(一)本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。
(二)本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。
(三)投资控制目标：满足(业主)要求，力争使工程总投资控制在计划投资范围以内。
(四)本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全事故;同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。
四、对自有人员的管理措施
(一)本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则
我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、公正、科学的服务理念，竭诚为业主方、施工方、工程建设有关各方服务，全力实现业主方工程建设总目标，实现客户价值最大化，确保工程高质、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，铸精品、树品牌服务于业主。再树公司管理的风采，修一个工程，树一座丰碑，实现业主技资建设的社会效益。
(二)要求我方项目监理人员有全面的服务意识
监理是技术服务，而服务就是替别人办事，服务就是急业主之所急，想业主之所想：面对客户的要求是有求必应，不厌其烦。所以，做好服务是监理工作的最根本目标。我们的宗旨是：“以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化。”我们的愿望是让业主省心、省事、省钱。(现实情况是：由于计划经济的影响，我国民众的服务意识比较淡薄，而内地的服务意识则更差，部分监理人员抱着技术规程不放，无视业主的需要，以为坚持技术标准就能做好监理工作。)
(三)要求我方项目监理人员善于沟通
要服务好，就是要搞清楚业主到底需要什么。合同的文字只能表达服务的一部分要求，更多的服务内容和具体工作只能在过程中予以沟通来进一步明确。因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。我们要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平气和。所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用。(而现实工作中，很多监理工程师不容易与人沟通，甚至一旦矛盾多且集中的时候，往往与业主代表顶撞，各方关系僵持。)
(四)要求我方项目监理人员有责任心
在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的工作态度。责任心就是要到位(旁站到位、监督到位)，就是要恪尽职守，就是要认真履行岗位职责(而现实状态下，很多监理人员要么是不到岗，要么是人在心不在，只是一个人桩子，却不履行职责。工程问题基本上都是技术简单却没有严格按要求操作所造成)。
承诺人：
年月日
为了明确驻地办安全领导小组成员责任，规范监理人员安全监理职责，建立有效的安全生产管理机制，确保g30乌-赛高速公路项目任务的顺利实现，结合各自的职责。驻地办安全领导小组组长与安全领导小组成员签订《安全生产责任书》，如下：
1、贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和国家有关安全生产的`法律、行政法规、国家标准或行业管理标准。执行国家劳动保护、环境保护政策、法规和上级有关安全生产的规章制度。
2、审核承包人施工组织设计、施工方案时应先考虑安全技术措施，并将其作为科学指导安全生产的依据。督促施工单位实施各项安全技术措施。
3、驻地监理办按照一岗双责的原则层层签订责任书，既由驻地与各监理组长、专业监理工程师签订，各专业监理工程师与各自监理员签订。
4、每个现场监理人员是各自所管辖区内安全生产管理的直接责任人，每个现场监理人员都要各负其责。
5、监理人员应将巡视、检查、旁站过程中发现的有关施工安全隐患、事故苗头、监理的指令及施工单位处理的措施和结果等详尽、及时记入安全管理台账。
6、安全监理台账是监理人员履行职责与否的重要记录和证明，安全监理台账具体应由安全监理人员统一整理，驻地监理工程师定期检查。
7、进入施工现场首先要做好对自身的安全防护，防止意外交通事故发生。积极参加安全教育和安全培训，遵守交通规则和交通秩序。
8、监理人员应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设安全生产承担监理责任。
9、监理人员必须严格遵守安全生产十不准，督促施工单位文明施工。
10、在实施监理过程中，发现存在安全隐患，应当要求施工单位整改，情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时向驻地和安全监理工程师报告。
11、凡违反上述规定的，将依照相关法律、法规和制度进行处理。
12、本责任书自签之日起执行。
驻地监理工程师办公室(签章)
监理组长：
日期：年月日
监理：
日期：年月日
为保证宜章县文明南路综合治理工程项目的监理工作顺利开展，我公司对宜章县文明南路道路改造工程监理投标郑重承诺：
一、对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用，我公司进场后七日之内一次付清。
二、监理取费费率以财政局评审的为准，工程量以最终审计为准。
三、监理费按进度付款，监理费总额暂按6300万元×1.2%=75.6万元。分四次付清。进场七日内先支付20%监理服务费，管道安装完成混凝土路面施工完成支付50%监理服务费，工程竣工验收后支付25%监理服务费，竣工验收一年后支付剩余监理服务费。
四、关于工程质量：
1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。 承诺人：广东广信建筑工程监理有限
20xx年12月24日
尊敬的客户：
您好!我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员 我将负责您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中，我将不定期的到工地现场，进行全面检查，并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把处理意见及结果通知您，也请您发现问题及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。
我的联系电话：
如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉电话：
客服监察部：
感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您
提供最优质的服务，恭祝您愉快的乔迁新居。
此致
敬礼
装饰工程有限公司
工程部.工程监理：________________
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