三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质
在这两年多的时间里，我主动积极地进行专业理论知识学习，在工作中针对自己的本职工作，系统地进行各种法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践，我深深地认识到学习的重要性；遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习，不懂就问；通过学习可以让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路，少犯错误；对提高自己的工作能力也有很大的促进作用，使自己在工作中不掉队、不落伍。通过学习---思考---提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步，能够更好地胜任本职工作，为办事群众提供优质高效的服务。
总之，在这一年多的工作中，受益于领导和同志们的培养、关心，取得了一点进步，同时也发现自己诸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同进步，把工作推向新高度，开创工作新局面。
XX年，我继续担任县政务服务中心(优化办)主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下, 在同志们的关心帮助下, 我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务. 现将有关履职情况报告如下：
一、提升能力谋全局
勤于学习思考 认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《**通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究 多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、**铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥, 促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。 创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型,以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。
二、突出重点抓“源头”
1、积极争取领导重视 全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实XX年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。
2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效 牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。
3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度 为变被动服务为主动服务，我积极联系协调, 在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。
4、重视源头，狠抓政务公开 一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。
5、强化窗口管理，充实窗口功能 年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”的创先评比活动，热心指导茶亭、靖港、高塘岭镇、星城镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件, 更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。
6、注重新闻造势，办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作，并提出明确要求，一要把握重点，做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移，对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现，培训班效果跟踪报道等各类专题节目48期，深受百姓喜爱。
7、主动攻坚克难，主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。一是受命县审改办之职，完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。三是完成了**电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。
三、带好班子增合力
一是明确分工负责，使班子成员有职有权、责任上肩，放手让班子成员和党员干部干事;二是以身作则，要求大家做到的班子成员首先做到，要求班子成员做到的本人必须率先做到;三是严格要求，不论是总体原则，还是具体工作，对班子成员和党员干部都严格要求，精益求精;四是虚心听取意见，注重沟通，经常交心通气，特别注重和大厅窗口人员的交流，以求达到更广泛的共识。作为机关支部书记，在加强支部建设、深化创先争优活动,积极开展点评活动，创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部, 鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼，积极推荐身边优秀共产党员等方面做了许多工作。一年来，中心全体党员干部心齐气顺，团结和谐; 大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高认识，加强学习，认真学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，树立正确的人生观、价值观;二是坚持原则，不搞特殊，严格执行“两个不直接分管”，从未假公济私，任职以来特别是津补贴统发至今，从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中，谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉洁，全年未休轮休假，一心扑在工作上。四是坚持原则，不循私情，在优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评，对案件查办和效能督促从不徇私，得到了当事人和上级优化办的较高评价。
