线，坚持“首问责任制”，当好咨询员，不断提高办事效率和提升服务水平。结合单位“创省文明单位”工作的开展，打造了责任型办公室，使工作人员树立了务实的工作作风。

通过学习，我们进一步认识到本单位的工作就像企业的产品一样，要有品牌意识，不论是哪一样工作，都要让领导和社会认可，让群众满意。

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