二、及时化解矛盾纠纷,切实维护社会和谐稳定
当前,我市经济社会加快转型发展,群众利益诉求多元复杂,社会矛盾易发多发。及时化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定是我市经济社会转型发展的基础和保障,也是推进依法行政,建设法治政府的重要任务。我市从战略和全局的高度,充分认识依法行政工作在“解民忧、促和谐、保稳定”中的重要意义,通过专业的服务和保障,切实维护社会的和谐稳定。
(一)依法办理复议应诉案件。
行政复议是行政机关层级监督的重要制度,也是解决行政矛盾纠纷的主要途径,更是监督和保障行政机关依法行使职权的重要措施。我市历来十分重视行政复议应诉工作,将调解工作贯穿于行政复议案件办理的各个环节,把行政复议应诉工作做为及时化解行政矛盾纠纷、维护社会和谐稳定、树立政府威信和形象的大事来抓。每个应诉案件都撰写答辩意见,向法院提供有关证据、依据,积极出庭应诉,尊重和支持法院的行政判决裁定等,以实际行动化解群众的疑虑,从而赢得社会公众的信任和尊重,有力维护了政府的形象。市政府复议机构在办理行政复议案件过程中,注重结合案件的特点,对案件中存在的问题、违法行政的原因及产生的影响等进行总结归纳,并提出书面整改意见或建议,以《行政复议意见书》和《行政复议监督书》的形式及时反馈给有关部门,对不及时进行自纠整改的单位,定期向监察部门通报备案,对化解矛盾纠纷起到了促进作用。20××年市本级共受理行政复议案件89件(上年结转13件),办结57件,按期办结率100%。
(二)推行仲裁和解调解制度。
仲裁作为解决民商事经济纠纷的重要法律制度,具有灵活、高效、简约、专业、保密等特点和优势,日益受到人们的关注,越来越多的公民、法人和其他社会组织运用仲裁方式维护自身合法权益。我市仲裁工作坚持“高起点、高标准、高效率、高信誉”的工作方针和“公正、廉洁、高效、务实”的行为准则,依法仲裁各类民商事纠纷案件,并积极推行仲裁案件调解制度,加强了经济金融纠纷的调解和解工作,专门成立仲裁调解中心,制定《仲裁调解规则》,引导双方以和解、调解方式结案,并将调解工作向案前、案外延伸,积极探索仲裁调解新举措,特别对在合同履行过程中可能出现的纠纷规定了具体的仲裁调解解决方案,一旦发生纠纷可直接以此为据向法院申请执行,这一创新举措大大提高了纠纷解决的效率,降低了救济成本,受到各方当事人的广泛赞誉,收到较好的社会效果和法律效果。在办好案件的同时,加强对仲裁工作的管理、指导力度,有效发挥仲裁工作在维护温州社会稳定,维护经济金融秩序等方面的特殊作用,保障和促进了我市经济的健康发展。20××年共受理仲裁案件917件(截止11月30日),总标的额为14.27亿元,其中金融案件118件,占总标的额的 40.15%,办结943件(含上年结转)。仲裁调解中心受理462件,已全部结案。
(三)深化行政调解工作。
市政府积极发挥行政调解、和解功能,努力把矛盾争议化解在萌芽阶段、化解在基层。市政府在20××年制定出台的《XX市人民政府关于加强行政调解工作的意见》的基础上,20××年又下发了《关于深入推进行政调解工作的通知》,对行政调解的相关任务进行再部署、再明确、再推进,进一步建立健全行政调解工作机制,指导组织全市各级、各部门开展行政调解项目的梳理界定工作,要求各地、各部门运用行政调解的柔性方式解决矛盾纠纷,使群众乐于接受、心悦诚服。同时,对行政调解工作流程、文书台帐做了进一步的统一规范,建立案件归档制度和行政调解信息报告分析制度,定期交流工作经验,实现信息互通共享,不断深化行政调解工作。XX市建立“分类治理、以外调外、链式延伸、网格覆盖、联动联调”的多元调解机制,柳市镇政府的“乡音调解”工作经验被省委办公厅录用并全面推广。XX区在镇街和部门配备不少于2名行政调解员。XX县在各部门、乡镇成立48个行政调解工作室。市旅游局建立解决矛盾纠纷 “一线工作法”。市科技局中国(温州)知识产权维权援助中心受市中院委托开展知识产权纠纷案件的调解工作。市人力资源社保局在成立市劳动人事争议人民调解委员会的基础上,推行导诉服务、“速审庭”办案、弱势群体“绿色通道”、基层一线调解等系列便民服务措施,提高了调解效率。市司法局在建立健全全市人民调解网络的同时,开展经常性的“人民调解专项攻坚活动”、“大排查、大调处”等专项活动,加强深化行业性、专业性调解组织建设,实现诉调、警调、检调、医调和交调衔接在县级区域的全覆盖,并针对濒海县的特点,在XX县、XX县与宁波海事法庭合作建立海渔事纠纷人民调解委员会,方便渔民群众就地解决矛盾纠纷受到好评。市林业局专门设立法律援助中心林业局工作站,为林区群众的涉林纠纷提供法律援助。市公安局、市工商局、市卫生局等与群众密切相关的部门也建立各自的行政调解机构。各地、各部门十分重视矛盾纠纷化解工作,积极拓展调解领域,创新调解机制,依法、及时化解矛盾纠纷,有效避免了群体性的事件的发生,切实维护社会和谐稳定。
(四)加强行政司法互动。
