商业模式创新国外文献综述及分析框架构建(4)

商业研究

总第４０８期项国鹏：商业模式创新：国外文献综述及分析框架构建

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组织不断学习的过程。Ｓｏｓｎａ等（２０１０）认为，商业模式发展是一个最初的试验过程，这个过程是以不间断的试错（ｔ—ａｌ—ａｎｄ—ｅｌＴｏｒ）学习作为基础的。他们指出，在这个过程中，个人和组织从不问断的商业模式适应和低成本的试验过程中学习应该被鼓励，因为知识的扩散作用可以抵制商业模式创新错误的负面影响。据此，他们提出了商业模式创新实施的四个步骤：第一步是初始商业模式的设计和测试；第二步是商业模式的发展过程；第三步是精炼和改进商业模式的过程；第四步是通过组织学习保持商业模式的成长【“。ＭｃＧｍｔｈ（２０１０）与Ｓｏｓｎａ等学者持相类似的看法，他也认同组织和个人学习在商业模式创新实施中的重要作用。但是，与Ｓｏｓｎａ等学者不同的是，ＭｃＧｒａｔｈ认为商业模式的试验（ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｔｉｏｎ）失败和学习过程既可能发生在组织内部，也可能跨越组织边界发生¨“。基于组织学习视角的研究者虽然强调了组织学习对于商业模式创新的重要性，但是他们并没有阐明组织学习对商业模式创新的具体作用机制。

（三）商业模式创新实施是—个循序渐进的过程为了降低风险，或者由于受现有资源的限制，许多企业在商业模式创新过程中往往采取循序渐进的方式。一些学者对这种实施方式进行了比较深入的研究。Ｍｏｒｒｉｓ、ＳｃｈｉｎｄｅｈｕＲｅ和Ａｕｅｎ（２００３）认为，商业模式创新就是企业在逐步加深对自身商业逻辑认识的基础上，不断完善和调整自己的商业模式的过程。具体地说，商业模式就是从基础层商业模式向专有层商业模式和规则层商业模式逐步递进的过程¨“。Ｍｏｒｒｉｓ、Ｓｃｈｉｎｄｅｈｕｔｔｅ和ＡＵｅｎ明确定义了商业模式基础层、专有层和规则层的概念，但没有说明从基础层商业模式向专有层商业模式和规则层商业模式递进的方式。Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ（２００７）则从商业模式升级角度详细介绍了企业优化其商业模式的方法和步骤。他把商业模式分为大众化、部分差异化、市场细分化、外部支持化、整合企业创新化、动态适应平台六种，并认为商业模式是否能够提升取决于现有商业模式是否能够创造足够的利润、企业是否有足够的开放程度以获得外部资源以及企业是否愿意出售自己不需要的非核心资源。为了让商业模式的划分和升级具有可操作性，Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ还明确提出了衡量这六种商业模式的标准，分析了每种商业模式与上一层次商业模式的关键区别，并认为这些关键区别就是提升商业模式的着眼点。与此同时，Ｃｈｅｓｂｍｕｇｈ还强调了开放性对于提升商业模式的作用，认为这六种商业模式的总体趋势是促使企业不断趋于

开放式创新和管理¨卜１引。

综上所述，学者们从各自擅长的领域对商业模式创新实施进行了研究，研究视角多样化并取得了有一定指导意义的成果。但由于成功实施商业模式创新的企业还相对较少，且数据、资料搜集存在困难，商业模式创新实施研究仍有许多理论空白需要填补，这是后续研究应该关注的。

四、商业模式创新阻力研究

商业模式创新和其他创新行为一样，在实施过程中会遇到组织内、外部诸多的阻力，这会阻碍商业模式创新的实施。笔者将从组织结构、资源配置、外部环境等几个方面，总结学者们在商业模式创新阻力方面的研究成果。

（一）认知阻力

持认知阻力观点的学者（Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ，２００２；Ｓｏｓｎａ，２０ｉｏ）认为认知阻力是组织商业模式创新的主要阻力。Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ指出．企业内已建立的商业模式会强烈影响新创商业模式决策过程中所需要的信息¨８｜。Ｓｏｓｎａ也认为，管理层已经形成的基于环境的思维方式和不完备的认知反应会对商业模式创新试验产生阻碍一１。

（二）组织结构阻力

组织结构的不完善也会成为商业模式创新的阻力。Ｃｈｅｓｂｒｏｕｇｈ（２００９）指出，一些大公司的部门经理可能推动商业模式创新的实施，但他们往往频繁调动，以致商业模式创新的实施缺乏连续性¨引。￥ｏｓｎａ（２０１０）认为，商业模式创新与组织结构内部权力结构的现状有关，分散的权利中心不利于商业模式创新的实施卜Ｊ。

（三）资源配置阻力

在资源配置阻力方面，Ｃｈｒｉｓｔｅｎｓｅｎ（１９９７）在研究了突破性技术市场化过程后认为，突破性技术商业模式创新的主要阻力是缺乏相应的资源，而这些资源大部分被持久性技术的商业模式所占有¨Ｊ。Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ（２００１）认为，商业模式创新常常与更多传统的企业资产配置相矛盾，企业经理们更倾向于阻止商业模式创新试验，因为这些试验威胁到了他们在企业内贯彻的价值观ｍＪ。

（四）外部环境阻力

以上三种阻力主要是来自企业内部的，而组织的外部环境也可能成为企业商业模式创新的阻力。Ｓｏｓｎａ（２０１０）指出，当新的商业模式刚被概念化时，经理层面对的是不确定的、不可预测的、快速变化的市场，这对经理们的商业模式创新决策带来阻力【４Ｊ。

总的来看，学者们研究商业模式创新阻力时

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