劳务员个人工作总结
自20xx年6月28日入职以来，五月有余，通过在XXXXX项目的工作，逐步了解劳务员的工作内容及要求，现将工作总结、工作计划简述如下：
一、工人实名制录入
严格贯彻落实公司实名制管理制度，完善实名制相关资料，分包单位进场及时签订施工现场人员管理协议书，留存资质、项目负责人、劳务员授权委托书。工人进场留存身份证复印件、普法维权教育、劳务合同及签订相片、完善实名制信息录像等相关资料进行归档。项目现有劳务分包4个，专业分包17个，队伍进场资料均齐全；今年工人累计进场1124人，其中固定人员994人，临时人员124人，人员实名制资料基本齐全。
二、劳务资料
按照劳务管理办法对劳务资料进行收集、整理、存档，建立详细的劳务资料台账。每月及时督促分包单位劳务负责人上交工人花名册、工资表、考勤表及进退场周报，确保工人工资表、考勤表的真实性。每月积极配合公司填写各类报表。
三、自纠自查
每月至少进行一次自查自纠，对分包劳动力管理员提交的本月劳务报表中存在的问题与下发的催办通知单及罚款情况进行总结，提交“项目劳务管理工作例会”讨论；记录并留存相关会议内容。下发催办通知单44份，整改95项，罚款单1份。
四、集团及各单位检查
自项目开工以来，在项目部各部门与分包劳务员的配合下，劳务工作顺利进展，积极配合各级单位检查，公司联检4次，提出问题35个，已全部整改，质量安全监督站检查2次，整改单2份，提出问题4个，已全部整改，无罚款项。
五、农民工工资支付情况。
项目发生农民工工资支付不及时、项目讨薪事件累计3起，均已项目部内部协调解决，未出现上访政府的不良行为。
六、不足之处
1、现场实名制通道设置不合理，工人上班绕远路，出现“跳大墙”现象，出勤率不高。
2、内页资料标准有待提升。
3、工期较紧，临时工人流行性较大，实名制信息不能做到第一时间完善。
4、现场缺少公示牌，罚款单、劳务报表相关资料等未做到公示。
七、结束语
回首20xx展望20xx。项目开工至今，面临工程较特殊、工期紧、各工序交叉作业、人员流动性大等不利因素，通过现场所有人员的努力下本年度任务基本完成，所有农民工工资均已支付，合同已解除。明年项目将全面进入装修阶段，我们会一如既往的做好本职工作，充分发挥主观能动性，及时按要求完善劳务资料，加强重要时期人员管控，确保现场安全顺利竣工。
因入职时间较短，对公司制度体系和要求难免有理解不够深入的情况，如有错误和偏颇，还望批评指正。
一、工作总结
这段时间公司给我们制定的销售额是x元，我个人的销售额是x元，是完成了公司制定的销售任务的，也超过了百分之x。我对自己的这个成绩其实是比较的满意的，因为跟上一个阶段相比自己是有一些进步的，但跟其它的同事相比我又比较的落后了，所以还是不能骄傲的，应该要继续的去提高自己。
在这段时间中自己也是学习到了一些销售技巧的，我也明白了在工作中运用到这些销售技巧对我自己的工作是有很大的帮助的，至少跟之前比销售额是增加了不少的，所以之后也是要多去学习一些销售的技巧的，利用技巧去帮助自己提高销售额。
我也总结了一下自己在这段时间销售失败的原因，一些是自己没有考虑到顾客实际的需要，一些是自己的没能够说服顾客购买我们的产品。知道自己失败的原因之后我要做的就是从这两个方面出发，去提高自己，之后不要再因为这两个原因导致销售失败了。
二、提升计划
在下一个阶段中自己提升工作能力的计划主要是从三个方面出发，具体如下：
1、多去学习一些销售的技巧，以及跟顾客沟通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高销售额。多去向优秀的同事学习，看他们是怎样去销售公司的产品的，从中去找到一些经验。
2、要根据顾客的需求去推荐合适的产品，而不是根据销售提成的多少去推荐产品，这样是能够提高自己的销售成功的比例的。只有是顾客需要的产品，他们才会产生购买的想法。
3、要在失败之后去反思这一次失败的原因，在之后不要再犯同样的错误，就能够减少自己失败的次数。这样是能够为自己积累一些经验的，而销售是一个需要经验的职业。
我相信自己在这个的工作中是能够有进步的，我也相信自己会成为一个优秀的销售。之后我是会继续的努力的，让自己在现在的基础上继续的提高自己的销售额。
不知不觉，在-工作已经半年有余，在这上半年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。现对上半年销售工作加以总结。
刚进入-，对-地产的企业文化及-这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉-无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
由于进入-时所有的住房已基本售罄，唯有-在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
本人于20XX年6月毕业于天津理工大学环境科学与安全工程学院环境工程专业，现就职于天津大港建筑设计院给排水专业。
本人自毕业以来，一直从事给排水专业设计工作。在一年的专业设计工作中，本人一直保持勤奋钻研、谦虚好学的态度，在工作实践中学到了很多知识，积累了一定的工作经验，同时也取得了优异的成绩。在周围同事的热心帮助和指点，通过自身的不断努力，加深了对理论知识的理解，提高自己的设计思维能力和实际动手能力。
