《从校园人到企业人》
主讲老师:何边《职业生涯规划》、《就业指导》、《从校园人到企业人》培训专家 课程受众:1)高校的大
三、大四学生2)刚走上工作岗位两年内的新员工 课程时间:根据客户的需求,可设计成一天,或两天的课程
授课方式:理论讲解+案例体验+提问互动+录像观赏+角色扮演+分组讨论+精彩点评 课程背景:
大学生最初踏入职场,会出现很多问题:
? 由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑;
? 由于不适应职场规则而导致人际关系不理想,自信心受挫;
? 由于个人英雄主义,缺乏团队精神而导致很难融入团队;
? 很多人表现出:峙才孤傲,夸夸其谈,眼高手低,心气浮躁;
? 沮丧之余,不反求诸己,自我检讨,反而频繁跳槽,给企业和个人都带来损失。 对于一个大学生来说,从校园到社会,是人生的一个重大转折,能否顺利实现这个过渡,直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
国外大学和国内的一些知名大学已经开始在学生走向社会之前,做系统的就业指导 世界500强等优秀企业也早已把《从校园人到企业人》作为新进大学生的必修课。 课程收获:
通过培训,可以帮助刚刚走入职场的大学生:
1. 解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换;
2. 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢;
3. 调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队;
4. 培养职业精神,注意职业形象,成为新一代优秀的企业人。
课程大纲:
第一部分从校园到社会的跨越
1. 企业和学校的四大不同点
2. 企业最欢迎什么样的大学生
3. 初入职场十大困惑分析
4. 案例讨论:新员工珊珊刚进公司一个月就离职的现象分析
第二部分 初入职场四个意识的转变
1. 个人导向到团队导向:放下个人英雄,寻求团队合作,在共赢中实现自己;
2. 情感导向到职业导向:放下个人情绪,聚焦团队目标,树立职业形象;
3. 成长导向到责任导向:放下“小我”,主动承担团队责任,在责任中成长;
4. 思维导向到行为导向:放下“光说不练”,快速行动,在行动中寻找有效方法。 第三部分 人在职场应该具备的心态
1. 正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战,在不断的挑战中成长自己;
2. 空杯学习:学历不等于学习力,社会上考验的是学习力;
3. 主动负责:一个人能负多大的责任,就能成就多大的事业;
4. 合作共赢:你能和多少人合作,和什么样的人合作,决定了你的成就有多大;
5. 树立人生目标:明确的人生目标,能让你利用一切资源、一切机会去实现它。 第四部分 人在职场应该懂得的礼仪
1. 基本职业形象
2. 基本办公室礼仪
3. 与领导或同事沟通礼仪
4. 拜访或接待客户礼仪
5. 会议发言礼仪
何边讲课特色:
1. 深谙大学生心态:多年活跃在各大院校进行就业指导,能准确把握大学生心态;
2. 职场经验丰富:从事企业人力资源管理多年,深知企业需要什么样的人才;
3. 亲和力强:具女性讲师特有的敏锐洞察、亲和爱心,人生哲理,娓娓道来;
4. 心理学功底深:多年研修心理学,准确找到关键点,人生指点,一语道破; 服务过的主要客户:
华南理工大学、深圳大学、深圳高职院、哈工大深圳研究院、香港城市大学、香港浸会大学、海南大学、厦门大学、深圳企业联合会、广州招商银行、中国移动、阿里巴巴(广东)、三星(中国)、蒙牛集团、奥特朗集团
作者:何边
主讲课程:
《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》 《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》
