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IE的七大手法（3）

进 厂必读 2007-11-08 19:24:39 阅读169丄 评论1 字号：大中小

3. 产生改善构想的方法

3.1 集益思 广 3.2 缺点列举法 3.3 奥斯本式自问法 3.4 KJ法 3.5 关联图法 3.6 系统图法 3.7 其他 1.概念

指 工程流动间或工序流动间负荷之差距最小,流动顺畅,减少因时间所造成的之等待或滞留 现象.广义上也包括课与课之间的平衡. 2.目的

1>. 物流快速,减少生产周期. 2>.减少或消除物料或半成品周转场所.

3>.消除工程瓶颈,提高作业效率. 4>.稳定产品品 质. 5>.提升工作士气,改善作业顺序. 3.生产线平衡表示法

一般使用生产流动平衡表来表示,纵轴表示时间,横向则依工程顺序表 示,并划出其标准时间, 划法可使用曲线图或柱状图 4.工作简化的方法

1>. 予订定各工程顺序(作业单位),填入生产流动 平衡表内.

2>. 测算各工序实质作业时间以DM(Decimal Minute)为单位记入平衡表内. 注:1DM=0.01 分=0.6秒

3>. 清点各工序作业人数,度记入人员栏内. 4>. 一人实质作业时间/人数=分配时间,记入时间栏. 5>. 此 分配时间划出柱状图或曲线图.

6>. 在分配的实质时间最高的这一工序顶点横向划一条点线. 7>. 计算不平衡损失=(最高 的DM*合计人数)-(各工序时间的合计). 8>. 生产线平衡率=各工序实质时间(1人)合计/最高的DM*合计人数). 9>. 生 产线不平衡损失率=1-生产线平衡率

10>. 如使用输送带之动力传送,则应计算输送带的流动速度(M/时间单位)称为节拍时间,符号为 TC.

通常TC=实际工作时间+生产量. 5. 研究与改善

改善依三个方向来进行: 1>.不平衡的检讨与改善:

* 作业分割 *利用或改良工具,机器 *提高机械效率 *提高作业者的技能 *增加作业者 2>.从作业方法改善

动用改善四要法 (工作简化法)进行作业方法改善. 3>.与生产计划的节拍时间检讨改善 改善技巧的注意:

1.当生产线出现不平衡状态时, 习惯用人员增补不弥补,不足为取,也可以对材料,零件包括 设计方法来检讨,有否缩短工时的方法.

2.生产线补进的新手,因对工作的熟悉和 练程度不足,尤其是注意其工作配置. 1.概念

良好的工厂布置,必须使人力,物料,设备能合适的配合,从原料输入,经加工制造至成品的 搬 运等一切有关程序,尽量减少等待,搬运的次数与距离,使工作的流程能顺利流畅为主. 工厂为结合人员,机器设备,物料及厂房的一种组合,如何设计一 个最佳组合,应考量: 1.工厂的规模及未来的发展. 2.组织型态 3.产品的制程

4.产品及物料的体积和重量 5.机器用量. 6. 水污染,噪音污染及空气污染的状况 2.厂区配置要点

1>. 员工生活区:如宿舍,食堂,休闲场所.尽可能配置在工厂作业区以外的 地方. 2>. 停车场:企业内职工及访客洽公停车场(自行车,摩托车,小汽车,大卡车). 3>. 绿化区:适当绿化不只美化 环境,对员工的情绪具有调节作用. 4>. 厂区通道:应考虑货物及机器设备进出的通道.

5>. 办公行政区:因与外部的往来 较多,应尽可能在厂区的前端. 6>. 工厂作业区:可分为厂内行政区,仓储区,生产区. 3.厂内布置分区

1>. 行 政区:部门主管及助理人员

2>. 通道:主通道宽2M左右,副通道宽1.5M左右.

3>. 物料及完成品周转区:能放置一天 用量之物料及完成品存放区. 4>. 作业区:应整齐配置. 5>. 工具间:就有固定地点. 4.厂设施设计之目标

1>. 方 便制造程序 2>. 最小化物料搬运 3>. 维护管理与动作之弹性 4>. 维护在制品之高度周转 5>. 降低设备投 资 6>. 经济化使用建筑物 7>. 促进人力之有效用 8>. 提供员工方便,安全与舒适 5.生产线布置形式

1>. 程 序布置(Process Layout,Kind Layout,Functional Layout): 即为同式的机器或相同的程序设置於一 处.

2>. 产品布置(Product Layout,Line Layout):即同一制品的机器,或制品中同一部份制品的机 器, 按照制造程序的顺序安置排列.

3>. 群组布置(Group Layout):即类似工件族在同模具,夹具的工具机群中按类似的cao作方法加工 的一种工具群布置方式. 6.产品制程分析

2楼

1>. 画出产品制作程序图,并对各工序分析,作消除,合并及简化. 2>. 定 案的流程图考虑使用哪些机器设备. 3>. 哪些工序需要哪些物料,物料如何供应. 4>. 每个工序的标准产能(工时)设定.

