三、自身的不足
尽管在工作上的大错误没有,但不足的方面却有不少。那些个人习惯上的不足,尽管不至于影响到工作的完成,但却给我自己带来了的不小的压力。为此,在下一年里,我要及时的去改进、加强,让工作得以顺利的完成!
一、思想方面
在本月中我认真遵守执行幼儿园的各项规章制度,全心全意搞好教学,让孩子们学到更多,让自己的生活更加充实并认真学习让自己做一名好教师。
二、教学经验
1、坚持每天单训:这是每天必须认真做好的一项,在单训时首先先让孩子把47个拼音及16个整体认读音节熟记一遍,并且及时纠正孩子的发音,然后因人而异进行单训。通过本月的教学使孩子们学到了很多,所以在今后的教学中一定要做到心中有数,对每个孩子负责。
2、教学整合:本月通过教学整合让孩子们在课堂上更有气氛,并且孩子们接受的内容也多样化了,这样让孩子们在体智德美各方面得到更全面的发展。
三、培训内容
在值班的期间首先我把孩子们的安全问题放在第一位,认真做好每一项工作,对每个孩子负责,并且和生活老师合作让孩子们过好他们的每一天。还有让孩子们养成良好的生活习惯,锻炼孩 子们的自立能力。
四、家园沟通
孩子的成长离不开老师和家长的沟通,每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的配合。在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流,对家长的建议虚心听取。
六、存在问题和努力方向
在教学方面还需注重自己的教学方式,让孩子们在理解方面有所提高。还要和家长加强交流沟通,争取得到家长更多的支持和配合。
在今后的工作中我会更加有耐心的做好自己每一项工作,尽职尽责。
从我进入月嫂这一行的第一天开始,已经过去三年了。三年的时间,不算长但也绝对不算短。三年的时间,我接触了数不清的客户,也带过无数个小宝宝,但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种.种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中,但这些都只能鼓励我一直往前奔跑,直到我成为“金牌月嫂”后,我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。
其实当了那么多年的月嫂,我也是有自己的特殊感受的,我没想到自己能够坚持下来。
三年前的我认为自己什么都做不好,在家过着简单的相夫教子的生活,除了照顾家人的吃喝拉撒睡,我几乎不会做别的事情。现在想想,那样的日子是一成不变的,没有惊喜,也没有干劲。
这一切的改变,我都需要感谢我的老乡,是她带我进入这一行,在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活,在我失意的时候告诉我工作方法,在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子,现在我才知道,一个女人有独立的能力并不是为了什么,而是假如有一天我们失去了依靠,还可以靠自己重新来过。
三年的时间,我接触了形形色色的客户,也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好,买衣服、发红包,分别时还舍不得我离开;也有客户斤斤计较,每天检查自家的冰箱,甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户,我都感谢他们,他们给了我鼓励和理解,也给了我挫折和动力,让我变得更强大更坚强。
月嫂这份工作并不容易,但只要你能坚持下来,那就能做得了。当然,在这个过程中,你需要不断地提升自己的专业技能,这样才能让顾客满意。
06:00-07:00
1. 月嫂起床,整理个人卫生。
2. 观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。
3. 宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4. 与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。
5. 产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
6. 月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。 08:00-10:00
1. 月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。
2. 顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。
3. 月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。
4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5. 给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:00
1. 妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。
2. 宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。
3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。
4. 月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种) 12:00-13:00
1. 产妇用午餐。
2. 与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3. 吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。
4. 如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:00
1. 月嫂安排妈妈午睡。
2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3. 清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。 15:00-16:30
1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。
2. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教。
3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)
4. 月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。 16:30-18:00
1. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:00
1. 产妇进晚餐
2. 与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。
3. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。
4. 月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。
5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:00
1. 清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。
2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:00
1. 妈妈休息
2. (顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。
3. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。 03:00-03:30
1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。
06:00
天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,
开始新一天的服务。
月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~
