对2024年工作的一点思考(2)

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    二、2008年如何持续地保持工作积极性
    一个公司的成功需要方方面面的努力,其主要的还是上上下下的员工们,特别是我们公司的收费员的汗水。几年来,他们上班、下班就如大海涨潮、退潮,没有狂风暴雨,但有几分惊涛骇浪。个别司机的蛮横无理,不但酿造成口角,甚至打架。我们工作性质所决定了我们只能维护公司利益,不得不艰辛的付出。四班三倒,注定大家只能与家人朋友散多聚少,甚至白天黑夜颠倒,要在时间中一轮班一轮班的过去,当时间一长,这种艰辛归于持久的时候,如何保持我们工作的积极性呢?2008年,我们要继续保持良好的心态。
    (一)始终保持一颗平淡的心,每个人都有自己的理想,或许目前你的现实与你的理想间还有不小距离,但只有扎扎实实地做好每一件工作。收费员是一个很普通的岗位,没有鲜花与掌声,可以说是默默无闻,但只要认真用心地去做,同样可以发挥出自己的光和热。
    (二)始终保持一颗求知的心,收费员的业务很特殊,有些疑难的情况或许一年才碰到那么几次,如何确保在碰到以上问题可以应付自如,只有通过各种渠道学习和掌握业务知识,温故并且知新,并在学习中体验那份求知的乐趣,才能在工作中始终保持新鲜感与积极性。
    (三)始终保持一颗乐观的心,有的人常抱怨当收费员只是学会收费,其实不然,公司严格的管理不但增强了我们的组织性和纪律性,而且在收费工作过程中培养了我们细心,谨慎的作风,唱收唱付提高了自我的服务意识,对紧急事件的处理又锻炼了我们的应变能力,任何事都有其乐观的一面,所以当我们偶尔面对司乘人员的冷眼相向,恶语相加时,不如一笑而过,不要因此而影响了自己的工作积极性。
    以上几点建议和想法很不成熟,还请领导和同志们多多批评指正,我们将认真学习浙江银泰百货的创新精神,争取2008年的工作能上一个新的台阶。

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