三、工作人员素质的高低是房屋征收工作的重要保证。一名合格的房屋征收工作人员必须具有较强的责任心和事业心，要有吃苦耐劳敢于碰硬的精神，能够吃透征收政策，熟记补偿方案，掌握沟通技巧。将自己打造成解释政策的宣传员、排忧解难的服务员、攻坚克难的突击员、来之能战的应急员。在具体工作中能够积极协商，及时介入，展开调查，走访有关当事人，不厌其烦的深入了解纠纷、矛盾产生的前因后果，剖析事实真相，全力做好政策宣传解释工作，耐心讲清利害关系，逐步化解纠纷矛盾坚决杜绝一些简单、生硬，易产生对立情绪的言语，要像弹簧一样反复沟通，才会找到转机。
四、强制拆迁是房屋征收工作的重要手段。房屋征收工作是在法律法规和政策总体框架下，尊重历史、尊重现实，始终坚持以人为本，鼓励被征收人积极配合征收补偿工作，早签约、早搬迁、多受益，最大程度实现房屋被征收群众的合法利益。但是对于在项目区域内的一些违法建筑和由于个别征收户无理要求，经多次协商达不成协议的，严重影响项目进展的建筑，将申请有关部门强制拆除，保障大部分群众的合法利益，对个别别有用心、抵抗政府的人形成震慑作用，树立政府威信，确保旧城改造项目的顺利实施。
汇报材料
尊敬的各位领导：
大家好，我叫袁松，是参与西街旧城改造工作的一名工作人员。今天很荣幸能在这里与大家分享我在30号小区旧城改造工作中的心得。
西街是昌吉市的老城区，地处城乡结合部，占地面积仅0.32平方公里，现有居民4706人，少数民族占60%以上，他们围寺而居，大部分靠小本生意、房租维生，固定职业人员少，低保家庭多、老弱残人员多、下岗无业人员多，生活状况较差。
西街的房屋多数是土木结构的平房，房屋破烂，巷道是由石头、沙土铺成，平时尘土飞扬，要是下起雨来巷道里泥泞不堪，无法前行，百姓怨声载道，更让人担忧的是这里房屋危房较多，家家都在用以前的老炉灶，污染严重。总体来说，过去的西街，就是“晴天一身土，雨天两脚泥”，令大家望而却步。而今，在昌吉市委、市人民政府的正确领导和英明决策下，西街即将以一个焕然一新的面孔展示在大家面前。
我在拆迁工作的具体实施过程中，感受到
了挑战的艰难、成功的喜悦，以及团队合作的重要性。
自2011年10月下旬参加了在市房管局举办的昌吉市30号小区（西街）旧城改造项目征收工作培训班后，我们每个工作人员都严格按照培训中学习到的政策宣讲方法、计算方法、谈判技巧等展开工作。并且深知，30号小区（西街）旧城改造项目征收工作关系到百姓民生、社会和谐稳定，我们一定要做好政策宣传解释工作，要保持高度责任感，严格按照国务院590号令《国有土地上房屋征收与补偿条例》开展工作，确保改造工作顺利推进。
拆迁工作是一个政策性很强，标准要求很高的工作，我深知作为一名拆迁工作者，必须具备丰富的政策理论水平和法律知识，才能适应新时期的拆迁工作。因此，我认真学习相关业务知识，努力提高业务素质水平。
我始终坚持“以人为本”的工作理念，以“集中解决被拆迁户的难点问题”为契机，始终坚持以换位思考的形式开展工作，以“假如我是被拆迁户”的思维方式带领拆迁小组入户工作，并用政策引导被拆迁户，用事实说服拆迁户，以自律的言行赢得了拆迁户的称赞。
为了让拆迁户了解未来规划和拆迁政策，我深入拆迁户家中，与拆迁户促膝谈心交朋友，了解他们的所想、所求、所盼，向他们一一列举拆迁后生活水平的不断提高和建设后城区环境的变化，晓之以理，动之以情，使群众的思想得到彻底转变，明白了旧城改造的目的和意义，增强了群众自觉拆迁的积极性，变“要我拆”为“我要拆”。
为了做好拆迁工作，自五月份以来，我们每个拆迁的成员都在夜以继日的忘我工作，一心扑在工作上，不论是晴天雨天，长期在一线，积极响应市委、市政府的“5+2”“白加黑”的号召，时刻以解决拆迁户的困难为首要原则，完成每一天的工作任务。我们用真情、真心感动了许多拆迁户，他们也因此肯定了我们辛勤的付出，最终与我们达成协议。
在这次拆迁工作中，有涉及到多年历史遗留问题、邻里纠纷、家庭纠纷等，经我们调解、撮合，都将矛盾一一化解，达成共识，签订协议。比如：有一户拆迁户家庭经济条件十分困难，上有老，下有小，且文化程度不高，很难沟通，而他们本身的房屋不够置换一套安置房，我们的工作人员就多方努力，一面做该户人家的思想工作，多次入户，让他们理解政策，一面与上级领导及时汇报、沟通，为他们申请廉租房来
解决他们的住房问题。最终，圆满的与该户人家达成协议，我们也感到心里十分高兴。
对于拆迁工作，我严于律己，舍小家顾大家，对拆迁户一视同仁，不徇私情。“打铁还需自身硬”，我在工作上对自己高标准，在生活上对自己严要求，廉洁奉公，一身正气，从不利用手中权力吃、拿、卡、要，以权谋私。有的拆迁户让我想办法多给他们一点补偿，我都一视同仁，严格按规定进行补偿，坚持政策面前人人平等，阳光操作，一把尺子量到底，切实做到一碗水端平，接受群众监督。所经手的拆迁户无一差错、无一拆迁上方，受到上级领导的好评。
在西街的旧城改造项目工作中，我们的团队取得了喜人的成绩。千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘。因为有领导平日的悉心指点，才有我们今天的成就，衷心的感谢领导的正确部署和及时指导。同时，真心感谢所有的工作伙伴，感谢我们所有人的精诚团结，相互配合，感谢能与这一群热爱生活、热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏，一起努力！谢谢你们！
然而我也清楚的认识到，目前取得的成绩仅仅是向前迈出了第一步，当前的各项工作时间紧，任务重，
今后的拆迁任务也相当繁重。我们所有的工作人员都要继续保持良好的精神状态，再接再厉，全力以赴，通过我们不懈的努力，不断的超越自我，克服一切困难，为推动西街改造、推动我市城市建设作出更大的贡献！
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