在本年度的工作中，我们中医科在院领导班子及上级主管部门的领导和支持下，圆满完成医院交给的各项任务，并始终本着“一切以病人为中心”的原则，科内全体同志积极努力、密切配合，认真负责地完成了各项诊疗工作及同其他科室的会诊和治疗任务，得到了院领导的肯定和广大患者的信任并赞扬。
一年来， 我们注重强化科室职工队伍思想建设，进一步增强服务理念，不断改善服务态度，让病人得到满意，医生要把病看好，还要搞好医患关系，把更多的病人留下来。注重加强科室内部管理学习，加强三基训练，打好基本功，科内今年又迎来两位进修回来的新同志，进一步壮大了科室的队伍，争强了力量，我们充分发挥中医中药的独特治疗特点，结合我院实际，深入广泛宣传及配合应用大型医疗设备以及开展的新项目等辅助检查手段，提高治疗效果也为医院的发展起到推动作用。
积极学习卫生法律、法规严格执行操作规程 确保医疗安全，提高病人满意度，把医疗安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。全年就诊人数突破5000人次，采用中西医结合治疗，并根据患者病情配合针灸、理疗等手段，在心脑血管疾病、消化系统疾病、风湿骨病、皮肤病等方面取得了满意的`疗效。又在很大程度上提高了科室的知名度，使中医科工作更上一层楼。
回顾 20xx年，我们有成绩也存在不足。20xx年我院争取创建“二甲”医院工作将全面展开，是稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，也为我们提供了一个有利的发展环境，我院中医科距离“二甲”医院科室标准还存在一定的差距，我们感到了困难和压力，但也充满希望和期待，我科全体人员将不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们中医科和医院的发展做出力所能及的贡献。
一、20xx年工作总结
20xx年即将落幕，通过全科人员的协作努力，经过与新冠疫情的'鏖战，作为新上任的科室长，在院领导及上级有关部门的正确领导和大力支持下，度过了积累经验与个人能力提升的一年，现将工作总结如下：
1、经营指标完成情况
中医科共有医生11人（含返聘1人），上半年其中1人援疆，1人派驻发热门诊，2人休产育假，余下7人肩负起门诊诊治及煎药的沉重负担。20xx年受疫情影响，2月门诊下跌至725人次，同时转诊和外地就诊受到影响，3月起门诊逐渐恢复，20xx年1―11月共接诊患者19517人次，较去年同期17035人次上升14.57%。今年1―10月总支出1247.37万元，较去年同期923.61万元上升35.05%；总收入606.05万元，较去年同期547.18万元上升10.76%。
2、疫情防控救治和常态化情况
20xx年伊始，新冠疫情加剧，中医科积极参与疫情的防治，利用7台煎药机连日煎制预防用药，2月12日至2月28日期间，煎药室8：00―22：00连日连续熬药3936剂，分发给院本部及二级单位职工1424人次，共8544袋服用，为医务人员提供自我防御屏障，以全力抗击疫情。
我科按时组织全体医护学习各版《新型冠状病毒肺炎诊疗治疗方案》及《新型冠状病毒肺炎防控方案》，同时配合医院整体调拨工作，将本科室人员派驻发热门诊。疫情当前，我们要坚决克服松懈、麻痹思想，不厌战、不松劲，严格按照各相关部门的最新决策部署，准确把握当前形势，加强重点地区人员排查，牢固树立常态化防控意识，把疫情防控作为当前和今后较长时间的重点工作。
3、学科发展情况
中医科拥有高级职称5人，研究生学历5人，具有深厚的理论基础与丰富的临床经验，近年逐渐积累病历、申报科研，我科今年获河北省中医药学会科学技术三等奖1项，在研河北省中医药管理局科技项目1项，申报河北省中医药管理局科技项目2项，发表核心论文2篇，另2篇核心论文待出刊。
4、科研教学及人才培养情况
一人参加河北省中医临床优秀人才研修培养。
我科承担河北北方学院中医系、针推系学生的实习带教工作，今年共带教学生49人，作为河北北方学院中西医结合专业及中医专业的实习基地，疫情期间，没有放松实习带教任务，利用钉钉向同学们发布讲座与习题，并完成了13名同学的理论及操作出科考试。下半年学生36人，全部进科，以小讲座及临床技能指导为主。
