著名学者王国维，在他的《人间词话》里道出“古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种境界：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，’此第一境界也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘众里寻他千百度，回头蓦见，那人却在灯火阑珊处。’此第三境界也。”
那么我想说，企业发展也有三境界：一是企业产品有市场能生存，二是企业有品牌有影响能获利，三是企业有文化能不断创造持续发展。海尔的“真诚到永远”看似一句广告语，正是体现了其“真诚”的价值观，而企业文化的核心就是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
Geoffrey James将企业文化比作河岸，“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”
纵观全球著名企业，1837年诞生的宝洁、领先群伦的通用、不断创新的3M、全球排名第一的沃尔玛，哪一家不具有深深的文化内涵，哪一家不是凭文化积淀而大道天成。宝洁公司总裁John Pepper总结到：一些最重要的价值标准已经永久性地成了宝洁公司的灵魂；通用电气公司总裁Jack Welch则认为：价值观念是通用电气公司成功的关键，
所以，笔者认为，企业一年发财靠机遇，两年获利凭领导，三、五年成功因制度规范，百年不败、永续经营得益于企业文化的建设。
如果将人比作企业,企业文化就像是人的“座右铭”或是人的信仰。一个人要有信仰，同样一个企业要有文化。
西方人常批判中国人大多没有信仰，这是很危险的信号。同样作为一个中国人，笔者表示深深地认同。为什么中国人人文素质无法提高？道德行为规范无法落实？公民建设层次无法增强，根本就在于没有信仰。
经常看到上下班为了赶时间视红绿灯为摆设，横冲直撞，甚至还看到好多大人带着小孩一起闯红灯，这是在毒害下一代啊，多么大的悲哀。笔者曾在香港目睹这样的场景，深夜10点，路上基本没有车辆，而过往的稀松行人们还是静静地等待红灯，直到绿灯亮起才前行。
的确，我们需要信仰，同样，企业需要文化。
没有文化的企业就是文盲，在市场中是不堪一击的。
企业的核心是产品和服务，而本质却是其强大的文化魅力。而遗憾的是我们好多企业都忽略了这个市场之外本质的东西。正如上文所提，确切地说是一种信念，这种信念一旦形成，最终会在潜在消费群体中产生一种吸引力和信任度。正如我们提到日化用品，首先想到宝洁一样，正是一种磁铁般的无形号召力诱惑着消费者去选择其产品。
做一个有文化的人随笔
礼仪是成长的铺垫，文明是美德的传承。
——题记
四季不断的变换，还记得那年春天我们播种下的希望吗？
校门口的文化
清晨的阳光暖暖地洒下来,如丝绸一般,笼罩着苏醒的校园.就这样,同学们踏着最灿烂的一缕阳光,跨过铁门的界限.神采奕奕.按照惯例,学校门口总有几位老师值勤,穿戴整齐,一丝不苟,手里握着的檔夹似乎也精力充沛.老师平易近人的`笑容,同学们微微上扬的嘴角,甜蜜的融化,彼此间心照不宣.偶尔一个深深的鞠躬,或一个淡淡的笑容,亦或是一句简单的’’老师好.’’都让一天充满了活力.
楼道的文化
原本斑驳的墙经过一个假期的精心装扮后，也变得心旷神怡。走过一个拐角，不知觉间放轻了脚步，工工整整地踏上每一级台阶，好像担心会把她踩疼了。心里空空的，好像少了什么。恍然大悟，楼道变安静了，难道是担心打扰她的美梦吗？从前的嬉戏、追逐打闹和尖锐的喊叫，也许是被文化的网兜过滤后，只留下朗朗的书声和清脆的铃声了吧。走廊上的盆栽也愈发青翠，让用眼疲劳的老师同学放松放松，梳理心情。
教室的文化
墙上贴着‘‘静敬竞进，洁节结节。’’八个醒目的大字，深深烙在同学们心间。科任老师踩着铃声准时出现在讲台桌前，发现同学们早已做好课前准备。课前三分钟，班上还起动了演讲模式，锻炼了同学们的胆量；每天摘抄两页的优美语段，丰富了课余时间；班主任说，提出问题比起解决它更重要。所以，下课总能看见老师与同学讨论的身影。虽然说，良好的开端是成功的一半，但我认为良好的习惯也是成功的一半。
文化是星星，点缀成长的黑夜；文化是阳光，融化成长的冰川；文化是火把，照亮成长的旅途。
秋意浓浓，放眼望去，校园里一片忙碌。文化的种子在心中开花结果，丰收者们忙着采摘这文化的果实。仔细品尝，啧，真甜。
企业文化体系主要包括以宗旨使命、愿景为源头的公理系统；以人性善、恶、爱心、责任为基本认知的假设系统；以文化价值要素的组合而形成的理念系统，包括企业核心价值观、企业精神等；在此基础上，演绎出企业价值判断和价值分配的推论系统，包括市场观、用人观、学习观、考核观、激励观的等，这些正是品牌的脉络、性格、素养、动力、机制的根本，也是品牌强度、品牌溢价、品牌忠诚的源泉，
一、品牌构造的文化基因。