现将这一年来主要技术工作总结如下：
自上班以来，在工作中我端正态度，积极主动，不怕吃苦，不怕加班，努力的跟上大家的节奏,力争保质保量的完成每一项任务。在发挥自己的专业理论知识长处的同时也不断加强自我学习，提升自己的专业水平及综合素质。在这一年的工作中，我接触最多的是市政类项目，现在能够熟悉掌握从确认设计条件到控制性详细规划到初步设计到管网综合到出施工图的各个设计流程。同时在设计过程中能及时发现了自己在此领域的不足并及时学习补充能量，使自己的业务水平及专业知识更加牢固。设计的项目主要有：大港区港东新城十四经路（上高路～世纪大道）排水工程、九经路（上高路～世纪大道）排水工程；大港大学城育梁街、学海路排水工程；天津小站工业起步区八号路（创业路~盛塘路）、创新路（工业区一号路~工业区八号路）、创业路（八号路~四号路）、四号路（创业路~葛万北路）排水工程；中华民营经济园北三路（西十路～西五路）、规划一路、规划二路排水工程、西九路(北四路-支三路)排水工程；天津市官港生态游乐园市政配套工程规划路十三、港西路排水工程等施工图。在设计中为了顺利开展工作，我积极全面的配合协调各专业以及与甲方的沟通，经常去现场并及时解决项目进行中出现的各种问题。这不仅使我深入透彻的理解了各个知识点，还能更好的学习了解其他专业，为今后设计市政给排水项目取得了宝贵的实践经验和教训。这一年我还参加了大港港东新城海滨园住宅小区（一期）配套工程、港东新城福渔园二期工程外线工程的排水施工图设计，学习了设计住宅楼的各种要点，要以人为本切实满足人民群众对住宅的各种要求。之后还独立完成了南大滨海学院配套工程12#、14#、15#楼室外工程、中华民营经济园2#、3#地配套工程、大港区上古林睦林里小区7#、8#、9#住宅楼室外工程等工程的给水排水施工图设计及综合管网设计，使自己在另外一个领域也有所学习掌握。其余还参加了葫芦岛、太平镇二期及港北新城等项目的排水规划。总之这一年是忙碌的一年，也是我学习进步重要的一年。这一年我积极吸收技术知识，在好的环境和好的形势下茁壮成长，同时也为我院的发展做出了应有的贡献。
这一年正是滨海新区打造重点示范镇的第一年，本人参与设计的多个项目均为大港的重点工程，是区委区政府直接指导的工程。通过这些工程我从设计上学习到这类工程的各种要点，从思想上了解到区委区政府对农村广大老百姓的关心关爱，激励我更加重视自己的专业设计水平，为我区的建筑事业贡献一份微薄之力。
一年来一直在基层从事给水排水专业设计工作，在工作的各个方面都得到了锻炼和提高，加上经常参加各种专业学习、业务培训、技术交流活动，我具备了比较系统的理论知识和专业技术知识。给水排水设计工作是一项技术很强的工作，同时又是一项管理工程，要做好设计工作，必须掌握大量的理论知识和实践经验。在一年设计工作中本人一直抓紧空余时间进行学习，通读和熟悉相关规范及有关专业知识。科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，熟练掌握给水排水工程的设计、施工，积累了一定的工作经验，在设计水平、处理问题的能力以及应变能力等各方面都已具备了担任助理工程师的条件。
但学习无止境，只有不断更新知识和技术，才能跟上社会发展的需要，只有不断学习，不断提高，才能称得上一名合格的助理工程师，才能使得所担当的工作日趋完美，才有可能向着更高层发展，希望能为城市建设中在相关技术领域方面作出更多的贡献。
本人自20xx年10月参加工作，一步一个脚印，在多个农电岗位上历练，先后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作，工作中勤于学习、勇于创新，凭着永不服输的劲头和坚韧，从一个电力门外汉成长为业务骨干，先后多次获得宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自20xx年担任供电所管理岗位以来，积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、任务，注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务技能培训，团结大家共同进步，始终坚持“身教胜于言传”，手把手传授专业知识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是最优秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。
二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务
随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务，积极打造信息服务网。
作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。
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