乙：诚信是小溪，能像打磨鹅卵石一样，磨去生命的污渍；诚信是砂轮，能像打磨璞玉一样，磨出生命的晶莹亮泽。
甲：诚信是一座桥，需要交流和关爱。诚信的付出应该是无价的，无私的，不能心存杂念，不能有奉献后索取的幻想，因为诚信是镜子，摄入而不拥有，纳入而不私藏。
乙：诚信是向盲人过马路时伸出的真诚的手；是向急着赶路而不小心踩着你的脚的人投去一个理解的微笑；诚信是与朋友约会时暴雨中站立不退的身躯。
甲：诚信就是这样，真诚，容不得半点的虚伪，容不得丝毫的亵渎：信任，容不下一丝的欺骗，容不下一毫的不忠。真诚与信任撑起了诚信不倒的躯体，撑起了诚信不屈的风骨。
乙：诚信是人生折射出的一道神圣的光环，像荷叶上滚动的露珠般剔透和明亮，像和氏璧一样纯洁而晶莹。
甲：朋友，请珍惜这份真诚与信任吧，它会使你的生命更美丽。
合：做诚信人，办诚信事。愿每个人的生命都因诚信而美丽！
“青年文明号”是弘扬职业道德，体现职业文明的有效载体，创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。20xx年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展，为争创省、市“青年文明号”，促进各项工作再上新的台阶，制定本计划：
创建的总体目标是：创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将中心车站建设为一流的服务窗口，把中心车站作为江陵的形象窗口，
1、加强学习，开展全站职工大培训，分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学习，向外学习，开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习培训，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提高整体素质。
2、建设中心文化，要把主题思想融入到中心站全体职工心中，把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来，积极开展各项专业知识学习兴趣活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强中心站的文化建设。
3、培养全站职工健康的生活情趣，争创省、市级“青年文明号”，根据中心车站服务特点，组织全站职工开展一系列活动，如组织干部职工到先进站场参观学习，开展文体竞赛等活动，促使职工的思维方式，文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。
4、搞好推优工作，做好每年度推荐优秀青年入党的工作，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人，争取2至3人次获县市级表彰先进个人。
20xx年，要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。
服务上不断提高服务意识，不断提高服务技能。接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询，对待工作要热情主动。全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送，树立“旅客第一”的观念，全心全意为旅客服务。售票员票款要日清月结，废票、错票严格控制在5%以内。
一、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
二、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
三、展高原国门卫士风采，创青年国检文明先锋。
四、创青年文明先锋，展高原国检风采。
五、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
六、努力超越，追求卓越，服务社会，服务青年，展示风采，共创青年文明号。
七、风起潮涨正扬帆，青年实干创文明。
八、谱青春华章，树国检形象。
九、青春献国门，岗位建新功。
十、展青年风采，树文明新风。
十一、从细节着手，从小事做起。
十二、文明时时处处，创建点点滴滴。
十三、创国检高原品牌，展青年文明风采。
十四、文明先锋，人人有责。
十五、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
十六、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
十七、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
十八、创青年文明号，做青年先锋。
十九、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
二十、奉献于事业，服务于人民。
青年礼貌号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年礼貌工程的一项重要资料，是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作。医院被授予“国家级青年礼貌号”的五区护理组，自20_年以来，在医院党委、团委和护理部的正确领导下，全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“温馨护理一流服务”为主题，以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨，扎实深入开展青年礼貌号创立工作。在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩，青年礼貌号申报充分展现了“青年礼貌号”的时代风貌。
现将我护理组近三年来开展青年礼貌号创立工作汇报如下：
一、建机制，抓规范，重文化，争创管理一流
(一)思想统一机制健全保障有力
1、领导机制。
2、协调机制。
3、投入和激励机制。
(二)制度健全管理规范