一年来，虽然做了一些工作，但功劳应记在同志们的身上. 同时我更清醒地认识到: 对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足，一是解放思想，更新理念还要进一步深入;二是能力水平还要进一步加强;三是作风还要进一步改进。在新的一年里，我将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。
今年以来，乡政府在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论、某某某某重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的某某大精神，认真践行科学发展观，解放思想，与时俱进，开拓创新，扎实工作，狠抓区委、区政府下达的各项工作目标任务。现将某某年工作总结如下：
一、工作情况
(一)、经济指标
1、全年任务为gdp增幅1%。实际完成国内生产总值..万元，较上年同期增幅17 %。固定资产投资增幅：全年任务为较上年同期增长35%，实际完成较上年同期增长%。农民人均纯收入增加..元。
2、粮食生产目标任务：我乡积极调整种植思路，确保了粮食生产的稳定，小春粮食总产..吨,大春粮食总产..吨。
3、全年出栏健康受控生猪任务为..万头，实际完成3.1万头。
(二)、财政支出情况
全年预算支出万元，其中：1、工资福利支出万元;2、对个人和家庭补助万元(含社会保障);3、家电下乡补贴万元;4、汽车摩托车补贴万元。
(三)、民生工程
1.就业促进工程
完成城镇新增就业6人;农村劳动力技能培训22人次;新型农民工培训..人;参加区总工会负责的技能培训人次;农民实用技术培人次。
2.扶贫解困工程
一是改善了565 名农村低收入贫困人口生产生活条件;二是以争取..元对..户贫困残疾人进行了实物扶持;三是提供法律援助人。
3.教育助学工程
一是杂费、教科书书费做到应免尽免;二是补助寄宿贫困学生生活费人;三是完成中等职业学校招生人;四是资助家庭困难职工子女上学10人;五是抓好特殊教育，义务教育阶段在校残疾学生达到人;六是培训农村中小学老师 人。
4.社会保障工程
一是建立乡级便民服务中心1个，村级便民服务代办点个;二是对困难群众实行应保尽保;三是城镇居民医疗保险试点覆盖人数达到人。
5.医疗卫生工程
一是新农合参保率达到96.35%;二是对15岁以下人群补种乙肝疫苗人;三是建设农村无害化卫生厕所所 ;四是农村孕产妇住院分娩率达到100%;五是婴儿死亡率低于8‰。
6.百姓安居工程
一是建设大中型养殖沼气池示范点1个;二是万村千乡市场工程建设，新建和改造农资店1家， 4家农家屋日用品店正在落实和建设中。
7.基础设施工程
完成实现20户以上自然村通电话个，社区1个。
8.生态环境工程
实施森林管护万亩;巩固退耕还林成果万亩。
9、文化体育工程
乡文化站已进场施工，预计将在12月中旬完工投入使用;已建设农家书屋2个;乡广播站1个，村广播室9个;现发展农村无线数电视用800户。
(四)、其他工作
1、服务业发展
成立服务业领导机构，落实专门的领导和具体的工作人员负责此项工作，制定了相应的工作措施，狠抓工作落实，及时、准确地报送相关资料。
2、统筹城乡发展
成立了某某乡统筹城乡工作领导小组，按统筹城乡综合配套改革试点工作实施意见，落实配套方案、政策，突出重点、抓出特色，以点带面，不断推进我乡统筹城乡综合配套改革试点工作，要开拓创新，大胆探索改善农村基础设施的新举措，积极探索农村土地承包经营权流转增益的新思路，努力探索覆盖全乡社会保障体制和机制的新办法，认真探索鼓励农村富余劳动力向第三产业发展的新方式，全面探索教育、文化、卫生、公共安全均衡发展的新点子;深入探索创建保护我乡生态环境的新机制，通过城乡统筹综合配套改革试点工作，促进我乡四个文明建设。
3、新农村建设
坚持以邓小平理论和某某某某重要思想为指导，全面贯彻党的某某大会议精神，坚持以科学发展观统揽全局，按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主二十方针，一是科学规划，整合资源，分步实施，制定并上报了《某某乡农村土地综合治理项目》;二是以增加农民收入、提高农民素质和生活质量为目的，以蔬菜发展为载体，以安全饮水、农田水利、乡村道路、农村能源等基础设施建设为突破口，依靠群众、量力而行、循序渐进推进社会主义新农村建设。
4、城乡环境综合治理
按照区委、区政府提出的城乡环境治理除陋习、树新风目标要求，提升了城乡居民文明素质和全乡文明程度，深入开展八进和精神文明创建活动，明显改善生活环境，全面提升了环境质量，提高了全乡居民素质。通过开展专项行动，培养了城乡居民良好的生活习惯和文明的行为，爱卫生，讲文明的新风尚有效形成。
5、人口和计划生育
继续推进计划生育综合改革，制定和完善各项政策、措施。成立了计划生育工作领导小组，制定下发乡属各部门职责任务，与各村签订了目标考核责任书。加强计生政策、法律、法规的宣传培训，深入贯彻落实计生政策。加大对计生工作的资金投入，足额落实乡、村、社计生专干误工报酬。坚持综合治理、齐抓共管的方针，进一步提升对计划生育流动人口的服务水平。全年出生70人，符合政策生育率94.3%，其中：一孩61人、二孩 8人，多孩1人;男孩38人、女孩..人，出生性别比为..。征收社会抚养费..元，占应征基数的100%。坚持每季度为育龄群众免费身体健康检查，以查病、查环、查孕为重点，密切关心育龄妇女身体健康状况，有效地防治了妇科疾病的发生，无大月份引产事件发生。
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