（三）服务理念
我们在实践期间针对消费者做了一份调研报告，根据消费者回馈的信息，他们对信誉楼最满意的地方就是它的服务态度。信誉楼的最有代表性的服务宗旨是“视客为友”而不是“顾客是上帝”的宗旨，他们要求员工把客人当做友人而不是上帝，信誉楼老董事长说，上帝是虚无缥缈的，看不见也摸不着，我们要把顾客当做自己的亲友来对待，帮助顾客来购买称心如意和物美价廉的商品，于是提出了“视客为友”的独特营销方法。
在报告中第二个反应服务好的便是“退换货制度”，这主要是信誉楼的诚信方面。信誉楼强调只要是客户退回的商品不影响二次销售一律可以退回，若是影响二次销售则根据实际情况给予顾客相应的补偿或是退回货物。在填写调查问卷时一位顾客曾告诉我，信誉楼的在退换货服务方面态度很不错，在顾客要求退回商品时，大部分的时候他们都会退回。信誉楼一直强调诚信是生存下去的关键法宝，一定要讲究诚信，做到让顾客满意才可以留住顾客，自己才可以发展。
虽然一周的时间很短，但却很充实，我们在信誉楼学习了一周，经历了培训、顶岗实习等工作，还体验了他们宿舍文化。进过一周的学习我对信誉楼有了以上的了解，我个人也学到不少知识，我相信不管是经营企业还是做人，我们一定要讲究信誉讲究诚信，这样我们不管是经营企业还是做人才可以更成功。
中南大学校团委社会实践部
20xxX年4月14日
目录
一、活动背景： ................................................................. 3
二、活动名称： ................................................................. 3
三、活动主题： ................................................................. 3
四、活动目的： ................................................................. 3
五、活动对象： ................................................................. 3
六、活动时间与地点： ........................................................... 3
七、活动筹备： ................................................................................................................................... 3
八、活动流程： ................................................................. 4
九、活动物质准备及经费预算： ................................................... 5
十、注意事项:.……………………………………………………………………5
20xx年述职报告会活动
一、活动背景
还记得我们才刚参见校团委社会实践部的面试，转眼间我们都在这人工作了 半年，在新一届主席团的带领下，在各部门的合作下，我们成功的举办了多次大型活动，在新学期开学之际为了解校团委各部门的工作内容与成效，经校团委知道老师及主席团研究决定，举办这次述职报告会活动，借以总结过去，展望未来！
二、活动名称
20xx年述职报告会活动
三、活动主题
在总结中规划，在交流中学习
四、活动目的
在这半年里，大家有着不同的分工，做着不同的事、各自坚守在各自的岗位 经过半年的工作，大家有着不同的经历和各类的感受！在此，我们决定开展一次“述职报告会”活动来总结我们上学期的工作，并且大家也一起自我的经验与感受，让大家一起回忆过去半年的温馨的同时也相互促进，相互学习！
五、活动对象
校团委社会实践部全体成员 各二级学院的负责实践活动部门的部长
六、活动时间及地点
20xxX年4月21日（下个周末）
拟定地点：中南大学校本部立德厅
七、活动筹备
（一）联络工作
1、总负责人负责安排工作任务并监督工作进度
2、由联络中心主任杨海洋在4月XX号电话邀请社会实践部部长张巧丽老师、副部长梁建洋、汪俊、吴可峥、徐艳妮参加此次会议，邀请张巧丽老师为我们做总结发言。
3、由联络中心主任杨海洋在4月16号分别通知办公室、宣传网络中心、联络中心、项目中心的各个主任和副主任，告知他们此次述职报告会，让他们在空余时间提前准备一份关于上学期校团委社会实践部工作的PPT，并在报告会上做10分钟的发言报告准备。
4、由联络中心主任杨海洋在4月16号分别通知各二级学院的负责实践活动部门的部长，告知他们此次述职报告会，让他们在空余时间提前准备一份关于上学期校团委社会实践部工作的PPT，并在报告会上做最多8分钟的发言报告准备。
5、由杨海洋在4月18日通知宣传网络中心的各干事分工负责通知社会实践部的全体成员在4月21日早上8点XX分准时到达本部立德厅，通知各二级学院的负责实践活动部门的部长下午1点45分准时到达本部立德厅参加此次会议。
（二）场地租用
1、由办公室干事向新宇和沈丹丹于4月18日联系于4月21日借用中南大学校本部立德厅。
2、由办公室干事向新宇和沈丹丹于4月20日再次联系管借用立德厅的人员，确保在4月21日校本部立德厅可以正常使用。
（三）物质准备
1、由宣传网络中心负责打印一张此次活动的横幅。
2、由宣传网络中心在布置会场前购买矿泉水。
八、活动流程
（一）会场布置
由宣传网络中心的主任谭蕴敏和副主任谢成炫带领宣传网络中心的所有 干事在在7点45时和下午1点30到校本部立德厅布置会场，搬放座椅、放置矿泉水。
（二）上午场
1、由主持人***和***在8点30时主持开场，并简要介绍此次述职报告会，回顾一些上学期社会实践部举办的活动的视频及照片。
2、邀请张巧丽老师致辞，开始述职报告活动。
3、由主持人依次邀请办公室、宣传网络中心的各个主任和副主任上台讲述他们的总结。
4、休息10分钟，播放一段简短视频。
5、由主持人依次邀请联络中心、项目中心的各个主任和副主任上台讲述他们的总结。
6、主持人邀请张巧丽老师总结发言
7、大家一起交流活动、自由发言
8、会议结束，由总负责人负责安排几个人清理会场
（三）下午场
1、由主持人***和***在2点时主持开场，并简要介绍此次述职报告会，回顾一些上学期各二级学院实践部举办的活动的视频及照片。
2、由主持人依次邀请各二级学院的负责实践活动部门的部长上台讲述他们的总结。
3、主持人邀请张巧丽老师总结发言
4、大家一起交流活动、自由发言
5、会议结束，由总负责人负责安排几个人清理会场
九、活动物质及经费预算
需购买物资：矿泉水、横幅
十、人员安排
总负责人：*** 主持人：*** ***
百度搜索“70edu”或“70教育网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，70教育网，提供经典述职报告英语教学述职报告（合集13篇）(7)在线全文阅读。
最新更新：
风止于林间