健全的制度为规范管理供给了保证。为了提高医疗护理质量、保证医疗安全，科室成立了质控小组、感染监控小组，每月对护理质量及感染进行自查。为提高护士的理论与技术操作水平，护士长护理业务学习、护理查房，理论、操作考试至少一次，每周2次晨会提问。银行青年礼貌号申报材料护士长经常组织大家学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病房管量制度》、《护士应知应会》等各种规章制度，提高业务水平。
实行首问负责制，热情接待每一位患者。护士长经常深入病房，每日执行“护士长接待时段”，每月定期召开工休座谈会，巡诊护士每日上午主动下病房执行职责，职责护士坚持提前15分钟到岗下病房进行健康宣教、每月专人负责问卷调查等多种形式，征求患者及家属对本病区的工作的意见和评价，接纳合理化提议，及时解决问题，改善工作，为患者供给优质高效的医疗服务。
(三)文化建设深入
定期组织大家学习《青年礼貌号在福建》、《青年礼貌号优秀论文》等书籍，科室还订阅《中国共青团工作全书》供大家学习，及时了解团组织工作动态。积极参加医院组织的演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、操作比赛等活动，培育和调动大家的进取性，激发创造热情。
此外，病区开辟了“健康教育宣传栏”，利用图片、文字制作成“健康教育宣传手册”及“健康教育单”等，医院青年礼貌号申报材料让患者了解更多的健康知识，并经过他们把健康知识理念传播给他们身边更多的人。
二、重细节，创特色，坚持服务一流
确立并始终坚持以“温馨护理一流服务”的创立主题。全区人员坚持落实提出的“三严、四要、三勤、四动、六心、七声、三到位、四个清楚、五个第一”的服务口号。
经过三年来的实践，创立工作构成了鲜明特色，活动效果明显。
1、多样化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人电话回访的开展
4、响应上级号召，为海西建设开展各项活动
5、设立愿望薄和便民箱
三、讲思想，提素质，塑人才一流
(一)加强思想道德建设、全国青年礼貌号申报材料。
(二)加强“青年礼貌号”知识专题培训
(三)加强业务理论学习和技能培训
(四)加强综合素质提升
四、立本职，出实效，创业绩一流
我们的精心护理服务，取得了显著成效。没有发生一齐医疗纠纷、差错和事故，科室的社会效益和经济效益不断提高。
(一)业务水平领先，工作实绩显著
1、业务量激增。
2、专科优势突显，赢得良好荣誉。
(二)群团组织活动丰富，促进医院全面发展。
积极参加科室组织的义诊活动及青年团员进社区健康服务活动，涌现的先进事迹于20_年在《福建支部生活》、省级青年礼貌号申报材料、《鼓楼区红十字会网页》及院刊上报道。于20_年授予“巾帼礼貌岗”。
(三)为社会献爱心促和谐
(四)进取为党组织输送新鲜血液
进取推荐优秀青年团员向党组织靠拢，推优入党，有1名团员已经光荣入党。
近三年来，“青年礼貌号”创立工作虽然在各个方面取得了必须的成绩，但我们深知，在构建和谐社会新的历史时期，人们对医疗技术、服务的需求越来越高，我们在管理上、服务上还存在很大的距离。这都需要我们不断加强学习，全面提升，在今后的工作中，进一步总结经验，寻找差距，改善工作，把“青年礼貌号”工作推向一个新台阶，让“青年礼貌号”绽放出更加灿烂的光芒。
各位领导，各位老师：
文明，对于许多人而言，是一种束缚，是被动的强迫性的接受。“不许随地吐痰”“不许乱丢垃圾”“禁止喧哗”“禁止吸烟”……在明确的指令下，人的外在行为因制约而沿着文明的轨迹缓慢的运行着。
法国思想先驱伏尔泰论及的“被动的文明”就触到了人类缔造文明世界的尴尬的软肋：你看，“禁止吸烟”的标牌下不乏吞云吐雾之士，宣誓“文明公约”后仍有污言秽语之辞，正在创建省级文明城市的港城仍存在“看着红灯过马路”“乱丢果皮视无睹”的反文明现象。
其实陋习在人类文明的历史进程中从来都不缺乏，只是在今天越来越多的知晓文明的人却在践踏文明，这怎能不引起我们深沉的反思?
让我们把目光投向文明的源头—校园吧，当学生以作弊的方式完成《中学生日常行为规范》的考卷时，当从小就口口声声喊着“老师好”的学生辱骂甚至殴打授课的老教师时，当部分学生面对受灾的川西表现出不屑的神情时，我们，将如何去抓握文明;我们，将如何去传承文明?
“现象永不能替代真理去诠释未来”，爱因斯坦曾用这句话劝诫战后垮掉的一代，今天我们同样用这句话告诉坚守着文明阵线、从未以阴霾而忘却蓝天的人们。只是我们更要理性的认识到：文明不仅仅是一条干净的街道那么简单，文明必须成为灵魂的需要，正如周国平先生所说，文明从来都是人类最需要的。当然，之上高达194的天才马斯洛说过，生理的需要，物质的满足才是最基本的需要，其实这并不矛盾，只是回答的角度不同，正如一位经济学家所说，文明的倡导就在于让人们在文明中得到实惠，在陋习中吃到苦头。从农村计划生育工作难到城市知识分子的丁克家庭很能从某个层面反映这个问题。
如此看来，灵魂与文明的碰撞还是很具有物质性的。当然，倡导文明不是让我们去追求物质，而是要明白文明并不是让我们变得木纳、贫穷。相反，只有文明存于我们每一个人的灵魂深处，世界才会更加有序、和谐与富强!
一个让座的落魄者得到了洛克菲勒的百万美元馈赠，东山再起;一个弯腰捡起废纸的青年在落聘的情况下得到了重用的机会，创建了“美国福特公司”，现实中的故事正在很亲切的讲述着文明的普遍意义，也只有这种普遍的物质意义为人接受时，与灵魂的对话才成为继续的可能，文明的传承才真正具有可持续的意义。
没有人不渴望物质和精神上的需求和满足，只是一些愚氓之辈以陋习的方式来索取物质或丰富精神，愚之蠢也!何须如此，文明一样可以得到，尚不用背罄竹难书之罪名。美国的埃里克说过一句很有意思的话：粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。难道文明就不具有强大的力量?在汶川地震抢险的人民子弟兵，不仅是威武之师更是文明之师，他们不正是以强大的力量正在战胜这场空前的自然灾难吗?
让文明与灵魂对话，就是让我们以一种更为积极的方式去思考我们需要什么，文明是否能带给我们这种需要。在这样的思考中，让文明成为我们内心天幕中的灿烂星空，照亮夜行的自己和他人，温暖黑暗中的一切草木和鸣虫!
谢谢大家!
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