5>. 依 标准产能计算所需人力,机器及场所空间.50 6>. 依订单的生产量来计算人力,机器及场所负荷. 7.生产线布置原则

1>. 短 距离原则:工段与工段间,工序与工序间,物料流动距离愈短愈好. 2>. 流畅原则(单流向原则):物料流动路线尽量避免来回上下移动. 3>. 固 定循序原则:工作物依事先制定的制程流程图流动,不可任意改动. 4>. 分工原则:每一个作业员只分摊某一部份的工作. 5>. 经 济产量原则:布置一条流水线须达到一定的经济产量. 6>. 平衡(Balance)原则:各工序要平衡,达到「行如流水」的效果. 7>. 机 器设备零故障原则:平时机器设备应依规定做好保养. 8>. 舒适原则:照明,通风,气温应适度,噪音,热气,制造粉尘,震动应隔离. 9>. 空 间应用原则:备用量,完成品移动快速,制程中不囤积半成品. 10>. 弹性原则:容易变迁或调整不同的产品. 8.物料搬运 (Material Handling): 其是一纯属消耗性动作,应尽量避免. 简化搬运原则:

1.尽可能使物料维持加时的高 度. 2.设计合适容器,以便成批搬运. 3.使搬运的距离最短. 4.利用重力滑运式堕送 5.多利用机械能力. 6.所有通道要畅通. 7. 尽可能取消拿起,放下的动作. 8.不宜使技术人员从事搬运工作. 送鲜花(0) 砸鸡蛋(0)

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日期:2005年6月1日 / 星期三 心情: 3.4 改 善之探讨方向

每件工作都可依照下列4个主要的方向去探讨可能的方向.

应持有「目前的方法绝非仅有而且最好的,必然,有更好的方法」的态 度. 剔除: 许多cao作可能是不必要的,只是萧规曹随习而不察剔除是最好的方向.

合并: 将二种以上的动作尝试结合在一起是为合并.吾人应 寻求合并的可能性,二个cao作一起做 可以省掉搬运,检验,存放等动作.如果二个cao作不易合并时,应尽可能将搬运合并在cao 作中.

变更 /重组: 应改变次序,地点及人员的可能性,这些改变可能引出删除和合并的灵感. 简化: 在删除,合并及变更cao作等检讨后,研究「如何」来做以达 到简化的目的. 1.手法名称:

人机配合法(Man-Machine Chart);简称为\人机法\

2.目的:

学习如 何记录人与机器配合工作时之过程. 1>. 发掘空闲与等待时间 2>. 使工作平衡 3>. 减少周程时间

4>. 获 得最大的机器利用率 5>. 合适的指派人员与机器 6>. 决定最合适的方法 3.意义:

以图表的方式,记录cao 作人员与一部机器或多部机器之cao作关系,并藉此记录 来做进一步之分析与改善. 4.应用范围:

1>. 1人cao作1部机器或多 部机器 2>. 数人cao作1部机器或多部机器. 3>. 数人cao作一共同之工作. 5.功用:

1>. 了解 在现况下,cao作人之时间或机器之时间是否妥善应用. 2>. 依上述之记录加以质疑,寻求改善之地方 3>. 用以比较改善前及 改善后之差异情形. 1.手法名称:

双手cao作法,简称为\双手法\2.目的:

学习有系统的记录人体双手(足)动作的过 程.

有一个古老的故事说:\上帝造人为何要给一个嘴巴,二个眼睛,二个耳朵以及二双手呢 \那是

3楼

因为上帝希望每一个人能少说,多看,多 听,多做.这样的故事我们都非常清楚与了解.但是我们若 进一步加以探讨,我们是否尽力发挥我们\双手万能\的功用.每一个人都会说\当然是\如果 再问下,去

您的双手在工作时,有一只手在\闲置\的状态下,所占之比率例有多少,相信有许多人不能够回答 出来.

\双手cao作法\就 是希望能帮助我们了解双手在cao作时\闲置\的状况,并寻求改善的方法,以发 挥双手的能力. 3.意义:

以图表的方式,来记录cao作者 双手(足)的动作过程,藉此记录来做进一步之分析及改善. 4.应用范围

1>. 适用於以人为主的工作,即研究的对象为人体的双手 或双足. 2>. 专注於某一「固定工作地点之研究」,即该工作固定在此地点上实施.

3>. 该件工作有「高度重复性」,即该 件工作会再次大量生产.非重复性之工作,则因研究改善后 无法再次应用於同一件工作内,而失去研究改善之目的. 5.功用

1>. 用 以记载现行cao作者双手(足)的动作过程. 2>. 依(1>.)之记录,加以质疑,寻求改善之地方. 3>. 用以比较改 善前及改善后之差异情形. 6.名词释义

1>. 右手cao作图:为双手cao作图之另一称呼,盖左右手即是双手之义.

2>. cao 作者cao作图:为双手cao作图之另一称呼.盖其研究对象系以cao作者之双手(足) 之动作为主.

3>. :代表:\移动\表示 手由一地点移动到另一地点

4>. :代表\把持\一手握住一个物体,另一手正在工作,此时握住东西之手,是为\把持\之状态. 5>. : 代表\等待\一手正在等待下一个动作.

6>. :代表\作业\或\作\手正从事有生产性的动作,皆是.

