公共行政学论述题(18)

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准．而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

72．战略管理

公共组织的战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策和管理艺术。73．标杆管理

标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标．不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。

74．政府全面质量管理

政府全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。

75．行政效率

行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。

76．公共组织绩效评估

公共组织绩效评估是指公共组织通过一定的绩效信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。

77．行政改革

行政改革是指政府为了适应杜会环境．或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部体制和组织结构．重新进行权力配置．并调整政府与社会

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