思想政治工作如何在企业文化建设中准确切入(2)

（一）塑造品牌，在“物质文化”层面切入

企业的物质文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，是企业“产品和服务”的品质表现，它要求企业在生产产品和提供服务的过程中强化“精品文化”意识、遵循市场经济规律和“顾客愉悦”原则。对于我们电信企业，要求在通信的过程中提供一流的网络质量，在经营的过程中提供优良的服务水平，这些需要关联的质量保证、业务管理、技术创新等流程体系进行保障。因此，我们的思想政治工作在塑造品牌的过程中，要专注于消费心理、市场需求以及员工激励等方面的研究，设计客户感兴趣的产品广告和形象宣传，营造符合消费心理的服务氛围，强化客户和员工对品牌价值的认同，激励员工为提升品牌规范日常的行为等。

（二）强化理念，在“行为文化”层面切入

企业的行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，其主体虽然是企业本身，但实际是通过每个员工表现出来的，它包括企业经营、教育宣传、人际交往、文体活动中产生的文化现象，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。人的行为是受理念所支配的，企业行为受文化理念所影响，电信企业行为的外在表现构成了有机的“内外服务链”，“对内服务”要求我们的企业内部机构组织相互协调、相互配合，避免推诿扯皮现象；“对外服务”则要积极满足企业的外部组织、客户之间的需求，与其达成利益一致，并促进共同成长、发展。因此，思想政治工作应该从文化理念角度切入，运用有效手段来强化员工的大局观、主动协作和客户满意的服务观念。

（三）优化规则，在“制度文化”层面切入

企业制度文化是企业文化的重要组成部分，它是企业从生产和服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的，具有公认、权威和稳定等特点，如组织架构、岗位职责、管理规范、服务标准、业务流程等一系列规则。企业的各项制度是在正确的价值观指导下去完善和改革的，它是企业各方面工作长期总结的结果，思想政治工作要站在政治、政策和企业利益的高度辨识现行制度文化体系中存在的不足和问题，从企业稳定发展和社会、企业、员工三者利益关系的角度对制度体系提出优化建议，并为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。同时，思想政治工作的过程中，还要注重企业的制度、规应与企业目标的要求相适应，否则目标就无法实现。中国电信推行的业务流程重组就是积极改进企业的组织架构和工作流程去努力实现“把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”的未来发展目标，从而在竞争中获胜。

（四）、团队再造，在“精神文化”层面切入

企业的精神文化是指企业在生产经营过程中长期形成的一种精神成果和文化观念，它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念和企业风范等内容，是企业意识形态的总和。精神文化是支撑企业文化体系的灵魂，虽然受一定的社会文化背景、意识形态的影响，如时代的变化、消费模式的变更都会导致企业产品、服务和行为、规则的变化，但企业的价值观、经营理念和团队精神等却始终稳定地发挥作用，因此，精神文化成为了企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。在日益激烈的竞争形势下，企业要极力倡导“团结、协作、奉献”的精神，着力塑造“以人为本”的企业价值观和“以市场为导向”的经营理念，通过思想政治工作的强大功能，对员工进行帮教引导和精神鼓励、心理疏导，并加强内部培训和自我提升，持续推进团队再造，以赢得更大的发展空间。

四、思想政治工作在企业文化建设实践中的思考

思想政治工作，是经济工作和其它一切工作的生命线。企业在思想政治工作的过程中，还要注重将思想政治工作与企业文化建设实践紧密结合。

（一）思想政治工作在“塑造品牌”中实践“三个代表”

百度搜索“70edu”或“70教育网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，70教育网，提供经典交流材料思想政治工作如何在企业文化建设中准确切入(2)在线全文阅读。