EXL: 将物体结合 在一起,分开,弯曲,转动,对准,拿起,放下,抓取等等.

7>.正常工作范围:以在坐姿状态双手之正常活动可及之范围,是为正常工作范围, 约在37~40公分 之范围内. 8>. 图表介绍 1.定义

工作抽查法系指应用统计学上的抽样原理来研究工作中人员与 机器设备之活动情形,它是一 个了解事实最有效的工具之一.它可在最短的时间和最低的成本之下获得有关人与设备之间的有 用资讯.

2. 常用的三种主要用途:

1>. 人与机器活动状况抽样: EXL: 决定cao作员每天工作占百分之几,空间占百分之几. 2>. 绩 效抽样: EXL: 成型机待机之比率,cao作员之工作绩效等.

3>. 工作衡量: EXL: 建立cao作的标准工时,尤其适用於文书性质的作 业. 3.工作抽查之好处:

1>. 观测时间短,并可同时观测数部机器或cao作人员之状况.

2>. 调查时间较长,可去 除因每日不同之各别所造成之差异现象,因此共结果较为 客观可靠.

3>. 所被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短.

总 之,工作抽查不需使用马表的技巧,不需费大批专门人员连续时间的观测.更不 需对个人的努力或成绩作主观的评判,而能比任何其他测试方法在较短的时 间,较少 的成本,较佳的客观情形之下,获得有关人员或机器的工作实在状况,作为管理上采取 行动的根据.

4.实施『工作抽查』的步 骤:

1>.宣传与训练 2>.究订抽查的目的 3>.详加观察,收集有关资料 4>.决定抽查的工作项 目 5>.设计记录用表格 6>.决定观测次数 7>.决定观测时间 8>.现场观测 9>.观察结果的整理与检 讨 10>.决定时间标准 11>.决定工作绩效 1.定义

为一种应用技术,指在决定一合格人员在一定 的标准下完成某一定工作所需的时间. 其必须先建立标准方法,再建立标准时间.实施「方法改善」,机构方面增加生产降低成本, 实施「时间研 究」,工作者始可增加收益. 2.作用

1>. 决定工作时间标准,并用以控制人工成本.

2>. 拟订标准时间作为奖金 制度的依据. 3>. 冯以决定工作日程及工作计划.

4>. 决定标准成本,并作为准备预算的依据.

5>. 在 制造前先计算其成本.此种资料决定制造成本以及售价都很有价值. 6>. 决定机器的使用效率,并用以帮助解决生产线的平衡.

7>. 决 定cao作人员cao作的安排,一个能cao作若干台机器 或需若干人组成一组来cao 作机器.

8>. 除可用以决定直接人工的工资外,并亦可用以 间接人工的工资. 3.时间研究的目的

1>. 作业改善: 透过时间的研究,运用工程分析,作业简化,动作研究,动作经济原则上列 几 种技法将隐藏现代方法内的无效时间予以清出以便设法去除. 所谓无效时间包括:等待时间,间接时间,装卸时间. 4.时间研究的准备

1>. 工 厂布置方法 2>. 产品的制程分割状况 3>. 各工序的作业方法 4>. 材料,零件的供应品质是否稳定 5>. 人 员流动状况

对以上5项先做了解,尤其管理制度不佳的工厂应针对问题进行改善,加上后面的 工作准备,时间研究才易奏效.

6>. 时 间研究方法及用具的决定 7>. 时间研究的观测方法 8>. 作业要素的分清 9>. 观测中的记录方法 10>. 记 录之整理 11>. 改善项目提出之方法 12>. 制订标准时间的方法

5.实施「时间研究」的基本程序

1>. 选 择: 选择需要测时的工作,注意选择适合测时的工作及对象.

2>. 记录: 记录所有与工作环境,工作单元和方法及工作人员等有关的资料.

3>. 测 时: 用测时的方法测计工作中每一单元的时间,至於所需测计的「周程」次数,须足以 保证能获得具有代表性的实况为准.

4>. 检 查: 严格检查已记录的各种数据及各单元的时间,确保非生产性单元或偶发性单元均已自 生产性单元内分开.

5>. 评比: 评比所记 录各单元的时间,并决定每个单元的代表时间.

6>. 宽放: 决定cao作最合适的宽放时间,其中常包括私事,疲劳,程序,临时等宽放.

7>. 标 准时间: 应明白的公开宣布,有关cao作中的各项动作的时间均已订定并规定此等时间为

cao作的标准时间. 6.测时的方法

一般做作业 测定大致分成直接法与间接法: 直接法有: 马表法,摄像机法等.

间接法有: 预定动作时间标准法 (Predetermined Motion Time Standard Approach-PTS) , 作业要素法 (Work factor-W.F) ,

方法时间度量法(Methods-Time Measurement-MTM)等等.

最常用之测 时法为马表测时法(stop watch time study):即使用马表到现场实地测工 作时间,据以订定标准工时的方法.

马表测时 法常分为四种: 连续记录时法,飞回记时法,累积记时法,周程记时法. 7.标准时间的构成

标准时间 = 实测时间 + 宽裕时间

1>. 宽裕时间分为作业宽裕,需要宽裕,疲劳宽裕.