《从校园人到企业人》
主讲老师:何边《职业生涯规划》、《就业指导》、《从校园人到企业人》培训专家 课程受众:1)高校的大
三、大四学生2)刚走上工作岗位两年内的新员工 课程时间:根据客户的需求,可设计成一天,或两天的课程
授课方式:理论讲解+案例体验+提问互动+录像观赏+角色扮演+分组讨论+精彩点评 课程背景:
大学生最初踏入职场,会出现很多问题:
? 由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑;
? 由于不适应职场规则而导致人际关系不理想,自信心受挫;
? 由于个人英雄主义,缺乏团队精神而导致很难融入团队;
? 很多人表现出:峙才孤傲,夸夸其谈,眼高手低,心气浮躁;
? 沮丧之余,不反求诸己,自我检讨,反而频繁跳槽,给企业和个人都带来损失。 对于一个大学生来说,从校园到社会,是人生的一个重大转折,能否顺利实现这个过渡,直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
国外大学和国内的一些知名大学已经开始在学生走向社会之前,做系统的就业指导 世界500强等优秀企业也早已把《从校园人到企业人》作为新进大学生的必修课。 课程收获:
通过培训,可以帮助刚刚走入职场的大学生:
1. 解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换;
2. 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢;
3. 调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队;
4. 培养职业精神,注意职业形象,成为新一代优秀的企业人。
课程大纲:
第一部分从校园到社会的跨越
1. 企业和学校的四大不同点
2. 企业最欢迎什么样的大学生
3. 初入职场十大困惑分析
4. 案例讨论:新员工珊珊刚进公司一个月就离职的现象分析
第二部分 初入职场四个意识的转变
1. 个人导向到团队导向:放下个人英雄,寻求团队合作,在共赢中实现自己;
2. 情感导向到职业导向:放下个人情绪,聚焦团队目标,树立职业形象;
3. 成长导向到责任导向:放下“小我”,主动承担团队责任,在责任中成长;
4. 思维导向到行为导向:放下“光说不练”,快速行动,在行动中寻找有效方法。 第三部分 人在职场应该具备的心态
1. 正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战,在不断的挑战中成长自己;
2. 空杯学习:学历不等于学习力,社会上考验的是学习力;
3. 主动负责:一个人能负多大的责任,就能成就多大的事业;
4. 合作共赢:你能和多少人合作,和什么样的人合作,决定了你的成就有多大;
5. 树立人生目标:明确的人生目标,能让你利用一切资源、一切机会去实现它。 第四部分 人在职场应该懂得的礼仪
1. 基本职业形象
2. 基本办公室礼仪
3. 与领导或同事沟通礼仪
4. 拜访或接待客户礼仪
5. 会议发言礼仪
何边讲课特色:
1. 深谙大学生心态:多年活跃在各大院校进行就业指导,能准确把握大学生心态;
2. 职场经验丰富:从事企业人力资源管理多年,深知企业需要什么样的人才;
3. 亲和力强:具女性讲师特有的敏锐洞察、亲和爱心,人生哲理,娓娓道来;
4. 心理学功底深:多年研修心理学,准确找到关键点,人生指点,一语道破; 服务过的主要客户:
华南理工大学、深圳大学、深圳高职院、哈工大深圳研究院、香港城市大学、香港浸会大学、海南大学、厦门大学、深圳企业联合会、广州招商银行、中国移动、阿里巴巴(广东)、三星(中国)、蒙牛集团、奥特朗集团
作者:何边
主讲课程:
《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》 《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》