5、服务提升情况、安全运行情况。
随着生活节奏的加快，很多患者忙于工作和家庭，无暇煎药，煎药室的代煎服务方便了患者，今年8月，在院领导的大力支持下，实现煎药室的扩建，增加煎药机2台，改善并规范了煎药人员的工作环境。同时开设糖尿病肾病以及睡眠的中医专病门诊，更好的发挥医生的专长，弘扬中医适宜技术，也为患者带来治病的福音。
我科一直注重不良事件苗头，注重医患沟通，今年医疗工作运行平稳，未出现医疗事故及医疗纠纷。
6、建章立制情况
在三甲复审的指导下，修订了科内制度33项，修订了疾病诊疗规范和操作规范，新制定各种应急预案20余项，每天组织科内人员学习制度，掌握流程，应急演练等，为今后更好的指导临床标准化工作奠定了基础。
二、存在问题和不足
1、治疗项目单一
目前开展的治疗项目仅有针刺、艾灸、拔罐和伏九贴，治疗方法受限，降低了患者的依从性。中医科需要丰富治疗项目，如药物贴敷、刮痧、熏洗等，开展多种治疗方法由医生与患者双向选择，避免患者拒绝某项治疗后患者流失。
2、技术存在短板
中医科医生构成以中年为主，研究生接受了理论和技能的良好教育，某些医生擅长两三种疾病的治疗，对于其他疾病不够精专，患者挂号有一定的盲目性。而且医生的整体水平有待进一步提高。
3、诊疗不够规范
部分医生长时间没有接受系统的继续教育，有一些理念和理论有待更新，科内没有定期组织学习，更新医护人员的专业知识；对于外出进修或短期培训回来的医生，没有进行规范的科内宣讲。
中医药是中华民族优秀的传统文化，是我国卫生事业的重要组成部分，是我国医学科学的特色，作为传统医学，在治疗常见病、多发病和疑难病方面具有自己的优势。20xx年来在院领导的正确领导和大力支持下，我科同志努力工作，取得了一些成绩，现将我科一年来工作情况总结如下：
一、科室业务开展情况。
我科岗位职责，操作规程及相关工作制度全都上墙，在工作中，严格执行岗位职责和医疗技术操作常规、定期进行医疗质量检查、评比、转变服务观念。今年我科新进了超短波治疗仪、颈、腰椎牵引机各一台，电针仪六台和TDP神灯两台，为颈椎病患者减轻痛苦，对腰突症、坐骨神经痛、腰肌劳损、扭伤、肩周炎、落枕等症治疗取得一定疗效，让病人感到非常满意。
二、科室基本情况。
中医科现有医生三人，其中主治医师两人，医师一人。我科现有病床4张、治疗床2张，今年来共接诊门诊病人1500人次。
三、科室设备、物资及运行情况。
我科现有电针治疗仪2台、颈、腰椎牵引机一台、TDP神灯6台、空调1台、火罐3套、电脑一台，这些设备无故障、运行良好。
四、科室人员进修学习、劳动纪律和医德医风执行情况。
今年我科有1人到潍坊中医院进修针灸、推拿，1人到山东中医药大学参加师承培训两次。我科人员严格遵守医院各项规章制度，形成人人自觉遵守劳动纪律、医德医风良好、未出现脱岗及责任事故、加强医患沟通、病人对我服务态度比较满意，无病人投诉、无与病人拿吵现象。
五、在基本公共卫生服务充分发挥中医药作用。
运用中医药理论知识在饮食起居、食疗药膳、运动锻炼等方面对居民开展养生保健知识宣教等中医药健康教育。举办4次中医药健康知识讲座，发放7种健康教育处方，社区医生并深入社区引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识和中医药养生方法。积极运用中医药知识和方法，开展优生优育、生殖保健等计划生育技术指导服务。
针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点人群制定中医药养生保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、运动功法、体质调养等养生保健活动。运用中医药知识和方法，开展高血压、糖尿者健康管理服务，根据体质辨识提供茶疗及药膳等中医药服务。
六、一年来工作的完成情况、存在的不足。
一年来在我科人员共同努力下，今年工作比去年开展得很好，由于进了一些新设备，接诊病号比去年翻一翻，虽然我们工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
