由此可见,居民的事情没有大小之分;凡是关乎居民的实际生活问题,只要我们处理得当,处理的好,居民就会认可我们的工作,同样也体现了我们的作风转变、服务居民地踏实态度。
(二)做好整改落实阶段的各项工作。
1.以分析检查报告为基础依据,提出了整改思路和措施,制定了解决问题和完善制度的工作具体化,使整改落实阶段的各项工作有章可循。同时做到了四明确:(1)明确整改落实的项目;(2)明确整改落实的目标;(3)明确整改落实的时限要求;(4)明确整改落实的责任。
2.集中力量、集中精力,切实地解决群众反映强烈、意见最大最多的突出问题。如:我们社区个别住户饲养猫狗,又不按指定的地方去遛狗排便,在社区内随便解决,造成环境污染;夜晚猫狗的叫声又影响了他人休息;此外还存在着狂犬病毒的隐患。这些现象,看似小问题,然而社区居民对此意见很大,纷纷到社区来投诉,强烈要求政府部门出面管制一下。对于居民的投诉,我们认为是合理的。于是,马上行动起来,采取了如下做法:一是积极向上级有关部门反映居民的呼声:加强猫狗的管理。二是上门寻找饲养猫狗的主人讲清楚饲养猫狗等宠物的有关文件规定,要求他们不要让猫狗随地大小便;平时要用绳索拴住它们,晚上要关好它们,不要让它们乱叫,以免影响他人的休息。三是张帖市政府《关于饲养宠物的有关规定》通知和宣传其精神,要求饲养狗只的主人立即将狗只带去打预防针和领取牌照。经过一段时间的督促和检查,猫狗的叫声少了,大街小巷也见不到狗粪了,居民对我们处理这一问题的做法都感到满意。
切实解决事关人民群众的切身利益问题,切实解决影响和制约科学发展的突出问题,切实解决妨碍社区和谐及“六好”平安建设的重点、难点和薄弱点问题,是我们整改落实阶段集中力量、集中精力的重点工作。我们社区拿出了解决问题的实招和有效措施,在整改落实阶段一定能够做到实现目标好、整改项目好、维护群众利益好、解决各种问题见效好。
3.我们社区目前及待需要解决的问题主要有三点:
一是加强社区工作人员的思想政治学习和工作技能学习。要不断提高自身素质修养和掌握政策水平的能力,端正服务态度,转变作风,确立全心全意为人民服务的思想观。
二是要彻底解决“居民办事难”的问题。要真正做到居民到社区查询问题能够得到满意答复;居民提出的实际困难问题能够得到真正解决;居民的问题必须在一个星期内给予解决,不得拖延或贻误。
三是社区治安工作必须加强。要整顿“走鬼摊档乱摆买”的现象;要整顿不按规定饲养宠物(猫狗)的现象;要整顿出租屋繁杂凌乱的现象;要整顿一些流动人员、外来人员不登记、不领《暂住证》和防止“超生游击队”的现象;要消除各种不安全的隐患,确保我们社区居住环境呈现出文明、融洽、和谐与平安的局面。
学习实践科学发展观整改落实阶段,是巩固前期成果、纠正不足之处,落实各项整改措施,解决居民群众最关切、意见最多最大问题能否见到效果的关键阶段。我们社区两委班子一致认为,必须用实践科学发展观武装思想,以身作则转变作风,意识创新推进工作,紧密团结在社区党组织的周围,形成一股攻艰克难、勇往直前的气势,把学习实践科学发展观活动进一步推向深入。
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