第7组：友情表演的来自英爽巴黎婚纱影楼的化妆师。
（男）好，我们参加青年技能大赛的选手已经全部到位。我来宣布一下青年技能大赛的评分标准。
（宣读完毕后）请我们的工作人员看一下时间。我们的比赛时间是50分钟。
（宣布开始）
二、青年才艺比赛
（女）现在，我们的化妆师已经开始投入紧张的工作中了。那么，我们利用一点时间将每位化妆师的基本情况给大家做一个简单的介绍。
第1组：来自索菲雅影楼的李艳芳。
第2组：来自维纳斯美容美发院的强宁化妆师。
第3组：来自老井影楼的王静化妆师。
第4组：来自小王美容美发店的王思思化妆师。
第5组：来自蒙娜丽莎影楼的马楠化妆师。
第6组：来自爱之梦影楼的石雪化妆师。
第7组：友情表演的来自英爽巴黎婚纱影楼的化妆师。
那么，在我们青年化妆师开始比赛的同时，我们青年才艺比赛也同时开始。今天，参加才艺比赛的青年有10人。我们根据他们展示的才艺呢，进行了组合搭配，分为6组进行比赛。在评委评分时，对每位选手需要进行分别打分。
三、介绍每一个妆容；
我们这项评分，不仅设了专业评委，而且还设了30名观众评委。我们选手的最终得分专业评委的分值占60%，观众评委的分值占40%。
第1组：来自索菲雅影楼的李艳芳。
第2组：来自维纳斯美容美发院的强宁化妆师。
第3组：来自老井影楼的王静化妆师。
第4组：来自小王美容美发店的王思思化妆师。
第5组：来自蒙娜丽莎影楼的马楠化妆师。
第6组：来自爱之梦影楼的石雪化妆师。
四、运动服饰展示
五、宣布青年技能大赛的得奖情况。
一等奖：二等奖：三等奖：
六、颁奖
（一）趣味体育比赛团体奖
第1名：金花园社区
第2名：新家源集团有限公司
第3名：裕西社区
（有请领导为获奖团队颁奖）
（二）青年才艺比赛奖
一等奖1名；二等奖2名；三等奖3名；优秀奖5名。
（有请领导为获奖团队颁奖）
（三）青年技能大赛奖
一等奖1名；二等奖1名；三等奖1名；优秀奖3名。
（结束语）
（男）青年朋友们，时代已经为我们青年提供了创业创新、展示自我、建功成才的广阔舞台，
（女）她期待着我们青年一代发挥自己的潜力，勇于创新，敢于实践，尽展风姿，共同开创祖国美好的未来。
（男）**镇青年才艺和技能比赛到这里就结束了，感谢各位领导和来宾的光临，朋友们，再见！
位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好!
六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的联通，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国联通，这个响亮的名字，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗?听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万联通用户，全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国联通联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将联通的美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节，在公司各项业务迅猛发展的大好形势下，在党的九十岁生日到来之际，我们满怀火一样的热情，迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛，此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高-潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗
此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席，纪检监察办公室、工会办公室、网络分公司运行维护部、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张经理讲话。
谢谢张经理。客服呼叫中心20xx年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理、副经理、信息导航营销班组负责人，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英和担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有等。
接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队6号代表队，欢迎你们!
