技术监督部门工作总结(6)

　　（四）想民所想，急企业所急，产生了很大的影响力
　　今年以来，我们注重树立权威性，提高工作有效性，我们把服务于民作为一切工作的中心，逐步树立了政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉的部门形象。
　　一是发挥执法职能，受理质量、计量投诉，做消费者的“质量卫士”。截止目前全市系统共受理投诉800起，为企业和消费者挽回直接经济损失1200多万元。真正做到了从群众热望的事情抓起，解民所盼，从群众忧愁的事情抓起，解民所难。如今年我们连续办理的几起农资质量问题投诉，大合庄村民投诉质量不合格收割机案，经过三个多月几十次联系协商，不仅为农民更换了一台7万多元的新收割机，而且为其挽回误工损失1万元，保护了农民利益，受到了全村人的称赞。青县兴济镇农民投诉电动葫芦案，在26小时之内连续作战解决了一起价值两万多元的投诉案件。象这样的事例还有很多，说明我们的执法人员把保护人民群众的利益放在执法工作的首位，把树立技术监督良好形象体现到工作中。
　　二是发挥技术优势，帮助企业所难。今年4月份，十三化建承揽了宁波沥青厂、南化集团大化肥厂、苏州炭黑工程等几个上千万元的大化工工程，其中仪表安装调试任务非常繁重，急需增派40名仪表调试安装工前往工地，国家施工验收规范要求该岗位人员必须获得资格证才允许上岗，而该公司获证人员较少，直接影响了工程进展。我局得知情况后，马上安排专业人员利用休息时间到该公司进行无偿培训，送技术上门。经培训有46人考试获得了计量操作人员资格证。5月初，这批获证人员已被派往各施工单位，为企业顺利承揽大型工程提供了技术支持。今ＸＸＸＸ年以来，共为企业和人民群众办实事、好事582件，收到锦旗、镜匾95面(块)。
　　虽然在一ＸＸＸＸ年的工作中，我们取得了可喜的成绩，但是也存在着一些不容忽视的问题。一是人员素质进一步提高，但仍然不能较好地适应新形势下的工作需要。今年以来，我们把素质教育放在各项工作的统领地位，并贯穿于各项工作中。今年有260多人参加技术监督学历教育，在全省名列前茅，并在全省系统第一个举办了法律大专班。实践证明，素质教育的加强确实对人员政治、业务素质的提高起到了很大的作用，但是仍然存在以下三方面的差距。首先是学习的自觉性差。其次是了解企业实情，掌握全市经济发展情况不够，利用知识指导实际工作的能力差。第三是现代科学技术知识、市场知识、企业管理知识掌握不够，适应现代化办公条件的能力差。二是一盘棋的思想得到体现，但全局意识需进一步提高，整体合力作用没有得到充分发挥。主要表现在工作中主动配合，乐于配合的意识差。三是工作的有效性进一步提高，但传统的思维方式、工作方式制约着工作有效性的提高。主要表现在一些人工作方法简单、机械，被动应付，工作不细致、不扎实、不深入，再就是创新意识差，特别是创新的勇气不足、成效不显著。这些需要我们在明年的工作中认真加以解决。

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