从“人管人”到制度管人
——ISO9001质量管理体系在水泥企业中的应用实践
文/谢才龙 剑阁川煤广旺水泥有限责任公司(628317)
企业是一个出产品和服务的经济实体,工作流程性很强,任一环节出现问题,都将影响产品和服务质量,生产企业更是如此。所以就需要全员参与,需要程序化管理,需要过程控制和一个有效的管理体系。而ISO质量管理体系正是由国际标准化组织提出并经一百多个国家实践证明了的一个有效的管理模式。
四川广旺集团公司水泥分公司是国有大型企业——四川广旺集团公司的一个专业化分公司,主要产品是水泥和商品混凝土。1999年12月以来,该公司成功导入ISO质量管理体系,运用先进的管理思想和方法管理企业。体系的建立和实施,使企业基本形成了目标化、程序化、精细化的管理体系,其工作效率和管理水平得到大幅提高,企业产品、服务质量和品牌形象得到大幅提升,公司先后荣获四川省质量管理先进单位、省级质量信誉AAA等级企业称号,产品先后被授予四川省免检产品、省名牌产品。
1 抓好体系建立,实现“四化管理”
1.1 分析工作流程,编写工作程序,实现工作程序化
ISO9001标准是以过程为基础的管理模式,对每一过程及过程之间的相互作用都作了要求。为此,我们首先从满足用户需求、产品要求和工作目标为出发点,对工作流程进行拆分、剖析,剔出累赘,简化环节,制定出工作过程控制图。其次,根据过程图编
写了程序文件和作业指导书,明确职责和做法,对谁来做、用什么材料做、按什么要求做、什么时候做、不这样做怎么办、谁来考核验收、怎样验收、对不符合项或不合格品如何处置、怎样纠正和预防等以程序文件的形式作出了规定,把工作步骤程序化,该怎么作,不由领导安排,而是按岗位要求和程序执行,使整个管理犹如一部自动运转的机器,各就各位,各司其职,变 “人管人”为 “制度管人”。 1.2 组织学习培训,人人考试过关,实现参与全员化
形成ISO9000族质量管理体系标准基础的八项质量管理原则之一——全员参与,给企业提供了强大的组织保证。按照要求,必须全员培训,全员理解,全员认同,全员参与,全员承担目标。我们一是通过动员和讲座,全员学习标准,弄懂目的,明白应用体系的必要性,进一步树立员工质量意识;二是组织学习质量方针,弄懂内涵,使员工理解公司管理理念和经营思想,并运用落实到行动之中;三是有针对性地组织员工学习程序文件,弄懂做法。先学习,再考试,合格后方可上岗。
1.3 层层分解目标,明确工作职责,实现目标清晰化
过去,企业的总目标虽然明确,但岗位目标很模糊。比如,企业中机电人员的目标本应是设备运转率和完好率;门卫的岗位目标应是看好门,守好财;清洁工的目标应是保洁;子弟校教师的目标应是教学的质和量,但确定他们工资多少的主要依据却是产量。这样,目标不清,利责不符,管理很难到位。按照ISO9001标准“应确保在相关职能和层次上建立可测量的质量目标”的要求,我们将总目标分解成若干个可测的小目标,具体到岗位和人头。比如把利润总目标,分解为销售目标、产量目标和成本目标。
销售目标又分解成区域目标、品种目标和价格目标;产量目标又分解为台产率、质量目标、安全目标和运转率;质量目标又分解为进厂原料合格率、半成品合格率、成品合格率;安全目标又分解为机电安全和工艺安全目标;运转率又分解成工艺运转率、设备运转率和设备完好率;成本目标分解成生产成本、管理成本,生产成本又分可变成本和不变成本,最后分解为原料、燃料、电耗、油脂、配件、工资等车间费用;管理成本又分解为旅差费、办公费、电话费等部门费用。这样把大目标如此细分,个人目标一目了然,既权责明确,又便于考核。
1.4 严格目标考核,强化执行力,实现过程控制化
