今年，全市将启动第二批学习实践科学发展观活动，全市城管系统党员要牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，以“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”为目标，结合自身实际，努力学习，认真实践，真正将科学发展观落在城管工作实处。
(二)加大基础设施建设力度，提升市容环境卫生质量
一是充分用好国家扩大内需的政策，加大城市基础设施项目建设，积极争取资金及设施，加快市政、环卫、园林基础设施建设步伐，逐步完善城市道路、生活垃圾填埋场、垃圾中转站、公厕等基础设施，强化市容环卫和生活服务设施的配套。六枝特区、盘县要抓好生活垃圾填埋场项目建设。钟山区要抓紧完成岔河垃圾填埋场渗滤液处置工程，并做好省厅对项目验收的准备工作。二是搞好市政设施的维护和管理。加强部门协调沟通，实行道路、绿化养护保洁的有机结合，整合养护力量和资源，着力提升园林绿化质量。注重对难点问题和薄弱环节的整改，对群众反映强烈、经常脏乱差的场所和路段，迅速行动，改变卫生面貌。三是进一步提升城市环境卫生质量。全面落实市容环卫责任制，强化“门前三包”责任制工作，加强检查考核，加大执法管理，充分发挥监督管理职能。规范户外广告和摊点设置，加大对户外广告的管理和督促检查力度，切实维护好市容环境卫生。
(三)继续狠抓“整脏治乱”
继续开展专项整治活动，采取“堵疏结合”的方式，针对窗口单位和校园周边秩序以及背街小巷的环境卫生存在的问题，开展整治活动。针对市容环境存在的薄弱环节，开展清除暴露垃圾及垃圾死角、公共厕所的整治活动。联合公安、工商等部门，开展野广告专项整治活动。通过一系列的专项整治活动，逐步建立长效管理机制。
(四)抓好城市公共客运交通管理工作
一是加大打击非法营运的力度，逐步建立打击非法营运的长效管理机制，不断铲除非法营运滋生的土壤，切实保护合法经营者的权益，促进行业稳定。二是在确保稳定的前提下，实施好《*市中心城区公交车线路经营权有偿顺延方案》。做好公交车经营权的顺延工作，搞好公交线路经营权证的换发，以此次公交车线路经营权有偿顺延为契机，加快整合公交资源，进一步规范公交运营秩序。三是抓好《*市城市公共客运交通从业人员记分管理办法》(试行)的落实，使城市公共交通行业逐步纳入规范化、法制化轨道。四是切实抓好司乘人员培训工作。今年继续组织举办出租车驾驶员培训班，通过岗位培训，进一步提升出租汽车驾驶员的服务水平。五是协调相关部门，做好市中心城区城市公共交通规划工作。
(五)做好城管系统信访维稳工作
一要充分认识信访和维稳工作的重要性，把工作落到实处，积极做好各项信访维稳工作，维护行业和社会稳定。二要及时妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众的根本利益。三要切实做好信访维稳应急预案的制定工作，做好处理突发事件的各项准备。
(六)完善城管执法工作的体制和机制
完善城管执法工作协调机制，建立定期的城管执法联席会议制度，充分发挥县区城管执法队与各相关部门的执法合力。建立严格科学、操作性强的执法监督管理机制，强化督查权威，完善督查手段，通过明查暗访，建立通报、执法考核等制度促进执法单位文明执法和高效执法。注重督查效率，有重点地对市民关注的问题进行执法监督。加强对县区城管执法的指导和协调，研究解决执法过程中存在的共性问题。
(七)大力加强依法行政和队伍建设管理
一是坚持把文明执法、服务管理作为工作的出发点和归宿，坚持把耐心细致的文明执法和严格管理结合起来。加大行政执法力度，认真贯彻执行城管的各项法规，逐步把城管工作纳入制度化、规范化、法制化的轨道，做好城管部门行政复议和行政应诉工作。二是组织分期分批完成20xx年全市城管系统700名执法人员执法证的换证工作，以换发执法证为契机，组织好城管执法人员认真学习城管法律法规，狠抓依法执法、文明执法不动摇，增强执法的合理性。
(八)加强机关作风建设，提高城管公共服务质量
一要从体制、机制、制度上进一步规范工作人员的行政行为，有效遏制权力的“暗箱操作”，避免权力的滥用，增强工作人员的为民意识、责任意识、廉洁意识、效率意识，切实加强行政效能监察。二要严格内部管理，树立良好部门形象。按照市委、市政府和省建设厅制定的考核指标，严格绩效考核。贯彻执行党风廉政建设责任制，重点检查城管领域工程项目招投标及管理制度和专项资金的落实，牢固构筑反腐倡廉的重要防线。三要强化问责机制，有令必行，有禁必止，全力打造一支特别能战斗、特别能攻坚、特别能奉献的城管队伍。