今天竞赛共设置“个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名，分别奖励300元、200元、100元。根据各参赛选手综合表现，还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名，各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英，今天他们的表现如何，让我们拭目以待。好，进入我们今天的主题。下面向大家宣布选手答题要求：参赛队员需起立答题，非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后，方可答题;场内设倒计时器，以读秒方式计时。计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。参赛队员答题时，必须在规定的时间内答题完毕，答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”，个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手，依此类推，一轮过后再进行第二轮，本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒，回答正确得10分，答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束，场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩，其中队*分……看来大家都准备得很充分，希望在下面的环节中再接再厉。下面进入第二个环节：小组共答题，小组共答题共设两大类型，分别是题板题和实际操作题，题板题分为速答、连线、计算三种题型，分值为20分，答题时间依次为10秒、10秒和90秒，参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上，答题时间结束后，当主持人宣布“时间到，亮题板”，各参赛队需统一亮出题板，回答全部正确方可得分，回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节，先由我来宣布一下抢答环节的规则，抢答共分两轮，每轮10题，当主持人念完题后说“开始”方可抢答，抢答题答题时间30秒，加答正确加10分，回答错误、不完整或超时扣10分，在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。若有参赛队员违规，则扣该队10分，并且取消其下一道题的抢答资格，所以大家一定要稳重、注意力集中。现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况，一号台……队比分暂时，请其他参赛队努力。接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节，各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题，该队员需根据题目场景要求模拟客服人员，解答客户来电咨询的问题，此题分值50分，答题时间180秒，在规定时间内答题结束后，由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节，试抢答器……
下面将要进行的是“风险题”的环节，本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答，答题时间分别为60秒。答题时各参赛队确定一名队员回答，其他队员可以提示或补充，所回答的问题正确，则参赛队得相应分数，否则，扣减相应分数。各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”
因为场上出现了比分相同的情况，所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。加赛速答题均为简答题，需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板，答题多者胜出。
(每轮结束后，按顺序宣读得分情况。)
全部结束后，公布比赛成绩。按分数从高到低读出团队，得分情况。
颁奖仪式主持词：
下面，我宣布比赛结果。(团体一、二、三等奖，优秀个人奖)
请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请、为他们颁奖。
颁奖完毕，让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面，有请公司领导讲话。
青春的色彩是靓丽的，因为她闪烁着年轻的光芒;
青春的力量是无穷的，因为她昭示着年轻的辉煌;
我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境，
技能永无止境，
服务同样无止境。
新的方向，带给我们新的憧憬，
新的方向，描绘出新的前程，
我们有信心、有决心，从我做起，做秀的自己，创质的服务，展示联通最美好的形象!
在此，我代表所有参赛队员，代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导，同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作，感谢各位同事的热情参与，因为有你们，我们的大赛才得以圆满结束，再次谢谢大家，再见!
再次以热烈的掌声感谢精彩总结。
下面我宣布获得本次大赛鼓励奖的是，下面有请获奖选手上台领奖，有请，为获奖选手颁发荣誉证书、奖金；
下面我宣布获得本次大赛三等奖的是，下面有请获奖选手上台领奖，有请，为获奖选手颁发荣誉证书、奖金；
下面我宣布获得本次大赛二等奖的是，下面有请获奖选手上台领奖，有请，为获奖选手颁发荣誉证书、奖金；
紧张的时刻到了，下面我宣布获得本次大赛一等奖的是，下面有请获奖选手上台领奖，有请，为获奖选手颁发荣誉证书、奖金以及奖品；
同时我们为各位准备了丰盛的晚宴以及一些小游戏。希望各位喜欢。下面我宣布颁奖晚会到此结束，技能大赛圆满完成。
谢谢大家！
比赛开场白：
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家上午好!
在这辞旧岁，迎新春的美好时刻日子里我们迎来了客房部第四届在综合服务技能大赛。
1、下面请允许我代表客房部，对今天到场的领导进行介绍：
2、下面我来介绍本次竞赛的评委：
3、接下来介绍本次大赛的所有工作人员。
登分组
计时组
后勤组
本次在综合服务技能大赛分为中式铺床、理论知识竞赛及棉织品创意折叠三大部分组成，衷心的希望全体参赛选手充分发挥自己的技能特长，取得优异的比赛成绩，从而不断巩固和提高现有的服务水平。
本次比赛，分为上午半场和下午半场。大约11：30用午餐，12:30始下午的比赛。颁奖完毕之后，请所有人员、工作人员和领导一起合影。
5、本次大赛奖项设置
本次奖项设置分为两部分，第一部分中式铺床个人奖，即从所有的参赛选手中按照分数的高低评出冠亚季军，第二部分为团体奖，根据三轮比赛后的总分评出冠亚季军。
第一轮：中式铺床比赛
下面请客房部副经理介绍中式铺床竞赛的流程、规则
选手按编号分组入场，一组分别为4人，叫到号的选手请依次进场，下一组选手请做好准备，操作完毕后，请选手们依次出场;
1、选手选定自己的区域后，迅速检查自己区域的比赛物品是否齐全，若无异议，需举手示意主持人，并告知“准备完毕”;
2、当听到主持人宣布“比赛开始”，计时员及时按下计时器，同时选手们开始比赛;
3、操作完成后，选手需回到原地，并举手示意主持人，告知“完毕”，计时员停止计时;
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