标准第8条专门对产品和体系的测量、分析和改进作了明确要求。我们在分解了目标,明确了职责,规范了做法后,通过三考核一控制,强化了目标的落实,做到了持续改进。是考核到岗位。员工主要对自己能掌控的岗位目标负责,辅助承担自己不能掌控但又有关联的共性目标。比如生产岗位的员工主要对本岗位的产量、质量、安全、成本目标负责,对由多种因素、多个目标组成的利润总目标只作辅助性挂钩,使考核更具操作性。二是考核到时段。管理岗位实行每月考核,生产岗位实行每班考核。三是考核到收入。将目标考核结果直接与岗位收入挂钩,员工收入的高低主要取决于岗位目标完成的好坏。为确保目标制定的公正性,对有条件的岗位目标采取竞标,既挖出潜力,又赛出人才。四是控制过程。通过顾客满意度的测评对服务质量进行监视、测量;通过内部审核对管理体系的符合性、有效性进行评价和测量;通过产品的监视、测量验证产品的符合性;通过纠正和预防措施的实施关闭不符合项;通过不合格品的控制确保出厂产品百分之百合格;通过数据分析寻求新的改进机会。使整个人、机、料、环、法都在有效的控制之中,确保了目标的实现和有效的持续改进。
2 正确运用体系,做好“四项操作”
2.1 目标制定要注重操作性、增值性和公开性
目标要量化以便于识别,要可控以便于考核;目标不局限于经济指标,也包括工作程序的履行;应以目标定岗位,而不能以岗位定目标,一人能实现的目标就不能两人完成,目标小的岗位可合并,没有目标的岗位可撤销;目标要体现投入产出的效益,实现目标的过程应是一个增值的过程,输出大于输入才是企业存在的目的;目标的制定要循序渐进,持续改进;目标要公开,才公平公正,才可人才辈出。 2.2 考核是决定执行力大小的关键
质量体系从手册到作业指导书,多则上百,少也有几十个,写出来的目的就是要执行,做不到就不要写,写到就要做到,做到就要做好,文件一经发布,就必须严格执行,否则,文件再多再全,也是花拳绣腿。现在也有很多质量体系推广应用企业,程序文件没少写,制度也很合理,但企业管理效果还是不好,其主要原因就是没有认真执行,执行力差又缘于考核不逗硬。
2.3 设计体系时要注意覆盖的全面性
设计质量管理体系时,首先要满足对标准的符合性、对企业的适宜性、对运行的有效性。其次要从企业管理的角度,运用好这一工具。企业的管理涉及多专业、多层面,但其管理体系最好只有一个,否则,员工无所适从。而我们应用的质量管理体系,虽从
质量管理出发,但其中蕴含着很多先进的管理理念、管理思想、管理方法和管理哲学, 如人本思想、效率原则、过程方法、PDCA循环、全员质量管理、系统论、控制论、目标析法、持续改进法、数理统计应用等。所以对质量管理的理解不能仅仅局限于产品质量和服务质量,而应拓展到工作质量上去,工作质量是所有专业和各个层面的共性目标,从工作质量出发就可覆盖到各层面,而只有工作质量保证了,产品质量、服务质量以及工作目标才有保证。这也是我们这些年始终以质量体系为红线贯穿企业管理全过程的主要原因。 2.4 要正确理解标准,防止走入误区
一是误认体系资料记录繁琐累赘,影响工作效率。其实标准对记录的要求主要强调追溯性,不需要追溯的记录可以不作,不是凡事必记,且标准要求较为程序化,简单明了,职能基本上不会出现重复,如有累赘应主动删减。二是误认工作太程序化,什么都按程序办,会阻碍创新。其实标准中的持续改进和PDCA循环就是要求每一个循环、每一个过程都要有进步,要求通过内部审核和管理评审,不断改进体系。是要求在执行程序中创新,并不会僵化思想。三是领导轻视其真正作用和意义,仅仅为了产品进入市场而获取第三方认可,没从提高企业管理水平来认识,所以应用标准生搬硬套,一阵风,搞假资料、假记录,制定的文件也不切合实际,没有起到真正的作用。
3 提高体系认识,体会四条精髓
笔者虽才疏学浅,但在反复学习和应用质量管理体系的过程中,深感其博大精深,个人也从中受到一些启发。
3.1为政之道在人心,行商之道在用户