1. 作业宽裕主要是材料,零件,机器或工具等关系在连续作业过程中偶然可能产生非正 规的作 业要素时间. EXL:零件掉落地上要捡起,工作台偶尔要清理等.

2. 需要宽裕指连续性的工作中,会因生理上的需要可能之中断时间. EXL: 如上洗手间,喝水等. 3. 疲劳宽裕指在作业中产生的工作疲劳,会降低工作速度,此疲劳宽裕为弥补其时间. 1.概念

工作简化为科 学管理之工具.其目的即在利用科学的方法寻求最经济有效的工作方法.以求 工作效率的增加,且使工作都轻松愉快,工作简化主要是消除浪费;而世界上 最大的浪费,莫过於 动作的浪费.改善动作,即可改善工作.所以欲求效率,必须养成「动作观念」(Motion Minded), 即注意动 作,分析动作,改善动作,这也就是「工作简化」中从开始就必须建立起来的观念. 2.工作简化之优点

节省动作 减少工时 提高效率 降低成 本 增加利润 提高工资 3.工作简化之基本原则

将现行工作内隐藏的无效工作量与无效时间,设法予以取消,或尽可能予以减小,以合使整个工

5楼

作 时间得以缩短,而提高效率,完成改善工作所希求的目标. 4.工作简化的方法

1>. 择出生产上或业务上或工作上拟改善的项目:

* 在生产上或业务上或工作上拟改善的项目. *占大量的时间或人工的工作 *反复性的工作 *消耗大量材料的工作 *布置不当或搬运不可理的工作 2. 现状分析及检讨 使用IE的分析手法如:

*工程流程图 *制品工程分析 *作业者工程分析 *工厂布置与搬运 *动作分析 3.动用 5W2H法来发问 * WHY 为何如此做,有否必要

* WHAT 目的是甚麼,这个工作(动作)可否考虑 * WHERE 有 无比这里做更好

* WHEN 时间的安排好不好 有无更好的安排方法 * WHO 谁来做 几个人做 有否更适当的. * HOW TO DO 这 样做法有没有更好的

* HOW MUCH 这样做的成本 变更后的成本又如何 送鲜花(0) 砸鸡蛋(0)

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日期:2005年6月1日 / 星期三 心情: 6.应用原理

1>. 断根原理: 将会造成错误的 原因从根本上排除掉,使绝不发生错误. 2>. 保险原理: 采用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作.

3>. 自 动原理: 以各种光学,电学,力学,机构学,化学等原理来限制某些动作的执行 或不执行,以避免错误之发生.目前这些自动开关非常普遍,非常简易的 \自动化\之应用.

4>. 相符原理: 藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生.

5>. 顺序原理: 避免工作之顺序或 流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错 误的发生.

6>. 隔离原理: 藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使 不能造成危险或错误的 现象发生.隔离原理亦称保护原理.

7>. 复制原理: 同一件工作,如需做二次以上,最好采用\复制\方式来 达成,省时又 不错误.

8>. 层别原理: 为避免将不同工作做错,而设法加以区别出来.

9>. 警告原理: 如有不 正常的现象发生,能以声光或其他方式显示出各种\警告\的讯号,以避免错误 即将发生.

10>. 缓和原理: 以藉各种方法来减少错 误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但 是可以降低其损害的程度. EXL:

1.鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的 损伤.(缓和原理)

2.设立多层之检查方法,考试后检查一次看看,有没有犯错的地方.(保险原理) 3.自动消防洒水系统,火灾发生了开始 自动洒水灭火.(警告原理) 4.汽车之安全带,骑机车戴安全帽.(保险原理)

5.加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤.(缓和原理)

6. 原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走,怎麼办呢 贴上姓名条或加条绳子固 定在桌上.(隔离原理,警告原理,缓和原理) 1.手法名称

又 称动作改善法,简称为\动改法\是: * 省力动作原则 * 省时动作原则

* 动作舒适原则 * 动作简化原则

此原 则以最少的劳力达到最大的工作效果,其原为吉尔博斯(Gibreth)最先提出,后经研究整理增删.其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)将之补 充完成. 2.动作改善原则可分为三大类二十项. 3.三大分类为:

1>. 有关於人体动用方面之原则,共包含8项.

2>. 有 关於工作场所之布置与环境之原则,共包含6项. 3>. 有关於工具和设备之设计原则.共包含6项. 详细之20项原则将在后面详加介 绍. 4.有关人体动用原则(动作经济原则) 原则1: 两手同时开始及完成动作 原则2: 除休息时间外,两手不应同时空闲 原 则3: 两臂之动作应反射同时对称. 原则4: 尽可能以最低级动作工作

说明: 欲使动作迅速而轻易,唯有从动作距离之缩短,以及动作所耗 体力减少上著手.欲达到此目的,其实际对策则为选取级次最低之动作,使动作范围缩小.并使物料及工具尽可能靠近手之动作范围内.工作时,人体之动作可分为 下列五级:

原则5: 物体之\动量\尽可能利用;但如需用肌力制止时,则应将其减至最小度.

