现如今我也开始羡慕“丧文化”了,有人叫它食草文化或者佛系文化,当然就像诗和远方永远是我的追求一样,“丧文化”只是羡慕从没想过要真的去实行。毕竟我自己属于比较积极的一份子。
时间飞逝,转眼间为期一周的军训时光已经过去,此次军训是公司为了提高员工的整体素质而组织的,军训是我们人生难得的考验和磨砺,他不但能培养我们的'吃苦精神,更能磨练人的意志。
我们每天军事训练的内容非常简单,不过是站军姿、原地转法、正步、齐步这些基本的动作,这些看似简单的动作,真正做起来却没有那么容易,一天下来,腰酸腿疼,但是大家没有一个人退缩,都坚持到最后,深深的体会到了坚持就是胜利。
通过训练,我深刻体会到什么是“团队”,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现自我挑战,熔炼团队精神。如果没有团队精神,训练的科目无法完成,因为在队伍的训练过程中,只要有一位队员出错,就会影响整个团队,队友犯错我们要伸出援助之手,只有大家步调一致、行动一致,整个团队才能取得最终的胜利。在以后的工作中,我们要积极的融入到团队中去,提高业务技能,团结身边的每一个人,为项目部的工作多做贡献。不管遇到什么样的困难,我们都能共同克服,因为我坚信:团结就是力量。
为响应公司开展全员准军事化训练的号召,我参加了鲁南项目部第二期准军事化训练。通过短短几天的训练及政治学习,让我又一次体验到了部队般的生活,也进一步了解了工程公司目前所面临的发展机遇和困难。
军事训练中,站军姿、摆臂练习、齐步走、正步走,只有每一个动作都做到位,令行禁止,才能够做到队列整齐,步调一致。同样作为企业职工,如果我们每位员工都为了公司发展着想,干好自己的本职工作,提高个人素质,增强团队意识,才能更好地为企业服务。通过这次军训,使我们提升了组织纪律观念,增强了服务意识和责任感,提升了执行力和服从力。
通过政治学习,使我们更加了解了工程公司的现状,以及公司领导对公司发展的长远规划。工程公司的坎坷经历,以及目前所面临的困难,使我们深深体会到了严重的危机感。今年是集团公司发展战略纲要全面实施的关键年,是煤化工行业经营战略全面实施的第一年,同时也为工程公司带来了机遇和挑战,我们全体员工更要积极进取、精神抖擞得去面对一切困难,迎接挑战。
通过这次准军事化训练,全面提升了自己的执行力和服从力,强化了组织纪律性,提高了服务意识,使我更加坚定了思想信念,并以优良的工作作风和忘我的工作热情为工程公司实现跨越式发展贡献出自己的力量。
[摘要] 新形势下通信企业间的竞争,给电信员工的生存压力带来了前所未有的冲击。该文就员工思想变化的原因和特点,探索电信企业思想政治工作的新内容。
[关键词] 思想政治工作 人生观
目前,通信企业间的竞争越演越烈,各通信运营企业推出各种各样的套餐服务,甚至有的企业都不顾成本打起了价格战。同时网络资源浪费巨大,重复建设现象特别突出。如全国干线光缆总长度已达到360万公里,但光纤利用率不足20%,重复建设造成的浪费超过20xx亿元。面对当今复杂的通信市场,如何掌握员工的思想变化及特点,做好思想政治工作成为了摆在各级领导干部面前的一项重要任务。
1 新环境下电信员工的思想特征
通信运营企业间价格战持续不断,通过比竞争对手价格更低的各种手段获取客户,通信市场呈现出以价格及适销对路的产品吸引客户、各通信运营企业以优质服务争业务、求生存的竞争局面。如此环境和形势下,电信员工的思想呈现出以下特点:
一是面对竞争对手的招数显得方法不多,员工思想情绪不稳。经常听到竞争对手为了保住市场、争夺市场,低价促销,使竞争在一些地区进入无序状态,电信员工感到束手无策。况且,国家在政策上对弱小的、后进入的电信企业是允许有一定价格的差价,这给一些后进入的电信企业进行争夺用户创造了条件,我们的电信员工面对这一新情况,显得方法不多,对政策理解认识模糊,思想情绪不太稳定。
二是面对网络重复建设带来的安全隐患等问题处理上涉及面广、难度大,引起员工思想波动。后进入电信企业大规模新建网络,与我方干线光缆存在安全隔距不够、三线交越、抢占通信管道等,与我方维护员工发生磨擦。
三是面对转型时期“增效”的不确定因素多,工作信心不足。现在,电信的固话效益逐年减缓;宽带、小灵通等增值业务“持续增值”的不确定性;3G牌照是否能够落在固话电信企业还是一个未知数。有的员工常常私下讨论电信的出路以及持续保持增效和持续发展的时段问题,个别员工对电信企业的前景不乐观,工作信心不足。
2 激烈竞争的形势给思想政治工作提出了新要求
一是电信员工的生活方式由原来的注重物质消费逐渐向讲究精神消费转变。员工们不仅注重物质消费,而且更讲究精神消费。例如:超女热、情人热、健美热、旅游热等。在讲究精神
消费的同时,由于受不健康思想的影响,淡化中华民族节俭、勤劳、朴素的美德。员工生活方式日趋个性化、多样化。如今,员工收入较为稳定可观,使生活质量明显提高,但如果我们在残酷竞争面前,对员工引导不利,管理不到位,就会滋长一些腐朽思想和不健康的生活方式,长久下去,势必影响电信企业的思想道德建设和文化建设进程,对提升企业形象极为不利。 二是电信员工的利益观由原来的重视物质利益逐渐向讲求个人实际转变。市场经济的发展是受价值规律制约的,而价值规律要遵循等价交换原则,这样,一方面激励了员工开拓进取,促进了生产力的发展;另一方面,无序竞争和员工思想变化的现实,容易助长以“自我利益”为中心的思想倾向。一些问题尽管发生在少数企业、少数人身上,却严重败坏了社会风气,在群众中造成极坏影响,使一些人的世界观、人生观、价值观发生扭曲,这是做好员工的思想工作必须要解决的问题。