①宣传工作力度不够、部份病人对疾病认识不够。
②科室人员分配少。
七、20xx年工作安排。
1、加强内部管理。
①加强各项规章制度的管理，严格要求医务人员遵守治疗常规和操作规程，杜绝医疗事故的发生。
②改善服务态度、树立以病人为中心，为病人提供优质服务理念，对待病人要热情、态度和蔼、礼貌服务。
③加强医疗质量管理，严格执行无菌技术操作和查对封度。
④加强每月一次政治学习和业务学习，积极参与院内外的各种学术活动，向有经验的老中医学习，使我们的医疗水平不断提高，加强社会信任度和就医安全感。
2、改进科室的管理。
①通过提升医院管理水平和医院市场竞争力，提高医疗质量、降低成本、减轻群众负担，有效地缓解“看病难、看病贵”的问题。
②一是大力宣传、营造氛围。
二是要改善服务、打造科室的品牌。
三是提高质量，确保医疗安全，不断强化职工质量意识，责任意识和医疗安全意识，严格执行各项规章制度，严格按照质量评价标准，规范服务行为。四是要加强教育、提高职工道德素质，要进一部加强职业道德建设和医德医风教育，提高社会群众满意度。
3、努力打造中医科特色、把中医科改造成“颈、肩、腰腿痛”专科中医科是我院最具有特色的科室之一，投入少、见效快、确实能解决当地群众多发病。现在“颈、肩、腰腿痛”疾病比较多，通过针灸、理疗、推拿按摩、刮痧、拔罐、牵引、小针刀、药物穴位注射等方法治疗有显著疗效。
4、加强与临床科室相联系。
以中西医相结合治疗一些疑难杂症、取长补短，针灸是祖国的传统医学，结合现代医学理论，对脑血管疾病恢复期给予内服中药、针灸康复治疗，临床证明、该法可以降低致残率、提高生活质量。通过中医辨证论治，理法方药治疗一些外科、内科和妇科疾病：如：软组织损伤、结石病、偏瘫、肾炎、胃炎、卵巢囊肿、宫外孕保守治疗等。
5、应用中医特色开展各种中医治疗。
我科开展中医治疗有腰椎牵引、颈椎牵引、推拿、电针、刮痧、拔罐、神灯、针灸、小针刀、穴位注射等。我们遵循中医针灸和推拿理论，运用经脉的循行走向治疗一些脑血管疾病的后遗症、腰腿痛、面神经麻痹、坐神经痛、颈椎病、肩周炎等具有一定疗效。
6、在20xx年基础上积极创新、开展新技术和新方法。
7、争取今年住院治疗人数和业务收入比去年递增20—30%。
在院领导的领导下，中医科人员服从工作安排，认真履行职责，全方面提高了思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务，为了总结经验，克服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结如下：
1、树立为病人服务的观念
中医科认真学习医院的法规及各项院内规章制度。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，不断解放思想，更新观念，全体人员树立一切以病人为中心，工作积极主动。
2、医德医风方面：
提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，上半年来我科职工能自觉遵守医院的各项规章制度，服从领导分工安排，按时上下班，未出现迟到、早退、跑班、脱岗现象。
3、业务素质方面：
中医科把突出中医特色作为我科建设发展的.第一要务，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。建立健全中医特色建设的各项管理制度，坚持以整体观念和辩证论治，以中药治疗疾病为主，采用中医中药辩证施治和现代医学治疗内、外、妇、儿各种疾病形成了的完善的、有效的综合治疗模式;运用中西医结合的方法，治疗不孕不育，疗效显著。
下一步我们加强医患交流，急病人所急，站在病人的立场充分考虑问题，达到医患关系的和谐，同时提高自身的技术水平，打好基础才能快速的为病人解决病患。同时加大科室与科室之间沟通与交流，提高人员素质为基础，以加强内涵建设为内容，以减轻患者负担为目的，注重继承发扬中医药特色优势，进一步理清思路，明确责任，努力提高中医药学术水平和防病治病能力，为医院的发展做出新的贡献!
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