原则6: 连续曲线运动较方向突变直线运动为 佳. 原则7: 弹道式运动较轻快. 原则8: 动作宜轻松有节奏.

原则9: 眼睛的视点应尽少变动并尽量接近.

原则 10: 适当之照明;应有适当之照明设备,使视觉满意舒适. 所谓合适的照明,其意义应包括:

1>.必须有合适其工作的充足光 度. 2>.必须有合适颜色的光线,且应避免闪光. 3>.必须有合适的投射方向.

原则11: 工作抬椅高度适当舒适

原 则12: 尽量以足踏/夹具替代手之工作. 原则13: 尽可能将二种工具合并.

EXL: 将两种功能不同的印章,修改成具有两种功能的单 独印章. 原则14: 工具物料预放在工作位置. 原则15: 依手指负荷能力分配工作. 原则16: 手柄接触面尽可能加大

原 则17: cao作杆应尽可能少变更姿势. 1.手法名称:

5 * 5W 1H法;又称5 * 5何法;又称质疑创意法;简称五五法. 2. 目的:

学习本手法的目的是在:

熟悉有系统的质问的技巧,以协助吾人发掘出问题的真正 根源所在以及可能的创造改善途径. 3. 名词释义 3.1 基本观念

* 头脑就像降落伞,○○○只有在开放的情况下才工作○○○.

* 工作改善最大的阻碍,并不在於技术不 足,而是在於一个人的想法~当他觉得是以最好的方 法在工作著,并且以为满足.

* 当您认为工作已无法改善了,那就代表您已落伍了,虽然您 是专家,拥有高深的学识. * 一个虽没有多大学识的人,只要他认为工作仍有改善的可能,那麼他就比您更 适合这工作.

3.2 何处 最需要改善

※ 您的时间非常富贵,应妥善运用;挑最重要的事情优先做!

瓶颈的地方是最值得改善的,顺利的地方留待以后有时间再去研究. 耗 时多的地方往往是改善的好机会.

紧急情况由於材料,工具设备或公文制度造成时间及人力的浪费~是极需改善的地方.

浪费须要改善的事物,往 往不是显而易见的,除非您小心的观察,否则日过一日在浪费的情况下而

不自觉~细心地找出材料,时间及人力的浪费. 3.3 工作之构成

每 一工作均包含三部份:

1.预备: 时间和劳力花在诸如调整机器,放置加工物等准备工作上. 2.cao作: 实际工作,附加价值於产品上.

3. 收拾: 时间和劳力花在诸如取下加工物,处置残余物屑,存放或清理等工作,无生产性的动作. 最易显出改善成果的地方在於免除,因为它也自动地将和 的时间,劳力免除了.请记住及只会增加产品的成本并不增加它的价值 IE的七大手法（4）

目前我司各机种的生产加工过程均是在进行细分化后的多工序组 合而成的流水化作业生产线.正是因为如此的细分工作业,同时简化了作业难度, 作业员熟练度容易提高,从而提高了作业效率.

但是在 经过了作业细分化之后,各工序的作业时间在理论上和实际上存在差异,必然就出现了工序间作业负荷不均匀的现象.除造成无谓的工时浪

费之外,还造成大量积压品.为解决此问题就必须对各工序的 作业时间进行平均化,从而使每个工序的作业时间相接近,即每个作业员作业工时相 同,以使生产线顺畅流动-----平衡生产线.

平衡 生产线也就是以生产的所有工序进行平圴化,调整作业负荷,杜绝制程中的积压品,以使各工序作业时间尽可能相同

效率改善的核心----消除单位作业 工时不平衡,消除积压品,消除工时浪费. 通过运用IE手法来平衡生产线可以达到以下几个目的: 提高作业员及设备工装的效率.

减少 单件产品的工时消耗,降低成本(相当於提高人均产量). 减少工序中的在制品,实现真正的【一个流】

在平衡生产线基础上实现单元生产,提高 生产应变能力,实现柔性生产系统.

消除产线工序间的作业工时不平衡,消除积压品.真正实现【生产流水线】

一个有经验的生产线长即使不用 IE手法也能从生产现场发现问题,但是仅仅凭眼睛对动作幅度,动作时间,搬运路线,人员分布状况,以及工作的饱

和程度进行观察是无法准确把握问题所在点及严重程度.与 IE数据研究分析的规范方法相比,个人经验有以下几点不足:

1.对不合理(如人员,治具,作业工时)浪费认识较粗糙,经常有很多个人主观因素参与 其中. 2.即使对个别问题可以进行分析解决,但对於整体的全局的观察分析则很难做到.

3.只能对不合理浪费进行表面的观察与分析,对其实 质产生原因及问题点的深入调查则无能为力,据此制定的对策只能是临时对策

4.问题的装及分析认定不用文字记录,时常出现推卸责任的事情.

