通过这些具体方案的制定和实施,达到抓领导强化责任、抓规范夯实基础、抓服务体现以人为本、抓管理不断提升医疗服务水平、抓体制建设抓改革不断建立健全有利于卫生事业发展的机制体制,充分调动广大医务人员积极性,使政风行风取得实实在在的成效。各医院要通过行评不断改善服务态度,提高服务质量,在这个行评的特殊服务窗口彰显人性关怀、打造温馨平台、凸显亲情关爱、塑造服务品牌,使医疗卫生单位真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。
3、要关注热点。卫生系统的热点主要集中表现为服务态度不优、服务质量不高、医德医风不佳、领导干部廉洁自律不强上。各医疗机构要通过深入开展医院管理年活动,通过平安医院创建,切实提高医疗服务水平,改善医疗服务态度,规范医疗服务流程,加强医疗质量控制,深化医院内涵建设,努力降低患者医疗费用负担,营造良好、和谐的医患关系,真正做到让群众看得上病、看得好病、看病满意。广大领导干部要洁身自好,特别是一把手,抓廉政建设是关键,要突出抓好当前的大操大办升学宴、公款乱消费、进娱乐场所、公车接送小孩等违纪违规现象,严格进行责任追究。只有这样,才能进一步树立卫生行业在人民群众心目中的良好形象,才能得到广大群众的认可,才能真正让人民群众满意。
4、要解决难点。当前,在卫生系统行风建设中有许多问题需要解决。如服务意识淡薄,为民服务本领不高;工作拖拖拉拉,行政效率低下;患者的健康权益得不到保障;医患关系紧张;体制不顺、机制不灵等问题。这些虽然有的是多年积累的,有的难以一时解决好,但我们一定要采取积极的态度和有效的措施进行整改,每个单位都要集中力量解决几个难点问题,要让群众看到行风建设带来的实实在在变化。尤其要全力解决好评议代表和群众反映的突出问题,对于各地可能存在的整改不及时、群众不满意的问题,市卫生局将采取发整改通知书等方式进行督办。
5、要打造亮点。在民主评议政风行风工作中,要结合各自的特点,特别是各自工作实际,找准抓业务工作与抓政风行风工作的结合点,创新活动载体,提高活动质量。要在工作中,整合卫生资源,突出卫生特色,思路要有创新、活动要有创意,做到“规定动作不折不扣,自选动作有声有色”。 一是做好服务承诺。要积极搞好政务公开、院务公开,主动将工作职责、办事内容、办事依据、办事程序、收费依据和标准,办事结果及服务承诺等一一向社会公开,方便群众,接受社会监督和评议;二是要不断用典型引路,要开展争先创优评比活动,大力学习和总结宣传先进典型,带动政风和行业作风明显好转;三是要营造良好的氛围。要在全系统掀起民主评议工作的高潮,促使创新体制机制,提高工作动力与积极性;四是抓好总结评比。省厅将对各市卫生局行评工作进行检查评比,市局也将对各单位工作情况开展检查总结评比活动,其结果与年终院长目标责任制挂钩。
三、统筹兼顾,做好结合
今年是卫生系统改革之年,建设之年,管理之年,也是一个卫生事业大发展之年。中央医改《意见》和国务院《实施方案》的出台,使得全社会对卫生工作更加关注,各级党政领导对卫生工作高度重视,人民群众充满期盼,同时面临的复杂问题也越多,对卫生系统广大干部职工的要求也更高。因此,做好今年的卫生工作,我们责任重大,使命光荣。我们要以开展民主评议政风行风工作为契机、为动力,推动全市卫生工作实现新发展,再上新台阶。要做到政风行风评议与狠抓卫生工作落实紧密联系、统筹兼顾,努力实现“四个结合”。
一是要与学习实践科学发展观整改落实紧密结合。目前,市直卫生系统和陈场卫生院学习实践科学发展观活动已经进入整改落实阶段,各镇办医疗卫生单位学习实践科学发展观活动即将开展,全市所有医疗卫生单位都要狠抓学习实践活动,以学习实践科学发展观活动的实际成果推动政风行风的进一步提升,以民主评议政风行风检验学习实践活动的成效。
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