同志们，20xx年，全市城管工作任务艰巨，作为城市的管理者，环境的维护者，我们身负重任。我们必须以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，站在服务全市的起点上实现我们城管事业更大的发展。我们要付出更多的努力来管理我们的城市环境，使市容管理更加规范，市政、园林养护更加精细，执法管理更加文明，城管服务更加高效。20xx年，我们要在市委、市政府的坚强领导下，求真务实，改革创新，努力工作，开拓进取，扎实开展各项城管工作，为全市人民创造良好的人居环境不断努力，为建国60周年献礼。
谢谢大家。
同志们:
一元复始，万象更新。在这辞旧迎新之际，首先我代表市委、市政府向在座各位，并通过你们向全市城管系统广大干部职工致以新年的问候。在过去的一年里，在市委市政府的正确领导下，在省建设厅的大力支持下，我市城市管理部门认真落实科学发展观，围绕市委“推进‘六大联动’，实现‘六大提升’”的发展战略，努力提升城市管理水平，深入开展走进矛盾破解难题专项行动，行政执法工作日趋规范，市政公用事业持续发展，城市环境有了较大改善，各项管理工作有了长足的进步，宁波城市更加亮丽，公共服务更加完善，市民生活更加便捷。这些成绩的取得离不开城管系统广大干部职工的辛勤工作，在此，我代表市委、市政府向你们表示衷心的感谢!刚才，徐志军同志全面系统地回顾了过去一年的工作，对今年工作做了详细部署。我很赞同，希望大家回去后结合各自工作实际，认真抓好落实。为进一步加强我市城市管理工作，下面，我主要讲四点意见。
一、继续解放思想，毫不动摇地推进改革、促进发展
当前伴随着宁波城市化进程不断加快，在城市管理方面新问题、新矛盾、新挑战不断涌现，如城市管理体制、机制，公用基础设施规划问题等。为此，我们要充分认识到加强城市管理工作的重要性、紧迫性和艰巨性，认真学习贯彻党的十七大精神，继续解放思想，坚持改革开放，实现管理创新，从而在迎接挑战中经受锻炼，在解决矛盾中不断成长，在处理问题中走向成熟。
一是要树立科学的发展观，善于促进发展。要结合我市城管工作实际，从战略和全局的高度思考什么是发展、为谁发展、靠谁发展、怎样发展等一系列重大理论问题。在此基础上，以科学发展观为指导，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，正确认识、面对并破解城市管理中存在的新问题和新矛盾，注重统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展，认真履行城市管理职能，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，从而切实维护好、实现好广大人民群众的根本利益。
二是要树立全面的创新观，勇于开拓创新。事业发展贵在改革创新。为贯彻落实党的十七大精神，省委作出了“创业富民、创新强省”的重大战略决策。为深入贯彻省委“两创”战略，最近，市委出台了《关于贯彻落实省委创业富民创新强省战略的实施意见》。我们要结合城市管理工作实际，切实树立“创业创新”理念，牢固确立全面创新观、全员创新观、持续创新观。我们最近下决心对中心城区公交进行了改革，公交改革得到了市、区各级领导的支持，得到了社会群众的肯定，好在推行综合改革，关键在于工作的创新。
三是要树立正确的改革观，敢于推进改革。今年是我国改革开放30周年。改革开放是强国之路，同样也是兴业之本。改革对我市城管系统更为迫切。要根据市委市政府“政企分开、政事分开、管办分离”的要求，加强城市管理体制改革，进一步探索政府推动与市场化操作相结合的运行及管理模式。对于事关民生的公用行业改革我们不提倡减员增效，而是要优化配置。20xx年我们下了大决心推进了中心城区公共交通综合改革，下一步将重点考虑供水问题。要从加强中心城区供水专项规划入手，逐步理顺城市供水行业管理体制，实现优水优用，优水优价。在此基础上，深化企业内部改革，通过转变管理方式，转换经营机制，不断提高企业经济效益和社会效益，促进城市供水行业可持续发展。逐步建立适应事业单位特点的、灵活高效的现代管理机制和运行机制，要不断完善市政、环卫、园林等事业单位的管理制度和法人治理结构，制定科学的监管办法、质量标准、经费核算体系和市场准入制度，营造公平、公正、有序的竞争环境。积极探索政府花钱买服务的机制，提高政府提供公共服务的水平、质量和效果。在推进各项改革进程中，要通过多种形式宣传改革内容，征求方方面面的意见，让广大市民充分行驶知情权、参与权和决策权。只有这样，改革方案才会更加完善，才会让党和政府满意，让社会群众满意，让企事业职工满意。