三是电信员工的思维方式由原来传统式的“遵守” 逐渐向现代式的“求新”转变。很久以来,人们思考问题总是唯上、唯书,循规蹈矩。二十多年来改革的最大最可贵之处就是突破旧思维模式的框框。没有新的思想,就不会有新的事物。不怕办不到就怕想不到。可以说,循规蹈矩的思维方式已为求变、求新的思维方式所取代,员工的思想更加开放、更加活跃。因此,员工思维方式的变化给思想政治工作带来难度。
3 做好电信员工思想政治工作的建议
电信竞争的冲击必将给企业带来大量的前所未有的新矛盾、新问题,做好员工的思想政治工作必须要应对、要不断充实新的内容。
电信员工是企业重要的人力资源,在电信企业长远发展中起着举足轻重的作用。电信企业的思想政治工作只有针对不同情况,把握住员工的思想动态,紧跟时代步伐,与时俱进,不断研究新情况,解决新问题,充实新内容,采用科学方法,电信企业才能有凝聚力,才能焕发出新的生机和活力。因此,应从以下几个方面探索和充实思想政治工作的新内容。
3.1 思想政治工作必须适应电信企业转型的新要求。思想政治工作要善于从科学技术最新成果中吸取知识和营养,不断充实和丰富新的内涵。特别是要根据集团公司王晓初总经理提出的转型时期要求,认识到我们面临的巨大压力:一是新技术运用产生的压力;二是异质替代明显;三是市场竞争加剧;四是用户维权意识增强;五是内部体制的转换;六是3G牌照发放的时间临近;七是员工思想的变化。
针对上述几个方面所带来的巨大压力,3G牌照发放的时间临近和市场竞争带来的压力更要引起高度重视,尽快适应转型的新要求,有针对性地进行知识储备、人才储备;有针对性地组成“攻关团队”,专门应对竞争对手各种业务促销手段,专门研究政策问题,提高电信企业的抗风险能力,从而为电信企业创造更大的效益,增强员工的工作信心,使其在企业发展中发挥应有作用,达到稳定员工队伍之目的。同时,我们还必须善于从科技发展的最新成果中汲取知识和营养,从而不断为思想政治工作充实和丰富新的理论武器,使企业的思想政治工作始终坚持正确的方向。
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,以下是我的工作心得,争取在日后的工作中能有好的表现。希望能对日后工作有所帮助。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在刚入公司的时候一切都很不习惯,这和我在学校的生活完全是两个不一样的,在学校可能有着辅导员,但辅导员压根不怎么管。在公司除了工作问题,其他没有人会帮你,但我幸运在我遇到了一位愿意教授新人的主管,并且耐心的告诉你该怎么办,该怎么解决。也遇到了一群活泼开朗的同事们,他们都很好,感觉都是善良的小天使,有些问题问问他们他们也会告诉我。当然也有一些和你压根就没交集的人,对你的恶意,可能他们都是饱受社会的毒打之后变成的那个样子,希望我自己能够坚守本心不变成他们那个样子。
在以前还没工作的时候总能听到父母的唠叨,说什么钱不好赚,花钱省一点之类的。但这种东西自己没有切身的体会过而并没有什么感觉,总感觉钱吗,无所谓,快乐就完事了。但现在发现钱真不是那么好赚的,一个月辛辛苦苦做到头可能就只有那么可怜的一点,仅仅只够日常花销,但也倒无所谓了男孩子吃点苦没关系的。起码现在的我是靠自己的能力养活自己,而不是像读书那样需要爸妈提供生活费,都说男生成熟的很晚,但我觉得我真的很幼稚。以前总抱着很多一厢情愿的想法认为这个世界就是这个样子的,如果不是这个样子的那我就改变这个世界,但现在感觉我改变不了世界我就是一个普通人,如果想在这个社会生活下去我就只能改变我自己。做出改变的决定不一定会很差,也许会有另外的一种美好。
这三个月真的让我的感触很大,我感觉让我自己变成熟了,没有那么的幼稚。也相对来说让我的沟通、交际能力变得更强了,每个星期都能感觉自己在逐渐的成长的感觉真的很好,希望能够一直呆在公司,也希望能让自己变成更加优秀的人。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自我的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!在那里,我要个性感谢在这段时间帮忙过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,关心自我的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自我!
我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的潜力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自我优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻持续高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。
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