那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时,看到了“阳光大姐”的宣传,心里就来了兴趣,因为我特别喜欢孩子,能天天和孩子在一起,还能挣钱,简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神,同时,我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识,而且我待人亲切、身体健康,具备从事月嫂的条件。不过,我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同,她们说:“你现在的工作,虽然收入不算高,但比较自由,月嫂工作太辛苦,还啥样的客户都有,不好干!”但我特别喜欢孩子,对月嫂工作又感兴趣,所以,我还是毅然放弃了手头的工作,选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明,我做出了一个非常正确的选择。
月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作,来公司前,我心里不免有些紧张。但是,当我来到“阳光大姐”家政公司时,公司领导和同事都是那么的和蔼可亲,对我都像亲姐妹一样,这一下打消了我的紧张感;接着,公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训,我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识,这些知识都深深吸引着我,于是我每天都刻苦学习,终于圆满结束了培训,这使我对自己更加充满了信心,相信我会让我的每一位客户都满意。
要想当好月嫂,首先要过的就是“面子”关。但是,到客户家后,我发现客户对自己都像亲人一样,并没有歧视的意思,这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后,亲友们也都开始支持我了,她们说:“我们本来也认为你很适合干这一行,以前只是担心这个工作不好干,现在看来,你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作,比啥都好!”于是,我更加热爱月嫂这个行业,干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上,老师告诉我们的话-“想做个好月嫂,首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响,我也确实是按照这个要求去做的,因此,我也得到了客户的广泛好评。同时,月嫂生涯也使我更加深刻地体会到:有多少付出就有多少回报,肯出力肯用心就能得到大家的认可。
当然,在工作的过程中,我也遇到过困难,受到过委屈,也有不被信任的时候。有这样一个客户,宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家,所以宝宝的奶奶对她言听计从,所以,对我表示出很不信任。
还在医院时,她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来,就是包成我们常说的“蜡烛包”,还盖上厚被子,当时是八月份,天气很热,我建议她们不要这样,说这样会限制孩子的活动,影响孩子的正常发育,还会热着孩子,但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动,还说小孩没六月,盖上厚被子不感冒不得肺炎,我真是看在眼里急在心里,又不能硬当这个家,所以心里很不是滋味;结果,第二天宝宝全身红疙瘩就出来了,我再次建议她们不要这样包裹孩子,但因为她们觉得她们自己人是儿科专家,所以还是没有采纳我的意见,直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样,她们才听。
从医院回到家里,宝宝的大便带奶瓣,而且次数也多;根据她们家人的心理特点,我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询,大夫说喝点思密达就行,结果喝了一次,宝宝的大便就正常了,但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生,产妇说孩子不拉就不用喝了,我也建议不要再给孩子用药,谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来,说他姨是儿科专家,得听他姨的,最后在我的支持下,产妇没有再给孩子用药,宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任,受了一些委屈,但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通,最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常,也逐渐对我产生了信任,所以,我还是很欣慰的,因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务,而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。
委屈是有过,但在工作中,我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户,由于宝宝是早产,一生下来就被送到监护室去了,在监护室里一直待了五天,出来后又进入新生儿科观察,那天从监护室出来时,护士说:“婴儿还在发烧,还吐奶,你们要多注意观察。”由于我上的是白班,宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小,晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助,就主动说:“要不,晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气,痛快的答应了。这一晚,我每一个小时给宝宝测一次体温,还给他喂奶拍咯,直到天亮我也没有合一合眼,就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样,竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天,这位临床的家长给宝宝的爸爸说:“你姨真好!她一夜都没合一合眼,一直看着孩子。”
宝宝的爸爸说:“她不是我姨,是‘阳光大姐’的月嫂。”听了这话,那位大姐又感叹说:“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动,在医院这几天,我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我,我也因为被人认可而感到快乐和自豪,有付出就有回报,我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”,同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。
由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务,以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度,我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是,我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助,倡导科学育儿理念,提供合理的营养配餐,使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾,所以,工作虽然辛苦,但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑,新爸爸新妈妈感激的眼神,老人由衷感谢的话语,都是解除我疲劳的兴奋剂。在服务期间,我和产妇及其家人都建立了深厚感情,并最终成为朋友,所以,在我为每一位客户服务到期离开时,她们都恋恋不舍,有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且,我服务的客户,我都定期回访,指导她们科学育儿,为她们排忧解难。
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