现代企业物流管理中的数据挖掘技术

　　【摘要】本文基于现代企业物流管理现状中存在的问题，分析了将数据挖掘技术引入现代企业物流管理中的意义与应用前景，并对相关的数据挖掘技术的应用的难点进行了归纳总结。

　　【关键词】物流 物流管理 数据挖掘

　　现代物流管理是一项科学的系统管理方法。随着科学技术和新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业中，物流管理在企业管理中获得了巨大的成就，增强了企业应变市场的能力，成为支撑企业发展壮大的核心竞争力。

　　随着自动化技术和计算机科学的发展，物流也从人工管理向自动化管理演变，如自动存储、提取系统等的应用，以及计算机管理与物流控制系统的出现，标志着“现代企业物流”时代的来临。从此，企业物流变成了新的利润源。它不仅可以降低生产和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会资源的合理配置与优化。

　　一、目前物流管理的现状和问题分析

　　“全球化时代”与“信息化时代”带给企业机会的同时，也带来日益激烈的市场竞争。为赢得竞争，企业纷纷实施回归战略——“集中优势资源，培育核心竞争力”。

　　在该战略指导下，企业致力于走集约化道路，降低运营成本。物流也越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。但是，我国企业长期以来受“重商流”、“轻物流”的理论和思想影响，发展一体化物流存在着各种瓶颈，对物流在经济发展和在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视：

　　1.缺乏“现代企业物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念。随着生产机械化、自动化程度不断提高和生产工艺日趋程序化、规范化，以及技术趋同性的增强，人们开始把竞争的焦点从生产领域转向非生产领域，包括采购、运输、储存、包装、装卸、流通加工、分销、售后服务等物资流通活动以及相关的信息活动，这些即构成了企业物流的基本内容。

　　在我国，至今仍有许多企业没有将物流看成是优化生产过程、强化市场经营的关键，而是将物流置于附属地位。企业的物流不但没有形成利润源泉，反而成为企业的负担。

　　2.传统的会计核算掩盖了物流成本的真面目。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓储企业的费用列入成本，实际上，物流基础建设费和自有车辆运输、库房保管、包装装卸等费用都没有列入物流费用科目内，掩盖了物流费用的真面目，无法唤起企业对物流的重视。

　　3.企业物流职能分散，运作效率低。大多数企业将仓储、运输、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有系统规划和统一运作与管理，致使整个系统的运作效率非常低下。

　　4.物流管理方式落后。在物流管理上，很多企业在物流运作中缺乏人工智能/专家系统、通信、条码和扫描等先进信息技术的应用，使企业无法全面、准确的把握各方物流信息，无法实现内、外部物流一体化以寻求物流系统的最优化和合理化。

　　二、数据挖掘

　　数据挖掘是一个利用各种分析方法和分析工具在大规模海量数据中建立模型和发现数据间关系的过程。

　　目前，数据挖掘技术在企业中应用的难点集中在企业数据搜集和提取上：多数企业内部的数据是分散的，业务数据往往被存放在缺乏统一设计和管理的异构环境中，不易综合查询访问，而且还有大量的历史数据处于脱机状态，不能在线集中存储查询。数据挖掘在对这些数据进行分析前，必须对这些数据进行不同程度的整合和清理，这是数据挖掘的首要环节，但一般的OLTP（On-line Transaction Processing，联机事务处理）系统的数据环境不具备这种能力。

　　数据仓库正是为了构建新的分析处理环境而出现的一种数据存储和组织技术。实际上，数据仓库技术所要研究和解决的问题就是从OLTP系统、异构分散的外部数据源、脱机的历史业务数据中获取数据，处理后为数据分析和管理决策提供应用服务。对海量数据的探索式分析的起点是OLAP（On Line Analytical Processing，联机分析处理）。

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