标准“以用户为关注焦点”的理念,使行商与为政之道如出一辙。为政之道在人心,得人心者得天下;行商之道在用户,得用户者得市场。用户满意率决定市场占有率,市场占有率决定投资回报率。所以始终要以用户为关注焦点,要从用户的角度思考其需求和期望,研究用户和市场,不能以自我为中心,变“我要怎么”为“用户要怎么”。企业与用户的关系,犹如牛顿第三定律“作用力与反作用力”的原理,只要真诚,自会赢得用户的忠诚,做事与为人其实是一个道理。但真诚不仅是意识和心理上真诚,而要体现到所供产品的功能、质量和服务上。作为生产企业,不仅要满足购买、消费我们产品的终极用户,还要从内部关注各工序用户。领导是服务的,所以员工是领导的用户;上道工序的产品要传递到下道工序,所以下道工序就是上道工序的用户;依此类推,供应要为生产服务,生产要为销售服务,销售要为用户服务。只有内部工序用户满意了,外部用户才会获得更高的满意度。比如内部服务不好或产品质量有瑕疵,营销人员带着抱怨去面对客户,就不可能取信于外部用户。 3.2 增值是企业活动的本质属性
标准采用过程方法,仅从输入输出的关系,道出了企业作为经济组织的基本功能,只有输出大于输入才是企业追求的终极目标。当然不仅仅指经济效益,也包括社会效益。所以,企业活动决不能走形式,搞花架子。每一个活动都应是一个过程,都应关注其过程的增值性,包括小到一个会议、一个文件,大到一次项目投入。简而言之,就是以效益为中心。 3.3 一个好的管理体系,犹如一部企业内部法规
一个企业,只有从人治走向法(制度)治,才会是一个基业长青的企业,它不会因领导的更替而影响企业的兴衰,更不会因领导外出渡假而导致企业不良运转。领导的主要任务就是建立一个管理体系并推进其有效运行,然后从繁琐的事务中解脱出来,研究企业发展战略和经营策略。而质量管理体系就可以实现这一目的。因为它以工作质量为度量标准,覆盖全员、全过程、全方位,调整规范生产经营的各岗位、各环节、各过程的运作及相互关系,整个体系一经建成启动,就会自动运转,只需定期“加油”和“润滑保养”。 3.4 领导作用的发挥,重点在策划,关键在考核
从标准适用的“PDCA循环模式”和八项质量管理原则之一的“领导作用”看,其P—策划C—检查、A—处置三个环节均是管理职能,而只有D—执行是由员工实施,说明任何一项工作,能不能搞好,与领导的作用非常关键,而领导作用的发挥,重点又是在策划、检查、处置,而不在具体去操作,即做正确的事而不是正确地做事。策划是一切工作的开端,决策失误是最大的浪费,领导一定要从繁琐的应酬中抽出身来,要沉下去调研,静下来去思考,否则,一子下去,可能满盘皆输。一个好的策划,如果只安排了,没有检查、考核,或最后奖惩又不到位,会导致下级执行力大大减弱。所以,领导作用应怎样发挥?重点在策划,关键在考核。
4 结束语
总之,ISO质量管理体系是一个先进的管理工具、一种优秀的管理思想,如能让其在企业中得到很好的应用,必将带来企业管理水平和经济效益的提升。
企业文化:你从何来到何去
来源:价值中国 作者:黄力泓
企业文化即一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的文化形象,对于企业的定位来说,企业即一个法人组织,先是法人,再是组织,组织之所以存在并壮大的原因是法人的社会价值越来越大,即先定位作为法人的价值,再有价值实现的载体。所以我们通常在谈的企业文化就是在谈如何壮大法人组织这回事。如此,它的关键不再是为凝聚人心而加强归属感,为提高效能而激发使命感,这些都是必然结果之一,原始根源在当工业社会,企业成为社会最基本的组成单元时,个体的人大多数时间都在企业度过,企业文化就是社会文化体系的有机部分,对于一个大社会,小团体提倡什么,大社会就流行什么,小团体鼓励什么,大社会就弘扬什么,小团体否定什么,大社会就排斥什么。中国企业鲜少能真正把企业文化做好,是因为企业家没有真正认识到:企业承担着多重要的社会责任——企业提供社会分工链上的某个职能是社会责任;企业提供就业机会让更多的家庭生活幸福、实现个人成就、支撑后代教育是社会责任;企业通过提供社会服务(产品)的消费过程传达服务精神是社会责任;企业通过业务链与其关联的股东、合作伙伴、内部员工传递商业进取的精神也是社会责任……而绝非做多少公益事业、捐多少慈善基金才叫社会价值。
一、企业凝聚力,凝的到底是什么?
