(一)抓重点项目,提升便民场所
1.在凯震金鹭花园小区试点,建设 “一站式”社区信息化综合服务平台。
该项目主要包括社区管理、政务服务、社区x、便民服务、社团组织为五大应用服务内容。社区管理:整合街道网格化管理服务技术力量,最大限度精简基层业务应用系统、服务终端和管理台帐。政务服务:依托街道“一口受理”服务中心,建设社区行政服务“一口受理”窗口,统一提供社区事务的咨询、办理和反馈服务。社区x、便民服务、社团组织:积极开发网上咨询办理、服务热线呼叫、现场自助查询等系统功能,发挥物业xx、业委会力量、志愿者等社会组织作用,为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务。
该项目为整个社区基本公共服务体系建设试点中规模最大、标准最高的一个项目,也是取得建设用房最难的一个项目。经过多次征求业主对建设内容的同意、不断征求小区业委会对建设项目的建议、反复与开发xx协商,目前已就建设用房达成协议,履行了签约、审批等事项,完成了建设用房置换,争取到了省发改委建设资金xxx万元,正着手项目建设设计与施工,实现了项目建设的重大突破。
2.提升书街社区群众文化中心。
通过打造一支过硬的文化队伍,积极开展形式多样的文化活动,不断完善社区文化设施及活动场所,密切社区居民的联系纽带,推进“文化庐陵 书香社区”的建设,将书街社区打造集文化与服务型于一体的现代社区。x月份开展了书法大赛、广场送春联活动;x月份开展了法律知识讲座、就业培训;x月份开展了优秀动画片展播、x月xx日开展了“好书推荐 快乐共享”读书会。x月xx日开展了“感恩母亲节”志愿服务、x月xx日开展了科普知识讲座。与吉州区形象礼仪协会进行了沟通,拟由社会组织来承接社区今年的活动。进一步开展儿童礼仪亲子沙龙、中华传统礼仪文化、“小绅士小淑女”讲堂(弟子规等国学讲座)、中老年电脑基础知识培训班系列活动。
3.打造计划生育家庭关爱中心。
将原文化活动中心内的“流动人口之家”,改造成计划生育家庭关爱中心。中心总面积xxxx平方米,其中室内xxx平方米共设三层,有幸福互助会、谈心室、志愿者服务站、图书阅览室、电子阅览室、书画室、器乐室、人口学校;室外xxx平方米,拥有一块标准篮球场、一套全民健身路径和一个舞蹈排练厅(台)。中心建设以来,先后为失独家庭、流动人口、育龄妇女、留守青少年开展心理疏导、计生服务、文化健身、法律援助、就业培训、纠纷调解等服务,近千余名育龄群众和计生家庭从中受益,切身体会到了党和政府的温暖。做到了让失独家庭不孤独、让留守青少年有梦想、让育龄妇女有保障、让流动人口有归宿。
(二)引导居民x,提升物业管理有突破
积极对接中心城区物业管理职能下放,发挥物业管理综合执法队伍作用,对小区违章搭建情况进行全面调查摸底,严控小区违章搭建、占用绿地和公共通道等行为。创新推行业主委员会指导员制度,指导和帮助小区组建一支高素质、有权威、有信誉、能正确发挥作用的业主委员会队伍。进一步完善“党建统领、社区服务、业主x、物业管理”四位一体小区管理新模式。
目前,在世纪花苑、沿江路xx号、鹭洲东路x-x号(科技情报所小区、路灯管理所小区)探索建立无物业小区引进物业管理的长效机制,该x个小区的楼栋长已全部配齐,引导居民成立了业主委员会筹备组,为各小区选举业主委员会打下了基础。世纪花苑小区已列入全区无物业小区改造,目前正在施工改造,将改变小区脏乱差现象。
今年春节期间,江南御景园小区业主委员会向全体业主发放红包,x电视台都视频道、井冈山报等各大媒体进行了报道。街道在xxxx年工作总结表彰大会上对该小区的业主委员会进行了表彰,并组织各小区居民代表在江南御景园小区参观学习该小区业主委员会的运作模式。
(三)创新方式 ,提升服务方式有突破
1.项目化服务。除了xx社区、书街社区开展项目化服务。街道也将实行政府购买服务机制,重点开展保洁保安、扶贫济困、社区养老、全民健身等与居民密切相关的服务项目,采取向社会组织购买的方式,引导社会组织积极开发社区服务项目。
2.发挥社会组织作用。目前,街道共培育发展社区组织xx个,承接了大量的社会服务工作。在全市的“欢乐社区行”活动中,广场社区艺术团、xx社区中老年体协等社会组织承演了多个节目, 广场社区艺术团举办了庆“三八”、庆“五一”等晚会。
3.全面实施“一口受理”。将社区事务“一口受理”向社区延伸,街道从x月份实施由社区派工作人员到街道“一口受理”中心跟班学习制度,跟班学习人员回社区后专职“一口受理”。
4.信息化服务。通过xx社区、街道“一口受理”中心,积极争取国家发改委、民政部门试点项目,全力推进社区公共服务信息化建设。
四、各项工作扎实开展,辖区社会和谐稳定
1.做好综治工作,努力维护社会稳定
主要抓好示范点创建工作,进一步完善社会治安防控体系,坚持矛盾纠纷排查调处,努力提升公众安全感。全年排查纠纷xx起,调解xx起,真正做到了“小事不出社区,大事不出街道”的目标。集中开展了综治宣传活动,共出宣传栏xx期,张贴宣传标语xx余条,宣传挂图xxx张,制作宣传板块xx块,印制宣传单xxxx份。全年在《长安》上稿x篇,《x政法网》上稿x篇,《x政法网》上稿x篇,《井冈山报》上稿x篇,《吉州政法网》上稿xx篇。
2.做好城市管理工作,切实改善辖区面貌
大力开展“三改三清”整治工作,积极协助区建设局对无物业小区的改造,按照“人文社区、温馨家园”的创建目标,配合区建设局对友谊社区韶x路x号世纪花苑小区、书街社区沿江路xx号、xx社区石阳路xx号实施了全面改造,为小区居民运造一个和谐温馨的家园。街道已申报阳明西路xx号原电机厂宿舍、路州东路x号科技情报所、任公井为xxxx年棚户区改造项目。在“三改三清”整治工作中共清除垃圾广告xxxxx余条、清理街巷占道经营xx余处、清理各类违章搭建x处。认真做好数字化城管工作,辖区内发现问题,及时整改。按照“政府主导、市场运作、管干分离”的环卫体制为基础,督促好玉城环卫xx做好清扫保洁工作,确保辖区内垃圾及时清运保洁干净。依托“一口受理”这个便民服务平台,建立来信、来访、来电登记制度,对影响市容市貌社区环境卫生的问题予以登记,并及时查实处理,予以回复,全年共处理来信、来访、来电xx件。
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