网管中心技术支持竞聘演讲稿(2)

　　3、加强技术支援队伍的建设，做好经验推广工作
　　制定详细的值班方案，收到省内技术支援电话后，及时将相应故障转接到值班专家，使故障得到及时处理。接到eoms工单后，及时与相关分公司联系处理好相关故障，针对紧急、重大和疑难故障，制定解决方案，集中受理，与相关厂家联系处理一些紧急、疑难故障，并保障时效性。在每次技术支援后，形成技术支援报告，建立故障经验库，收集相关故障信息和资料，将它们整理成册，实时更新，组织分公司技术人员进行学习，推广一些有价值的经验，整理经验库，加强经验库的管理。每月对技术支援情况进行汇总，并组织专家总结、学习，定期汇报技术支援情况。

　　4、加强维护队伍的建设，减少对厂家的依赖
　　针对目前厂家的支持服务，进行统一的管理，加强厂家支持服务的有效性，提高厂家服务质量。对于公司无法解决的技术问题，及时向厂家提出技术支援申请，实时跟踪处理情况，和厂家一起解决问题，总结经验，将有价值的经验汇总成册，组织维护人员学习。并在领导的支持下，尝试优化过程中的厂家完成的部分任务（譬如频率规划）。同时积极组织维护人员培训，提升维护人员的技术水平，为打造卓越的网络做好人力储备。

　　5、积极配合集团公司专家组进行工作，开展省内技术支援工作
　　加强与集团公司专家组和兄弟省市公司的专家进行沟通，积极配合集团公司专家进行优化工作，并与兄弟省市公司的专家交流经验，和省内专家探讨技术支援工作的开展情况，制定技术支援工作的详细计划，逐步实施，切实提高网络质量。

　　作为一名移动员工，无论我当选与否，我将一如既往的坚决拥护党的领导，艰苦奋斗，开拓创新，不断提高网络质量，精心打造精品网络，为公司的发展和移动通信事业的明天贡献自己的全部力量！
　　

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