品牌是文化
品牌是符号,却不是设计者的任意泼墨或随意发挥的结果。无论进行怎样的设计、运用,与文化间的联系又成为品牌的另一特征。
当走进麦当劳、肯德基店的时候,我们感受的是与传统餐饮业不同的氛围,当饮用可口可乐的时候,有着与一般的饮料不同的体验。奔驰与西门子是德国的产品,松下、索尼来自日本,而同仁堂、全聚德却是华夏大地的产物。这里品牌直接表明了某一文化,从大的方面是欧美、华夏、日本、印度等国家和地区截然不同的文化;从小的方面在一个国家或地区内部也存在着各种文化。因此产品与品牌总是不自觉地带上文化的烙印,通过品牌将文化予以展现。
随着我们国家国际化进程的加快,外国产品大举进入,但一些让我们根据名称判断所谓的外国产品,其实是国内人士在国外注册,或购买国外商标后在自己的产品上打上这一旗号,这种手法作为企业 的一种战略足以混淆视听,在消费者不去努力大加辨别的时候,就会简单定论为这是异域产品。比如在国内也有一些产品,其生产地并非在上海,但通过在上海注册,就可以打上上海的旗号,借此利用上海在国人心目中的印象,这种小小的变更,就是文化的作用。
文化是广泛存在的,对文化的巧妙高超利用,将为企业带来许多直接现实的好处,成为企业文化营销的重要手段。关键要看企业怎样挖掘文化,类似红豆服饰,孔府家、今世缘、小糊涂仙酒等这样的品牌,都是从积极意义上对文化利用的结果,而唯有此才是真正值得弘扬的。
品牌是利益
企业在品牌的塑造与利用上原本有成千上万种选择,但只选择或利用了某一个或几个,这是基于经营者或设计者利益考虑的结果,在宣传推广、消费者的接受性、费用节省、设计者的喜爱情结等角度做以抉择。消费者情感的愉悦、可接受性的增强都可归结到给企业带来的利益。
消费者对产品的购买、选择或使用总应有个理由。无论是直接的利益、潜在的利益、明显的利益还是抽象的利益都是选择的要素之一。
产品与服务是为满足某种需求而存在的,借助品牌可把为顾客所带来的利益更清楚地展现。
对经营者带来的利益是重要的,然而消费者所获利益最终也会给经营者以利益,只有让消费者得到了真切的利益才使企业的利益得以实现。给予消费者利益,这是商品的使命,为更好地完成这一使命,还要从品牌角度出发,通过实现经营者与消费者利益的契合,就将极大地有助于企业的发展。利益应成为品牌发展的着眼点。
品牌是个性
姿态万千的商品世界通过品牌得以重新划分,让人们清晰地看出哪些产品分别是由哪些企业来生产经营。要使品牌更好完成这一工作,那品牌的个性就是至关重要。品牌本身从塑造到运行如果体现不出个性,企业的发展就会受到影响,在万千商品中如何吸引消费者就成为现实问题。
类似的品牌会给人们带来识别的困难,这种符号的混淆实际上不利于自身的发展,将品牌的最基本功用抛离在外。
为了形成个性,仅靠企业自身的努力是远远不够的,还需众多企业尤其同行业的自律及努力配合,广大企业如果都能从长远角度、增强品牌意识,强化对品牌的深入理解,就既能有助于行业的发展,同时也有助于自己的发展。政府等相关部门的举措也是必不可少的,比如对于是驰名商标的品牌,要严禁其它企业再进行注册,这本身是从市场经济角度出发对品牌的一种有效保护,这方面的工作还需进一步加强。
商品只有展现了个性,才能实现品牌的效果,这也是作为消费者所期待的,所以个性应成为评判品牌优劣的标准之一,也应成为评判企业经营成效的标准之一。
符号、承诺、文化、利益、个性—作为品牌的这些要素,既各自独立又呈现为有机的内在联系。品牌的这些要素成为消费者选择的理由,也是企业经营的依据。无论哪家企业在品牌对符号、承诺及利益方面的展现都是不可或缺的,但要做到对文化巧妙的利用及呈现鲜明的个性,却是绝大多数企业努力的目标。
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