邮政局深化投递改革促进报刊发行事迹材料(2)

　　（一）私费订阅是一块待开发的“处女地”，随着人们物质生活水平的提高，阅读报刊也日趋成为人们生活中不可缺少的部分，特别是退休老人、在校学生、股民等，他们都越来越希望报刊能送到户。2002年报刊收订工作开展以来，我们首先下达了人均揽收私费订阅报刊流转额5万元的计划任务，相继推出了“订报刊、送信箱”的促销活动、开展私费报刊“清街洗楼”的竟赛活动。为消灭收订空白点，对小单位、门面房等边缘市场上门服务，积极组织小区宣传收订活动，开展报刊促订进小区、节假日收订促销活动，仅两个双休日，发展新订户400多户，报刊私费订阅流转额10万元。

　　（二）为巩固老订户，发展新订户，我局实行分片包干、责任到人，由管理干部包片管理，投递人员全面出击，对老订户实行预约收订，对新订户积极宣传，通过稳定老用户，带动新用户。

　　（三）加快“户箱工程”建设是为邮件迅速准确投递提供可靠的物质保障，为保证2002年私费订户的需求，我局在今年在3-4月对昌吉市区住宅楼房、居民居住集中的场所，对居民人员结构进行了调查，重点建设文化层次较高的小区，由于思路正确，我局建在40#小区的100户信报箱，在两个双体日的促销收订中，发展用户95户，每户平均订阅报刊流转额180元，截止目前，我局共在68个小区建立群箱、单元箱4778户，单体信箱1002户，综合信箱使用率达80%以上。

　　四、内抓管理，外塑形象

　　（一）坚持以制度管理人。

　　昌吉投递局于2000年9月18日成立，带着旧体制的烙印，面对新体制的变革，我们对新体制的前途和命运彷徨过、忧郁过，大多数职工因长期依赖邮政大锅饭，对投递体制改革产生了许多想法，投递局局长在认真分析职工思想状况后，多次组织职工进行投递改革教育讲座，使职工从思想上彻底摆脱了依靠大锅饭的意识，同时为适应投递改革的需要，我们制定了一系列管理办法及考核办法。

　　1、优化组织：根据投递改革要求，我们对投递段道进行重新组划，将原来的投递段道服务范围缩小，减轻了投递员的负荷，将投递段道改条为片，将报刊直接投递到户。

　　（二）以规范作业要求人。

　　为规范管理，投递局制定了“城市投递管理暂行办法、城市投递业务质量考核办法、工资分配办法、班组管理检查办法”及各类人员岗位责任制，各投递工作站统一作业流程、作业计划，投递员服务台规范标准等，规范内部交接手续，并自行设计了“报刊邮件交接清单”及特快、包裹销号制度，制定了改、退、转邮件把关制度，即退转邮件严格执行管理人员审核制度。为搞好报刊邮件投递服务工作提供了制度保障。

　　五、爱岗敬业、奉献邮政、青春无悔

　　昌吉州邮政投递局是一个刚刚组建一年的年青队伍，全局33名职工平均年龄25。03岁，组建初期局领导就以“爱岗敬业、奉献邮政”的精神教育大家，就是这样的一支年轻的队伍，在工作中磨练自己，将自己的青春年华为我们中国邮政的绿色事业无私奉献，无怨无悔。为增大私费订阅用户数量，提高信箱使用率，在2002年的报刊大收订期间，投递局就制定了“早宣传、早动员、早准备”的收订计划，作了大量的前期工作。我们推出的“订报刊，送信箱”促销活动,使信报箱需求量急剧增加。虽然前期工作充分，信箱准备充足，但装箱时仍遇到了很大的困难。平时要保证正常投递，节假日要收订报刊，对用户的承诺必须要兑现，任何一项工作都不能滞后。大家看在眼里，急在心头。没有退路，只能迎难而上。每天早晨8、9点钟，大马路上还很冷清，投递局里却已是热火朝天。投递员抓紧时间分报刊信件，管理人员忙着整理信箱和工具。投递员归班后，马上带好信箱、工具到指定地点安装。中午3点半必须赶回，准时出班。当天的投送任务完成后，迅速完成交接班手续，天已快黑了，大家又顶着冬夜彻骨的寒风，订信箱的小组队伍又出发了。每天都要忙碌到夜里12点以后。一次，东郊投递站站长钟军基，因感冒发烧至39度，他没有找局长请假，没有报怨，当局长发现他正在发烧时，命令他立即回家休息，并亲自把他送到家；局长离开后，他突然想起信箱的万能钥匙还在自己身上，就赶紧追出门去，可局长人已经走了。骑车太慢，会让大家着急，他便叫家人送他到安装信箱的地点，把钥匙交给大家。有些用户怪投递员夜里钉箱吵，便责备他们，大家还要向用户耐心解释，赔礼道歉。他们为人妻，为人子，谁不想在温暖的家中共享天伦。可是为了工作，他们忍受着饥寒、疲备、误解，没有一个人叫苦，没有一个人要加班费，更没有一个人临阵脱逃。滚滚车轮，载着点点绿意，在冰天雪地中穿梭着、忙碌着。五、加强职工队伍建设，营造团结、向上的集体氛围。

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