5. 对问题状态不能以规范手法进行调查分析,所以无法发挥大多数人的智慧来制定最佳方案. 提高效率并不是单纯的缩短时间,在整个生产过程中由於种种原 因存在著不合理因为不合理一定存在著浪费,为发掘更深层次的问题,所以需用IE 的手法时行定量的效率评价和管理

IE 只是一种手 段和方法,它可以帮大家挖掘和发现比较深层次的问题和凭观察发现不了的问题. 送鲜花(0) 砸鸡蛋(0)

现有评论0条 查看评论 发表评 论 日 期:2005年5月30日 / 星期一 心情: CPND006N-250制程辅导结案报告

辅导背景: 两条全新的产线开始生产,在人员排 配及作业方法上需进行规划和规范,使之日产能达到7500PCS/12H.

辅导方式: 1. 全程随线,对每个工序的作业方法进行优化,对整条产 线的工序安排进行优化,通过教育训练的方式全面宣导,全员参与.

2. 对产线的不良协同品管,生产进行分析,并为推行新的改善方案而对作业方法进 行改良,并协同线长对作业人员进行教导. 结果: 1. <>已定案,如附档. 2. <>已书写完成并发行.

3. 截 止9/21日两条线的产量分别是: 王宇:6000PCS/12H . 王永超: 3500PCS/12H

过程: 1. 刚开线时,产线各 工序的人力只能靠估的方式来进行排配,以此产生的后果是导致产线失衡,存在部分工序瓶颈产不出,而部分工序人力

闲滞现象,产线的总体感觉是有人闲还产不出产品.此时IE 则针对当时产线所排配的人数对工时进行测量,依工序的单位工时为依据各工序人员进

行调整并定员,为达到平衡生产同时对部分工序人员的工作范围 进行重新定义.

如: 1. 铆端及修端子工序之前分两个工序作业,但考虑到作业的连续性和兼容性及工时分布,将两个工序合二为一.在饱合铆端工序 工作量的同

时 裁撤掉修剪端子工序,减少了两个工序存在的人力浪费.

2. 为提高装COVER工序的速度,所以从制程的第一工序绕线开始就要求绕线后两端尺寸所 留长度,同时对绕磁环后线头所留长度进行要求,也对绕

於磁环上的线环大小进行要求,所有的一切准备只为在绕COVER工序提高作业速度,同时对前工序的要求 只是作业方法上的变更并没有增加单位工 时.

3. 为切省时间,对量总长工序一次量线所拿取的数是进行定义(7~10条线)缩短用在每条线上的准备时 间.

4. 为缓解产线前半段产量不足的历力(穿编织套管工序),经试做打算将套管由原来的2.0mm改为2.5mm.此点已由专案工程师向客户处 申请,如果

成 功则可以在现有人力不变的情况下满足半段的产能.---此点还需追踪. 在对工序进行改良的同时,依产线实际生产状况进一步修订<>, 建立理论基础.

2. 由於产线工序较多,由於工序太过於细化,导致工序间所用工时相差较大(也即是说产量相差较大)极不平衡,单个工序工时少,如 果两个工序合

并 则又工时大,针对此种情况就必须让产线的作业员在完成本身定位的工作外,多出的时间必须主动的支援前后工序,以总体的产量来使产线平衡

.为使产线作业者了解这一状况,对全制程工序间的相互关系 有更深刻的认识,同时对产品各工序的作业方法及重点有理性的认识,IE则分别於9/5 和9/14日对两条生产线的全体员工进行上课培训. 课 程中主要讲述: 1. 产品各工序的作业方法,注意重点. 2. 各工序所包含的工作范团,作业方法的固定,各序所耗用的工时.

3. 为达 成产能目标,相互支援工序为哪些,支援时到底支援此什麼 支援时机是什麼 该进行何种支援

上课后在第二天的生产过程中发现,部分内容已有落实在 执行. 制程中发现的问题及改善建议:

1. 管理干部(线长,全技员)对员工进行作业教导时不够细心,不彻底,有时在教完作业员后转身就 走,忽视了教导后的结果确认,致使作业者对作

业方法一知半解,由於勉强作业,不明确良品与不良的判定界线,无法做到自检. 2. 制程中维修品与良品一同在产 线生产,致使检验工序无谓的增加检验点,浪费工时.

例如: 当COVER不良时需将COVER撬开再装另一半COVER,但是在撬开时不小心使所 撬开处有一点缺损,在终检时发现有此不良就要求终检人员将此

种不良列入终检项目,但是非修理品根本不会出现此种现象,假定每天有10条COVER修理品,检验 COVER时间为3秒,10条修理品时间为30秒,依以上

做法,每日产量以6000条计算,检验时间为18000秒,浪费时间17970秒(4.992H).

从 以上可知,为什麼产线有时会越做越慢,从理论上讲,依正常作业则在制程中根本无需对某此方面进行检验,因为原材料本身就可以达到品质要 求.

3. 工作中,当主管不在或在产线其它地方 时,人员说话,开小差情况时有发生,试想一个工序的生产时间本来就那麼几秒钟,开小差的时间足可以

做几条产品.换言之就是说,产线主管在生产作业过程中对人员 的管理欠缺,产线人员无视车间纪律及主管的存在.

4. 人员不稳定: 由於我们产线的形态决定了对人员过於依赖的性质.

比如: 当产线 排配平衡后,如果在某一工序突然走掉一人,导致该工序产量不能达到平衡产线所需要的要求,那麼此时产线所出现的现象是: 1.