企业文化需要凝聚力,是因为企业价值链的实现是群体行为,学者威廉·大内认为企业文化是进取、守势、灵活性,即确定活动、意见和行为模式的价值观。凝聚力凝的是势,势代表一致的方向,代表企业内部价值链分工协作后企业整体价值的产出。所以要做好企业文化,首先要有一个社会型的企业家,他需要是一个修行者,始终修正寻找实现自我的生命价值和发现别人的生命价值并协助实现。他需要是一个思考者,思索法人组织如一个有机体,如人需要生命价值一样,他也需要它的生命价值即是它的商业模式。他需要是一个引领者,看到别人看不到的,想别人不敢想的,做到别人不敢做的。他需要是一个设计者:精密计算理性分析,架构资源价值、整合以求裂变。他需要是一个激励者:拥有别人没有的使命感,别人没有的社会责任,懂得运用自我的影响力去实现。最后他更需要是一个传道者才能心享势成。曾被称为“土狼”的华为,其在招聘的时候就一心要找到具备狼精神和狼品质的人,找到符合自身独特“狼文化”企业文化要求的人。虽然面对的与其他企业同样都是一群高校优秀的大学毕业生,但是华为最看重是坚强的意志力以及不成为奴才要求有独立人格和思考能力的特质,这些人也成为了华为这二十多年艰难崛起的最为珍贵的财富。而新浪作为一个互联网企业,高速成长是一件司空见惯的事情,顷刻倒下也是一件再也正常不过的事情,所以互联网企业务必要时刻保持强烈的清醒度。为此,新浪在选人的时候,其中最重要的一个要求就是切忌浮躁,了解应聘者是否很清醒,是否对互联网行业、领域有着更高的把握、正确的理解。另外,由于任何一个互联网产品的更新或者衰落的时间都在变得越来越短,所以新浪在选人的时候对“学习能力”的重视度大于对“工作经验”的重视度。这就是华为和新浪带给我们的启示:企业没有清晰的格局,就不会有明确的价值链条,企业人没有成熟的生命价值,就没有成事成势的商业价值,企业没有系统的商业价值,就肯定不会有优良的企业文化。
二、文化构造的是团队,而非团伙
一个有文化的团队才称得上是团队,他们拥有共同的目标、愿景、思想、沟通方式、类似的兴趣爱好等等,这样才称得上是有生命力的团队,否则只能是团伙。世界上有两种团队着实羡煞了众多企业,一是军队,二是宗教。首先,凡是军队都具备以下独特的共同点:内部服从、纪律严明、团队荣誉、吃苦耐劳等等,试想如果企业能够拥有军队文化,那么企业的凝聚力会有多大?企业效率会有多高?企业管理会有多有效?上下级关系会有多简单?但不可否认的是企业是万万学不会军队文化的,因为这是军队特殊环境造成的——军队相对隔绝;军队纪律严格;军队训练超长;军队教育制度特殊;军队团队荣誉感强。然后是宗教,世界上百年企业甚少,但是千年宗教却处处可见。这主要是因为宗教理念正确,没有一个宗教教人作恶;宗教由终身职业人士管理,专业性强;终生强化理念,每天强化,促使文化深入内心深处,固化在大脑中。戈尔公司创始人比尔·戈尔德太太曾说过这样一句话:“戈尔不需要人力资源。”言外之意不言而喻,在戈尔公司这样高职业度、高认同度的组织中,每个人都是HR,而这一切都是源自于戈尔看不见却无所不在的企业文化。
企业文化从何来?——归根究底从企业的商业价值来,说清利润背后是价值,道明分工背后是互助。企业文化到何处去?——走向企业社会价值的扩大,借用我常说的一句话:做对的事,让善循环,做对的势,让价值传递。
从“村官”到“银行人”
【导读】金融服务三大工程2010年3月,宿迁民丰农商行在江苏首开先河,在宿迁地区率先招募10名卸任大学生村官; 这年7月,盐城东台农商行也引进10名任职期满后的优秀大学生村官;继之,江都、阜宁、东海、六合等地农商行
金融服务“三大工程”
2010年3月,宿迁民丰农商行在江苏首开先河,在宿迁地区率先招募10名卸任大学生村官; 这年7月,盐城东台农商行也引进10名任职期满后的优秀大学生村官;继之,江都、阜宁、东海、六合等地农商行、农信社,也纷纷开展优秀大学生村官招聘工作;2011年,又有多批优秀大学生“村官”加盟兴化、靖江、泗洪、沭阳、建湖、滨海、海门、海安、如皋、如东等地农商行,东台、东海等地农商行、农信社似乎尝到了引进大学生村官的甜头,二度向村官“招手”。
