开展机关效能年活动自查自纠及整改情况ii满汇报(2)

　　（二）坚持高标准、严要求，提升企业形象。

　　要以班子成员为表率，带动全店干部职工内强素质、外树形象，着力强化四种意识：一是强化进取意识，着力提升与时俱进，锐意进取的“创新力”。教育全店干部职工始终保持蓬勃朝气，不断完善图书发行工作的新思路；不断推出新举措，提升图书发行工作新境界。二是强化宗旨意识，着力提升真抓实干、务实高效的“执行力”，进一步增加全店职工“为读者找书、为书找读者”的服务意识。三是强化大局意识，班子要团结，提升团结共事、步调一致的“凝聚力”，要从讲政治的高度，确保政令畅通、令行禁止。四是强化廉政意识，着力提升廉洁从政、恪守自律的“约束力”，学习践行科学发展观，自觉遵守廉洁自律和图书出版发行领域的国家及主管部门的各项规定，推动文明、优质服务，提升图书发行队伍公信力和执行力，真正树立“文明、精业、务实、高效”的企业形象。

　　（三）坚持店务公开，自觉接受社会监督，提高服务效能。

　　继续深化、完善店务公开各项措施。一是开辟店务公示栏，公开书店部门职能配置、职责范围、岗位设置；二是公开办事程序、办事依据以及书店领导和各科室负责人的姓名、联系电话；三是公开为读者找书办事时限、程序、资料等。同时，凡涉及年度计划、重大项目审批等都通过专题会议或班子成员会通气，集思广益，民主决策。其次，不断深化政务公开工作，提高公开的质量和透明度。逐步扩大政务信息公开范围，公开的覆盖面，调整公开内容，缩短公开周期。公开内容注重针对性，真实性，时效性。以简政提速、优质服务为目的，提高服务效率，进一步健全店内部各项规章制度，强化工作人员岗位责任制度，使干部职工在日常工作中都能认真履行职责，遇事主动配合，不推诿扯皮，确保工作秩序井然。在对外服务中，工作人员要做到认真执行店制定的服务承诺和监督制度，按照首问责任制和限时办结制、责任追究制，为服务对象提供优质服务。个别事项因特殊情况不能依时办复的，要及时向服务对象说明情况，耐心细致提供咨询信息。

　　我店开展机关效能建设虽然取得了一定成效，但对照上级的要求，仍存在不少薄弱环节，有待于进一步完善。在今后的工作中，我们将按照县委、县政府的统一部署，结合实际做好整改工作，以“转变机关作风，塑造良好公众形象”为主题，与时俱进，扎扎实实地推进机关效能建设，不断提高办事效率、服务质量和依法行政水平，把机关效能建设引向深入，建设廉洁、高效、服务、创新型的服务窗口。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　xx县新华书店

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