精神文化是企业文化的核心层，又是企业塑造品牌的导向和指南。一般包括以下内容：（1）企业精神。它是企业发展壮大的灵魂，如它体现着开拓创新的精神；以讲究品质、诚信、人本为核心的品牌战略精神；追求卓越的精神，如“两弹一星”、载人航天精神、大庆精神等。（2）企业宗旨、使命、信念。分阶段性和最高目标。阶段性目标是企业量化指标、细化环节、强化措施的过程；最高目标是企业追求卓越的体现，是终极价值追求和信念。如福特汽车――提出要为平民造车：因为要让大家都能享受到上帝赋予人们的快乐时光，在美国这样基督教社会，这种文化感染是巨大的，持久的。（3）企业道德与伦理。企业道德可包括：重合同、守信用；诚信经营；公平竞争；这不就是品牌美誉度的文化基因吗？！――同仁堂：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，服务中强调老幼无欺，一视同仁。 企业的核心价值观，它规定了人们的基本思维模式和行为模式。文化是不需要思考就能够表现出来的东西，它具有延续性，形成传统。它规定了企业的目标、方向和战略的取舍以及对相关利益群体的态度。它要回答这样几个核心问题：第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何看待股东；第四，如何思考和定义合作与竞争；第五，如何考虑对社会和环境的责任等。所以说企业精神文化就像企业哲学和宗教，也有点像人的哲学思考，生命的终极意义：我从那里来，要到那里去，我为什么来，为什么去，然后才是怎样去。
――海尔的目标与目的：目标是创造中国的世界名牌，加速进入世界500强；目的是产业报国，关爱消费者，服务社会；
――远大的理想：改变“中国制造”的不良形象，精益生产，精细管理。
二、由内而外的力量。
企业的制度文化很多，关键要根据企业自身特点。中国企业的制度建设已有长足的发展，企业文化就是要“内化于心，固化于制，外化于形”，企业文化要干预流程，影响制度，海尔的管理模式就是文化选择和判断的结果，联想的屋顶图，同样是文化使然，甚至企业为什么要这么做，发展战略都是文化引导的结果，然后是形成战略执行力。华为有个很好的做法――不让雷峰吃亏。就是企业强调什么理念，就要用制度安排配套，才是可靠的，可以延续的。不少企业在贯彻运行ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、18001职业健康安全管理认证的同时，用现代管理理念形成自己的“经营哲学”、“管理原则”等等，使企业的精神力量、观念力量、作风力量、形象力量、信誉力量得到了充分发挥。
三、文化外化于形，一个是行为，一个是形象。
1、物质文化是企业文化的表层，是企业员工、社会公众可以直接感受到的，能够折射出或透视出的文化产物。比如企业名称、标志、企业外貌、企徽、企歌，而企业形象和品牌塑造就是。简单来说物质的能看、到听、摸到的东西，构成到外部吸引力。2、通常是行为规范――许多企业编制了《员工共同守则》、《干部信条》等。阳泉煤矿的刚性约束和行为规范花了很大力气，从不得随地吐痰开始，到后来的矿区行走，2人成列，三人成队；升级到更高要求的“手指口述”。当然，物质文化还要由企业产品和服务来体现，就是由品质来说话。
有人说万科的员工眼神很像，为什么？比较职业，全是万科文化熏陶出来的样子，说明万科文化成熟度比较高。通过他的言行举止了解到他的做事风格，这是企业行为文化的具体表现，但究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为传统，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观，
为什么会有不同的结果呢？企业文化是看不见摸不着，但又无处不在的，其核心内涵，外界能感悟到，可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌内涵，联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的高级阶段，使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。
四、文化资源与品牌创新。
企业文化与社会、历史、种族、地域文化息息相同，中国企业的品牌管理要有创新的文化之道，如何整合特有的文化资源，进行文化建设，推行企业文化品牌战略，我们有优势，也有劣势，优势是五千年文明史，东方智慧，劣势是缺宗教传统，缺商业文明和现代理念。企业文化是一种开放型文化模式，必须与社会、民族、传统、生活习惯心理保持一致，世界上没有任何一种文化因素的形成和传播可以脱离社会公众的传统习惯文化。所以谈品牌就不是仅仅是眼睛向内的企业文化，要看社会地域文化，人们的普遍思潮。
可口可乐在我国大学食堂的品牌宣传更是与我国的传统文化相接合，“身批一缕，当思慈母之恩；日食三餐，每念家父之功。”与中国的孝文化相结合的，有利于可口可乐融入中国社会文化，进一步提高了品牌含金量。“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。
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