2012年,作为农村合作金融机构行业管理部门的江苏省农村信用社联合社,在江苏省委组织部的大力支持下,打开大门纳贤才,联合发布招聘优秀大学生村官的专项招聘信息,并着手制定培养计划,引导全省各地农村合作金融机构,虚席200多个工作岗位,以待优秀大学生村官。
留村、留行、留社都是“留下来”
以农商行、农合行、农信社为代表的基层农村合作金融机构招聘期满大学生村官,无疑为大学生村官有序流动、多元发展以及吸引他们留在农村开辟了又一条道路。有高校学者指出:离乡不离土,转岗不转型,村官留村、留农商行、农合行、农信社都是留在基层,都是服务社会主义新农村建设,只不过所处工作岗位、服务方式不同而已。
在东台农商行,现就职于市场营销部的前村官25岁的王春梅向笔者道出心声:几年与农民直接接触,了解到广大农民在创业致富过程中最为棘手的就是资金短缺问题,加入走在支农最前沿的信合团队,既能利用所学给予广大农民技术支持,同时熟悉当地情况,又能有效引导信贷资金向那些资金困难的农户倾斜,真正起到带动农村全民创业致富的作用。
付晶晶是2007年首届省聘大学生村官。2007年至2009年,她在宿迁市宿城区屠园乡担任村委会主任一职。2010年,凭借优异的成绩,她被宿迁民丰农商行吸收,并被分配在原任职乡的屠园支行。该行在辖区内实施“阳光信贷”工程时,她有效发挥了对当地人熟、地熟、情况熟的优势,保证了屠园乡7929户农户“阳光信贷”基础经济档案资料的准确采集以及准确授信。
新岗位发挥“老经验”
近年,江苏省农信社系统致力于推广“阳光信贷”工程和构建农村快速支付系统,在覆盖千家万户的支农、便农、惠农服务中,村官凭借熟知民情、民意,工作如鱼得水。
东台农商行市场营销部共46人,平均年龄30岁。在27名近年新进大学生中,19名前村官的营销业绩均在中等以上,余金杭、孟银银等甚至名列前茅。问及他们的业务拓展“秘笈”,余金杭说:“两年在农村工作,让我混了个"一厚"、"三熟"!”看到笔者疑惑的目光,一旁的孟银银笑着解释:“脸皮厚+人熟、地熟、情况熟呗!因为人熟、地熟、情况熟,放贷款,多了"二郎神"的天眼,所以贷款的针对性、安全性、效益性更高;因为皮厚,吸存揽储上,嘴甜腿勤,赢得老百姓的信任与好感,所以储蓄资源更丰厚。”
“经过农村基层实践锻炼,我们知道老百姓需要什么、关心什么,我们知道怎样与老百姓聊,才会让他们愿意听你说话、愿意和你说话。”江都农商行丁沟支行行长助理前大学生村官陈志强是系统内远近闻名的“马大姐”,由他出面,曾多次化解老百姓对制度执行的不理解、抱怨和投诉。
用得当,干得好,留得住
江苏省农村信用社联合社人力资源部总经理王必武介绍:从决策招募大学生村官的那一日起,江苏各地农商行、农合行、农信社已经着手建立配套机制。在实践中帮助尽快完成从村官到“银行人”的角色转型。
宿迁民丰农商行重视正向激励,特别出台了专门针对入行后大学生村官学习的学费报销优惠政策,鼓励他们参加银行、会计专业资格以及更高等级学历考试、学习、培训。为了把村官培养成“下得去、呆得住、干得好、流得动”的优秀人才,该行还实施“有上有下,再上再下”的培养模式,安排他们在农村—城区—农村网点进行循环工作,既让他们把握农村市场,又让他们熟悉城区复杂的业务品种,全面了解、掌握金融业务知识与技能,更好地服务县域和农村地区客户。
重视人才的培养和使用,江都农商行2011年招聘的8名前大学生村官如今已有4人被破格提拔为支行行长助理。
使用得当,就能激励大学生村官干得好;发展得好,找到实现个人价值的平台,自然能将他们留得久。
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