爱心在传递!从1月19日到29日，我们每天都在学习，每天都在进步!当你看到那一个个迷茫的眼神，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇和小孩时，就是我们这群志愿者送上温暖的时候。
“你好，请问你需要帮助吗?”
“你好，请问你的车次是多少?”
“你好，我来帮你拿吧!”
“你好，我带你去母婴候车室好吗?”……
只是一个小小的问候，只是一个小小的帮助，但是旅客们的内心都会感到很温暖。因为赠人玫瑰，手留余香!
在帮助旅客搬行李时会遇到用怀疑的眼神看着我们的旅客。每出现这种情况，我们都会耐心的解释，有些旅客听完后会放心地将行李交给我们，但有些旅客会直接走开对我们不理不睬。部分旅客的态度打击了我们的信心，难道就因为那些人而放弃所有需要帮助的人吗?很显然我不会放弃，所以我学会承受并保持热情。我的任务就是去帮助那些需要帮助的人，不能因为小事而耽误爱心的奉献。在刚开始工作时，因为不熟悉工作任务，我们会有些拘谨，不敢主动地去帮助他人。但是随着对工作的了解以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚，看到需要帮助的乘客能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方，热情开朗。余队长给我们每个人发了一份列车时刻表，别看小小的一张纸，作用却挺大的。熟记时刻表加上平时的经验，一到火车站后，我们便很快进入工作状态。尽管在人流量不大的时候，我们的工作热情仍然很高，丝毫没有懈怠，时刻准备着给需要帮助的旅客给予最及时的帮助。一切工作从始至终都有条不紊地进行着。
在这段时间里我收获了很多，志愿者的经历让我体会到什么是在奉献中收获快乐。当我戴着小黄帽，披上印有“武汉铁路局青年志愿者”样的红绶带时，觉得浑身充满力量，有了强烈的责任感。每一个和我一起志愿服务的同学都在全心全意地工作。当我们看到抱小孩的阿姨、拎大包的老大爷都会主动上前帮他们分担。在上电梯时会自觉地伸手搀扶，生怕年迈的老人会出现意外。当旅客们对我们露出满意的微笑时，我们的心里就有了动力，即使再冷也不怕，即使再累也不算什么。当旅客们对我们说谢谢时，我们会觉得自己所有的努力都是值得的，所有的辛苦都没有白费，因为我们得到了他们的认可和信任。志愿者的工作不是一个人的事情，而是在一个团队中倾力合作的过程。从加入志愿者团队的那一刻开始，我们就决定不是一个人单枪匹马的战斗，而是在一个极具战斗力的团队中实现价值。做志愿者不仅可以体现自己存在的价值，也可以利用自己有限的力量去帮助他们、服务社会。作为一名当代大学生，我们存在于社会当中就要努力去实现自己的人身价值，为社会的发展和祖国的繁荣做出应有的贡献。
__年青年志愿者服务武铁春运活动已经悄然结束，可是我们帮助他人的激情却没有因此而减退。我们应该通过这次社会实践活动学会更加努力的帮助他们，让大家都知道，我们是真的以助人为快乐之本，并不是为了社会实践而且当志愿者，而是为了志愿而当志愿者，为了帮助更多的人。这次的春运志愿者活动是一次弥足珍贵的体验，在此过程中，我们学会了竭尽全力的去做每一件事，尽可能呈现出成熟的自我，以乐观的心态、巨大的勇气，面对一切的挑战。汪国真有句话：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。我们既然选择了做春运志愿者，便只顾为人民服务!
平凡的假期，我拥有的是不平凡的经历。昔日里的快乐，只能埋藏在记忆之中。那一幅幅笑脸，只能不时的在脑海中浮现。这种经历将是值得我永远珍藏的美好回忆!
我的讲话完毕，谢谢大家。
同学们：
大家晚上好!
非常高兴来参加青年志愿者服务队20座谈会，我谨代表图书馆对总结大会的召开表示热烈祝贺、向长期以来积极参加志愿服务的志愿者表示崇高的敬意!
志愿者，一个没有国界的名称，一群不为任何报酬，心甘情愿为社会播撒文明与爱的人。“志”与“愿”两个字都有一颗心，当心与心靠近，世界的脉搏更强劲的汇聚了众人的力量，就能打开时代之门!
图书馆青年志愿者服务队，她是图书馆服务原则与志愿者行动宗旨精神契合的产物。在无偿、公益、利他这个基本原则上，图书馆服务与志愿者行动在精神上是一脉相承的。如果说有区别的话，那就是驱动方式不同：前者是政府履行公共服务职能的制度安排，后者则完全是一个社会人博爱精神的自然表现和自觉行动。从这个意义上讲，我们的图书馆青年志愿者服务队，正是这两者的有机融合，因而展现出我们最为光彩动人的一面。
一年来，图书馆青年志愿者服务队紧紧围绕“奉献社会、服务图书馆”的宗旨开展志愿服务活动，面向学校为全校师生服务，走向社会，为弱势群体服务，在过去的一年里，在图书馆的流通部、技术部、采编部、咨询部、在敬老院、在学校的各个角落特别是在图书馆举办的大型集会的现场，到处都有你们的身影，你们被誉为学校最可爱的人。你们积极组织开展活动，参与图书前期加工、书架清洁、书海寻宝、图书义捐等等，为很多需要帮助的人提供了优质的志愿服务。这些活动不但扩大了图书馆青年志愿者服务队的影响，而且是志愿服务更加深入人心，充分展现了新一代大学生们的活力与激情，涌现了一批优秀的青年志愿者，这些都是可圈可点的!同样，在过去的一年里，你们取得了优异的成绩，以团结协作的精神、真诚温暖的微笑、周到细致的服务赢得了馆领导、全校师生的一致好评，有力地传播了的志愿者精神，充分展现了广科青年学子“阳光、自信、包容、进取”的大学生形象。
借此机会，我提以下几点希望，希望你们能在以后的日子里能够做得更好：
一是志愿者服务工作重在落实，贵在坚持。志愿者服务要持之以恒，积极参与各项公益活动，通过大家的不断努力和坚持，时刻展示图书馆形象。
二是帮助别人的前提首先要严以律己，用自己的行动兑现诺言，用自己的服务成果感染大众，努力做争先创优的先行者和实践者。
三是牢记职责和使命，创造性地开展志愿服务工作。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥团队智慧和力量，拓展社会公益服务与馆内重大活动的服务内容与形式，做到内外兼顾双赢共进，用实际行动将爱心与争优辐射到更多的群体，为推进争先创优活动贡献力量。
再次感谢各位志愿者的无私奉献!最后，套用高适的两句诗寄语最可爱的的志愿者们：“自古博爱多知己，业界谁人不识君”!
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