在此之后的所有工序工作量不能饱合,一直处於断断续续的状 态下. 2. 当日的产量自然就不用说会低下来.当然面对这种情况可以临是时增加人

力来解决,但依我司人力资源的现状来看,有点不现实,更有不 单单是加人就可以增加产量那麼简单,新人上线需要有一段时间的适应和进步期,在

此期间产线将维持此种状况. 另外一种方法是合并工序,那样 则需将此工序以后的工序进行重组,要使这些工序重新达到一种平衡很不容易,而且

这种平衡是建立前后工良人员可以主动的进行 相互支援的基础 上的,但产线员工目前的意识里这种主动观念非常淡泊.

(在日常的排配中,我们尽可能的将作业者的工序独立,避免出现灰色地带,以减少产线线长的管 理压力同时有利於对品质追朔的针对性.) 5. 设备运作的不稳定:

在该机种上线的这段日子里,端子机的故障率极高,尤以王永超线上的色线 端子机突出,由於不知道何时可以修好,致产线在铆端以后的人员断线

后难以割舍去留.使人员白白浪费,无法很完整的完成一天要求的工作小时数.依然产生第4点所述. 6. 物 料的供不应求时不时导致产线断线,如9/21,22两天的包材欠料,使包装工序付出1.5倍的时间进行包装.

针对以上问题有以下建议:

1. 人 员教导时请严格依人员教导四方法进行,使作业者上线后很短的时间内均可以成为合格员工.

2. 制程中的修理品与正常生产品严格区分,减少为防止修 理品的不良而增加正常生产品的检验工时.修理品积中处理.

3. 日常早会时对车间纪律作宣导并严格执行,维护作业的严肃性,以稳定品质及效率. 4. 人 员的不稳定目前没办法. 5. 端子机目前已备用一台,已解决. 3.4 改善之探讨方向

每件工作都可依照下列4个主要的方向去探讨 可能的方向.

应持有「目前的方法绝非仅有而且最好的,必然,有更好的方法」的态度. 剔除: 许多cao作可能是不必要的,只是萧规曹随习而不 察剔除是最好的方向.

合并: 将二种以上的动作尝试结合在一起是为合并.吾人应寻求合并的可能性,二个cao作一起做 可以省掉搬运,检验,存 放等动作.如果二个cao作不易合并时,应尽可能将搬运合并在cao 作中.

变更/重组: 应改变次序,地点及人员的可能性,这些改变可能引出删除 和合并的灵感. 简化: 在删除,合并及变更cao作等检讨后,研究「如何」来做以达到简化的目的.

1.手法名称:

人机配合法 (Man-Machine Chart);简称为\人机法\2.目的:

学习如何记录人与机器配合工作时之过程. 1>. 发 掘空闲与等待时间 2>. 使工作平衡 3>. 减少周程时间 4>. 获得最大的机器利用率 5>. 合 适的指派人员与机器 6>. 决定最合适的方法 3.意义:

以图表的方式,记录cao作人员与一部机器或多部机器之cao作关系,并藉 此记录 来做进一步之分析与改善. 4.应用范围:

1>. 1人cao作1部机器或多部机器 2>. 数人cao作1部机 器或多部机器. 3>. 数人cao作一共同之工作. 5.功用:

1>. 了解在现况下,cao作人之时间或机器之时间是否妥善 应用. 2>. 依上述之记录加以质疑,寻求改善之地方 3>. 用以比较改善前及改善后之差异情形. 1.手法名称:

双 手cao作法,简称为\双手法\2.目的:

学习有系统的记录人体双手(足)动作的过程.

有一个古老的故事说:\上帝造人为何要给一 个嘴巴,二个眼睛,二个耳朵以及二双手呢 \那是 因为上帝希望每一个人能少说,多看,多听,多做.这样的故事我们都非常清楚与了解.但是我们若 进 一步加以探讨,我们是否尽力发挥我们\双手万能\的功用.每一个人都会说\当然是\如果再问下,去

您的双手在工作时,有一只手在\闲置\的状态 下,所占之比率例有多少,相信有许多人不能够回答 出来.

\双手cao作法\就是希望能帮助我们了解双手在cao作时\闲置\的状况,并寻求改善的 方法,以发 挥双手的能力. 3.意义:

以图表的方式,来记录cao作者双手(足)的动作过程,藉此记录来做进一步之分析及改善. 4. 应用范围

1>. 适用於以人为主的工作,即研究的对象为人体的双手或双足.

2>. 专注於某一「固定工作地点之研究」,即该 工作固定在此地点上实施.

3>. 该件工作有「高度重复性」,即该件工作会再次大量生产.非重复性之工作,则因研究改善后 无法再次 应用於同一件工作内,而失去研究改善之目的. 5.功用

1>. 用以记载现行cao作者双手(足)的动作过程. 2>. 依 (1>.)之记录,加以质疑,寻求改善之地方. 3>. 用以比较改善前及改善后之差异情形. 6.名词释义

1>. 右 手cao作图:为双手cao作图之另一称呼,盖左右手即是双手之义.

2>. cao作者cao作图:为双手cao作图之另一称呼.盖其研究对象系以cao作者之双手 (足) 之动作为主.

