HAY为中国人寿所做的绩效管理培训讲义(19)

希望能帮助到别人,这也是我收集的。

衡量指标的类别和举例利润 市场渗透 准确性 产量 收入 新客户数量 可靠性 服务规范 利润率 投资回报率 错误率 收入增长 每股收益率

数量质量

成本时间

单位成本

实际与预算比

限期

到达市场的时间

单位产出

反应时间

人的反应

投诉

称赞

反馈

员工流失率

客户满意度

WholeHR最佳管理实践数据库系统 --全景人力资源开发网会员专用

内部资料· 请勿流传

百度搜索“70edu”或“70教育网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，70教育网，提供经典综合文库HAY为中国人寿所做的绩效管理培训讲义(19)在线全文阅读。