为了贯彻落实国务院和省政府关于推进依法行政工作的相关要求,加强政府与法院的互动,更好地预防和化解行政争议,市政府与市中院共同组织召开了依法行政暨预防化解行政争议工作联席会议,通报全市依法行政工作情况和全市行政诉讼司法审查情况,部署了预防化解行政争议工作联席会议制度和“法律服务进政府”工作。联合市中院召开行政复议与行政审判第六次联席会议,对我市行政执法中的共性问题和卫生执法过程中的疑难问题进行了深入交流和探讨,并起草了“联席会议综述”。与此同时,做好行政执法与刑事司法衔接工作,研究制定工作制度,明确职责分工,建立沟通协作机制,共同构建“两法衔接”信息共享平台,形成合力共同打击破坏市场经济和社会管理秩序等的违法犯罪。此外,为进一步深化行政与司法良性互动,探索开展行政与司法高层对话机制,对苍南、龙湾等地工作经验进行调研总结,成立市级预防和化解行政争议联席会议,打造政府和法院共同预防和化解行政争议良性互动平台,不断加大行政争议化解力度。XX区加强府检互动,联合开展行政执法监督,XX市及时联系法院,实行“一案一跟踪”制度。
(五)加强行政复议与信访互动。
实现行政复议和信访工作的互动和有效衔接,是构建一体化高效、便民行政争议解决机制的必然要求。全市各级政府积极畅通复议渠道,克服行政复议和信访工作的制度性差异,完善行政复议机构设置和运行程序,增设行政复议受理点,加强行政复议和信访工作的协作配合,将符合行政复议、诉讼条件的信访案件引导至复议、诉讼途径上来,积极倡导群众通过法定途径理性表达利益诉求,建立行政复议和信访工作的联系衔接机制,依法解决陈年旧案,及时化解行政争议。
三、深化依法行政工作,全力服务法治温州建设
依法行政是法治温州建设的核心,依法行政就是控制和规范行政机关的行政权力,避免行政相对人的合法权益受到侵犯,从而达到维权的目的,为法治温州建设服务。
(一)组织开展依法行政工作。
一是规划部署年度工作。我市根据法治政府建设工作“十二五”规划,结合市委的中心工作,总结分析了前几年工作的得失成败,对法治政府建设的目标任务进行分解和细化,起草了《20××年XX市法治政府建设工作要点》,明确了20××年度全市法治政府建设工作六大目标二十二项工作任务,并实行时间倒逼,责任到人,分阶段、有重点稳步推进。全市11个县(市、区)和市发改委、市经信委、市交通运输局、市司法局、市商务局、市药监局等也制定了依法行政年度工作要点,明确了工作目标和任务。
二是修订完善年度考评体系。为确保20××年法治政府建设工作有章可循,根据《XX市法治政府建设指标体系》,结合实际,起草了《20××年县(市、区)法治政府建设工作考核评分标准》和《20××年度市直部门法治政府建设工作考核评分标准》,突出了年度重点工作及政府与部门考核的不同侧重点,操作性更强。同时将法治政府建设工作考核指标同县(市、区)政府考绩指标相衔接,完善了考核评价制度。各县(市、区)结合本地、本部门的实际,年初均制定出台了依法行政工作考核标准,XX区、XX市、XX县还将依法行政考核结果纳入考绩法。市住建委将年度法治政府建设考核任务进行分解,进一步明确时间节点和工作任务。市人力社保局和市烟草专卖局还逐级签订《依法行政工作目标责任状》,把依法行政工作分解到处室、所(队),并制定评议考核评分标准。各地、各部门通过探索创新法治政府建设工作的新方法、新手段和新载体,在巩固中提高,在继承中创新,不断完善依法行政考评体系。省领导葛慧君在省政府办公厅专报上就《XX市探索法治政府建设指标体系实现“五大转变”》作出重要批示,要求省政府法制办做好调研分析。
三是积极开展依法行政示范单位创建。为深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》和省政府相关部署精神,充分发挥依法行政典型示范单位的模范带头作用,一年来,我市从建章立制入手,强化组织领导,落实工作责任,拓宽工作思路、创新工作方式,有计划、分阶段地开展依法行政示范单位创建活动。根据安排,我市以“起步早、基础好、决心大”为前期筛选条件,经过初步调研审查,确定了XX市公安局等13家单位为浙江省依法行政示范单位培育对象。通过近一年的指导和创建,在单位申报、县(市、区)政府推荐的基础上,我市抽调各地精干人员组成考核组对各培育对象进行了实地考核验收,并本着“宁缺毋滥、优中选优”的原则,选取了XX市公安局、XX市工商局、XX区文广新局、XX市工商局、XX市工商局、XX县工商局6家单位为浙江省依法行政示范单位候选单位。示范单位创建活动开展以来,“高起点规划、高质量建设、高标准实施、高效率推进”已经成为我市各地各部门推进依法行政工作的共识,在全市营造了创先争优的良好氛围,创建活动取得了预期效果。
(二)规范行政执法行为。
一是规范行政许可裁量权。规范行政许可裁量权,是制约和监督行政权力运行,促进依法行政,优化发展环境的重要举措。20×× 年我市在XX市、XX市、XX区、市国土局、环保局、运管处等六个单位开展规范行政许可裁量权试点工作,并取得了阶段性成果。20××年初我市出台了《XX市规范行政许可裁量权工作实施方案》,在总结试点经验的基础上,通过对行政许可裁量权的运用范围、行使条件、实施程序等的全面梳理和科学规范,构筑了畅通、便捷、高效的行政许可运行模式,从源头上预防和减少滥用行政许可裁量权行为,提高了政府公信力与执行力,推进了法治政府建设和廉洁政府建设。目前,全市28个部门完成了260多项行政许可事项的裁量权量化、细化工作,各县(市、区)在各地法制机构的指导下正在有序展开。20**年我市还被省政府法制办列为全省规范行政许可裁量权试点城市。
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