二、坚持以人为本，千方百计地优化环境、改善民生
城市管理部门作为为广大城市居民生产生活提供公共服务的部门，必须把民生问题作为头等大事来抓，坚持以人为本，坚持民生优先，服务于民、便利于民、受益于民，确保第一时间解决事关民生的城管焦点问题。
(一)强化并优化公用基础设施。对自来水、公交、燃气、污水处理等问题是事关民生的问题，要加快建设进度，积极为城市发展做好公用设施准备，奠定坚实的基础。
(二)净化并亮化城乡生活环境。环境卫生是与群众生活关系最密切，也是群众反映最强烈的问题。为此要将城乡环境工作作为统筹城乡发展、改善人居环境的一项重要而紧迫的任务。要围绕新一轮全国文明城市创建工作，尽早动手，按照“条块结合、以块为主”的原则，以创新管理体制、加强经费保障、建立长效机制为工作重点，扎实开展小街小弄，乱停放乱设摊，城中村、城乡结合部环境等三大专项整治，通过现场会、交流会等形式，加大对城中村、城乡结合部环境卫生考核、检查、指导力度，全面提高城乡环境卫生水平。
(三)绿化并美化甬城市容街景。要抓住国家园林城市复查这一契机，加大园林绿化工作力度，抓好节约型园林绿化建设工作，抓好城区部分景观绿地和城市主要出入口绿地增绿增色、升级改造，丰富色彩层次，提升文化内涵，努力提高城区绿化建设水平。科学提高路政管理水平，营造文明有序的城市街面秩序。要增强工作紧迫感，按照“市协调、规划，区、街道实施”和“先试点后推广”的原则，进行街容街景综合整治试点，逐步对我市街容街景平面、立面和空间进行升级改造，努力营造无视觉污染的市容生活环境。
(四)深化并细化城管执法工作。城管为民，情系百姓。要加强城管队伍建设，不断提高城市管理队伍整体素质，切实转变执法观念，牢固树立“管理就是服务，执法乃是为民”的思想，建立和完善各类规章制度，着力规范行政审批，不断规范公共权力，进一步健全执法有依据、行为有规范、权力有制约、过程有监控、违法有追究为主要内容的行政执法责任制体系。同时要带着感情执法，摆事实，讲道理，设身处地，与人为善，要让群众知道执法是为了维护大多数人的利益，从而求得理解，获得支持，取得实效。要教育广大城管执法队员要保护好自己，千万要防止恶性事件的发生。要以劝阻为止，以真情感人。对于确实有生计困难的，要限时、定点地加以规范。要加快数字化城管建设，实现城管工作实时、动态和精细管理，提高城市管理和行政执法的效率。
在推进城市基础设施建设和行政管理的各项工作中，要高度重视安全生产，始终把安全生产当作重中之重的工作，进一步完善安全操作规范，加强日常安全监管，建立健全事故处置的应急机制和组织体系，加强应急队伍建设，开展各类风险隐患排查，提高依法应对突发事件的能力，确保安全生产工作落到实处，确保城市安全运行，确保人民群众生命财产安全。
三、突出协调联动，齐心协力地落实工作、务求实效
刚才，徐志军同志在今年度的工作报告中也对我市城管工作作出了具体部署。这些目标和任务不单是写在文件上、挂在口头上，关键是要时刻抓在手上，落实到行动上。我们要以对党和政府高度负责的精神，对广大市民高度负责的态度，形成齐抓共管的强大合力，推动我市城市管理工作迈上新台阶。
一是要加强领导，落实责任。城市管理永远没有止境，没有一劳永逸，工作实不实、效果好不好、群众满意不满意，是对各级干部领导能力、工作作风和工作水平的现实检验。要坚持从实际出发，按客观规律办事，既要量力而行，又要尽力而为，要从群众迫切需要解决的问题抓起，从能带动工作全局的事情抓起，扎扎实实，一步一个脚印，干一件成一件。要围绕城市管理的总体目标，按照“条块结合，以块为主，责权统一，属地管理”的原则，将各项城市管理工作任务全面进行分解，细化落实到每个人员，确保每个路段、街面、小区都有人管理，确保每项工作、任务、要求都有人负责。
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