计划培训的内容:
1、食品安全法律法规,包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。
2、餐饮服务食品安全的业务知识,包括食品标准;食品污染及其预防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的预防方法;重大活动餐饮服务食品安全保障技能;厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求;餐饮从业人员的个人卫生要求等。 实际工作中共发放宣传画40余张,通过培训考试共获得有效试卷6份,使广武辖区的餐饮从业人员基本掌握了培训知识,达到了培训预期的目的。 存在的问题:
1、由于地域的限制,这次培训未能将所有的餐饮从业人员集中到一起培训,人数不全。
2、准备不足,培训内容只涉及餐饮从业人员,内容不全面。 改正措施:
1、以后的培训内容要全面的涉及到公共卫生场所从业人员、学习卫生工作人员、家庭宴席厨师及村卫生室工作人员个个方面的内容。
2、不能解决地域问题的情况下,尽量采取多次培训的方式,分批次对个个方面的工作人员进行培训,尽可能做到全面的培训范围。
3、下半年计划将对社会问题比较突出、人民群众反应强烈的问题,针对性的、有目的性的对特定的从业人员进行培训。
4、培训从业人员的同时加强对人民群众食品安全知识的宣传教育工作。
餐饮培训心得体会范文
见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
?三、对岗位职责和工作内容的学习,让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。
?四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。
?五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
?一个月的时间,我们在夏经理和褚经理的带领和督导下,我们在理论上学习完了这些文件,下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来,彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围,坚决做到学以致用。为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础迎餐厅? 王锋
餐饮培训心得体会范文
【篇1:南京餐饮经理学习心得体会】
餐饮经理南京学习心得体会
9月10日,我怀着一个迫不及待和忐忑不安的心终于踏上了去南京学习的征程,在我之前已有两批经理和厨师长去学习过,我这是第三批。在高铁的列车上我仿佛看到了他们所看到的,到了南京学习的这些天,我又仿佛感受到了他们之前所感受的,想到了他们所想的,心中那份亲切感油然而生。
猛然离开了繁忙的酒店,仿佛来到了另一个世界,生活显得那样平静,那么有规律有节奏,刚开始的前两天还真有些不适应,每天早晨的自助餐后就去课堂学习,放学后就去餐厅共进桌餐,随后去宾馆休息,下午再上课再进桌餐。就这样每天重复着......时光过得飞快,转眼间十天过去了,刚刚适应了的生活节奏又要离我而去,当离开南京的时候,心中又产生了几分不舍。下面我浅谈一下我的学习体会。 首先,值得肯定的是这十天的学习给我留下了深刻的印象。之前的培训学习可以说有过很多次,而这次的培训是时间最长、距离最远、价值最高、效果最好的一次。不但有理论讲解,还有两次的酒店实际参观考察,真正看到别的高档酒店的企业文化与企业管理的微妙和先进,对比自己的酒店真是相差甚远,我们还存在着各种各样的不足与缺陷。理论的培训尤其有两个教授的讲解更是让我大开眼界、怦然心动,分别是许如忠和匡家庆,他们对餐饮的管理和内涵讲的
惟妙惟肖,非常实际和现实,而不是形式上的演讲。这让我感到这次的南京学习没有白来。餐饮真的是非常辛苦的行业,又是非常复杂的行业,要想经营好一个酒店也并非容易之事,也是需要技术含量的。如何管人管事都需要一定的经验和技巧,餐桌服务、厨房炒锅也并非每个人都能做好,也是需要真刀真枪的自身本领。最后一位教授的培训也让至今记忆犹新,他对酒店安全的讲解受过我之前单位培训的所有的安全培训,从员工安全意识,到酒店实际案例(客人物品丢失、客人突发事件、客人物品寄存、酒店监控范围等等),再到实际运用,最后出题一次判断分析讨论,我真的是感到本次学习的价值,真可谓不枉此行。 最后,我还要感谢我的信达酒店管理有限公司,谢谢上级领导给我这样的机会,让我的视野得以开拓、让我的理论得以提升、让我的认识更上一层楼!
述圣孔膳酒店
【篇2:烹饪的学习心得体会】
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