xx市司法局单位人员2024年三季度工作总结范文报告(2)

　　四、聚焦群众满意，推动法律服务高质量发展

　　我局紧紧围绕让群众满意的工作目标，加强对法律服务人员和服务质量的监督管理，推动各项服务高质量发展。截止x月xx日，xx公证处共办证xxxx件，其中民内xxx件，经内xx件，民外xxx，经外xx，涉外xx件。法律援助各工作站累计接待群众xxxx余人次，共受理民事案件xx件，受援人数为xx人次，受理刑事通知案件xxx件，刑事申请类案件x件。所有刑事案件侦查阶段xx件，审查起诉阶段xx件，法院审判阶段xx件。

　　一是提升法律援助质量。扎实开展法律援助“名优工程”，积极组织名优律师团成员办理法律援助案件、开展法律咨询服务、开展案件质量评估。加大对活动和名优律师团成员的宣传，使人民群众深入了解法律援助工作，让社会各界更加支持法律援助工作。三季度，名优律师团成员参与值班、现场咨询服务xx人次，接待群众xxx余人次，办理援助案件xx件。落实案件跟踪、督查、回访制度，x-x月份办结案件xx件，均回访完毕，满意度xx%。重点抽查了xx本办结卷宗，材料齐全，程序合法，无明显问题。对办理时间较长的案件进行跟踪管理，询问案件进度并做好记录。做好法律援助延伸服务，在xx个镇（街道）法律援助延伸服务站，印制宣传折页放置在镇（街道）中心大厅供群众取阅，对法律援助申请材料进行初审，对相关事项进行指引指导。积极开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，完善了各项制度，建立刑事案件辩护工作联系会议制度，完善律师值班、通知法律帮助、委托辩护要求转达、通知辩护等衔接工作，逐步完善“问题协商、信息通报、数据共享、业务对接”等各项机制。x-x月，已受理审判阶段指定辩护案件xx件。受理帮助案件xxx件。（x月份试点以来，截止x月xx日，共计受理指定辩护案件xx件，受理帮助案件xxx件。）

　　二是提升公证服务质量，抓好公证队伍党建工作，坚持党建工作与业务工作同步推进，切实落实三会一课、主题党日活动制度，每月固定一天，每次确定一个主题，组织党员公证员开展政治学习、听党课、开展讨论。开展党员示范岗等活动，统一制作党员服务标牌，佩戴党徽，亮党员身份，树服务形象。推出预约服务、老年人等特殊人群上门办证、委托代办、一次性告知等便民服务举措。通过“开放日”邀请居民群众体验“零距离接待”咨询，介绍公证业务流程、分享典型公证案例。强化公证员队伍质量意识教育，组织公证员学习相关违法案件典型案例，将质量管理纳入绩效考核。针对今年以来遗嘱公证x办件的情况，加大整改力度，通过完善考核奖惩，将遗嘱公证接待、受理、办理等情况，纳入公证员年度绩效考核，积极推进公证惠民服务。

　　三是提升村（社区）法律顾问服务质量，全面建立法润民生群，实行线上、线下双服务。引导驻村律师和基层法律服务工作者在接待咨询、法制授课、参与矛盾纠纷调解等方面做好服务工作，实现参与面更广、整合度更高。同时积极宣传xxxxx法网、省市区三级微信服务公众号，引导群众通过掌上平台，体验方便快捷的法律服务。三季度，对部分驻村法律顾问律师工作台账进行了抽查，通过征求村（居）委会及其居民群众和镇（街道）司法所的意见、群众满意度测评等形式，对部分村（居）法律顾问的服务质量进行了抽样考核。安排x名工作人员，以群众身份加入抽选的村（社区）法润民生微信群，考核微信群管理运行情况。将考核情况形成通报，发给各律所和法律服务所，促使其加强对村（社区）法律服务质量的重视程度。

　　五、创新手段，提高特殊人群管控水平

　　至x月xx日，共接收人员xxx人，解矫xxx人，在册社区服刑人员xxx人；接收刑满释放人员xx人，在册刑释人员xxxx人，接回重点刑释人员xx人，在册后续照管对象xxx人；开展审前调查xx件，释前评估x件；居住地变更x件；请假报备xx人次；警告x人次。

　　一是加速研发新型矫正app手机应用软件，该软件将实现每xx分钟对服刑人员进行一次定位，解决当前移动定位不能实时了解人员位置情况、人机分离、呼叫转移的问题。它根据矫正执法标准化工作规范，提醒工作人员按标准开展执法工作，向服刑人员推送包括“思想汇报、到司法所参加集中学习，集中劳动”等提醒，以及法律法规、国家新政等学习内容。该软件最大的有点在于，按软件提示开展工作，则完全达到执法标准化工作要求，最大限度降低社区矫正工作人员的职业风险。目前，该软件已在北区司法所试运行，效果较好，预计xx月份完成软件调试，全面推广使用。二是率先协调法医参与暂予监外执行人员病情诊断复核，x月xx日，我局组织召开暂予监外执行人员病情诊断复核小组会议，对全区x名罪犯病情诊断情况进行复核。为确保病情诊断复核结果客观、公正，xx在我市率先引入法医审核程序，提请市司法局协调市检察院安排法医对医院病情诊断结果进行审核并出具法医意见，进一步确保了诊断结果的客观、公正。三是推动后续照管与社区戒毒康复融合发展。与区禁毒办协调沟通，联合出台《后续照管与社区戒毒康复融合工作实施意见》，共同搭建后续照管与社区戒毒社区康复互为补充、融合发展的工作机制和平台。建立了沟通联系机制、联合检查和突击尿检机制、联合戒毒宣传机制、联合帮困扶助机制等四项工作机制，形成了集生理脱毒、身心康复、就业安置、融入社会于一体的“四位一体”大戒毒格局。

　　六、从严管理，树立司法行政队伍良好形象

　　我局结合工作实际，编印《内部管理规章制度》，发放《作风建设学习资料》口袋书，以提升群众满意度为切入点，从严管理干部队伍，狠抓作风建设，促进工作效率和管理水平双提升，树立司法行政队伍良好形象。

　　一是坚持日常监督检查。由局政治处采取随机抽查、突击检查等方式，对各科室、直属事业单位干部职工佩牌上岗情况、外出公示管理、请（销）假制度落实情况、遵守工作纪律情况、服务群众用语态度情况进行监督检查。每周出一期通报，在内部工作群内公示，提醒全体干部职工紧绷作风建设这根弦。二是坚持紧盯问题整改，在日常监督检查中发现的问题，由科室负责人或分管领导督促其即知即改。坚持以党支部为单位，每半月开展一次自查自纠、服务中心回头看等活动，及时查摆问题，制订详细整改措施，检验实践成效。三季度以来，共对公证处驻场翻译人员、xxxxx热线接听律师、公共法律服务中心工作人员等发出整改提醒xx条，并全部督促整改到位。三是坚持营造“比优”氛围，通过开展“学习全国模范司法所长周彩芳、弘扬老司法精神”、“xx后优秀老娘舅评选”等争优活动，全力营造“比工作作风、比服务效能、比群众满意”的优良氛围。激发起全体工作人员以服务群众为首要任务，不断提高专业技能，优化业务流程，提升服务体验的比拼精神。

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