3>. :代表:\移动\表示手由一地点移动到另一地点

4>. :代表\把 持\一手握住一个物体,另一手正在工作,此时握住东西之手,是为\把持\之状态. 5>. :代表\等待\一手正在等待下一 个动作.

6>. :代表\作业\或\作\手正从事有生产性的动作,皆是.

EXL: 将物体结合在一起,分开,弯曲,转动,对 准,拿起,放下,抓取等等.

7>.正常工作范围:以在坐姿状态双手之正常活动可及之范围,是为正常工作范围,约在37~40公分 之 范围内. 8>. 图表介绍 1.定义

工作抽查法系指应用统计学上的抽样原理来研究工作中人员与机器设备之活动情形,它是一 个 了解事实最有效的工具之一.它可在最短的时间和最低的成本之下获得有关人与设备之间的有 用资讯.

2.常用的三种主要用途:

1>. 人 与机器活动状况抽样: EXL: 决定cao作员每天工作占百分之几,空间占百分之几. 2>. 绩效抽样: EXL: 成型机待机之比率,cao作 员之工作绩效等. 3>. 工作衡量: EXL: 建立cao作的标准工时,尤其适用於文书性质的作业. 3.工作抽查之好处:

1>. 观 测时间短,并可同时观测数部机器或cao作人员之状况.

2>. 调查时间较长,可去除因每日不同之各别所造成之差异现象,因此共结果较为

1>. 宽裕时间分为作业宽裕,需要宽裕,疲劳宽裕.

1. 作业宽裕主要是材料,零件,机器或工具等关系在连续作业过程中偶然可能产生非正 规的作 业要素时间. EXL:零件掉落地上要捡起,工作台偶尔要清理等.

2. 需要宽裕指连续性的工作中,会因生理上的需要可能之中断时间. EXL: 如上洗手间,喝水等. 3. 疲劳宽裕指在作业中产生的工作疲劳,会降低工作速度,此疲劳宽裕为弥补其时间. 1.概念

工作简化为科 学管理之工具.其目的即在利用科学的方法寻求最经济有效的工作方法.以求 工作效率的增加,且使工作都轻松愉快,工作简化主要是消除浪费;而世界上 最大的浪费,莫过於 动作的浪费.改善动作,即可改善工作.所以欲求效率,必须养成「动作观念」(Motion Minded), 即注意动 作,分析动作,改善动作,这也就是「工作简化」中从开始就必须建立起来的观念. 2.工作简化之优点

节省动作 减少工时 提高效率 降低成 本 增加利润 提高工资 3.工作简化之基本原则

将现行工作内隐藏的无效工作量与无效时间,设法予以取消,或尽可能予以减小,以合使整个工 作 时间得以缩短,而提高效率,完成改善工作所希求的目标. 4.工作简化的方法

1>. 择出生产上或业务上或工作上拟改善的项目:

* 在生产上或业务上或工作上拟改善的项目. *占大量的时间或人工的工作 *反复性的工作 *消耗大量材料的工作 *布置不当或搬运不可理的工作 2. 现状分析及检讨 使用IE的分析手法如:

*工程流程图 *制品工程分析 *作业者工程分析 *工厂布置与搬运 *动作分析 3.动用 5W2H法来发问 * WHY 为何如此做,有否必要

* WHAT 目的是甚麼,这个工作(动作)可否考虑 * WHERE 有 无比这里做更好

* WHEN 时间的安排好不好 有无更好的安排方法 * WHO 谁来做 几个人做 有否更适当的. * HOW TO DO 这 样做法有没有更好的

* HOW MUCH 这样做的成本 变更后的成本又如何

电子产品插件线作业指导书的制作过程： 一.PIE工作职责： 1. 新产品批量生产的导入; 2. 产品生产流程及SOP编制; 3. 生产线人力、物力平衡; 4. 标准工时的制定; 5. 现场改善及工艺流程优化; 6. 新产品工艺评审;

7. 节约成本; 8. 生产线的layout; 9. 生产力的提升; 二.如何计算标准工时

定义：是在同等条件下，同一个人，同一生产机型，同等条件下， 几次测试的平均时间数 插件经验值:

1).一般元器件无极性2.5到3秒,有极性3.5到4.5秒,IC(小于16PIN)及排 插(小于12PIN且有方向要求)要5秒,以上均含10%的宽放,且为熟练工 2).1个3秒;3个8秒;4个10秒;

3).插两只脚的元件（电阻、电容以3秒计；三只脚的（三极管，电源稳压IC） 以4秒计的

三.如何安排插件工序 基本原则： 1.先小后大原则 2.先平后立原则 3.先中间后外边原则 4.相同元件集中原则 5.前工序不影响后工序原则 6.从左至右 7.由内而外

四.如何计算生产平衡率 生产平衡率是一个百分比

各工位时间和与瓶颈工位时间（CT）*工位数的比 一般地百分比》85%以上为OK

低于此数则需要改善，改善的措施有以下几点： 1).对瓶颈工序进行改善; 2).对瓶颈工序进行拆分; 3).合并工序;

4).对作业员作业手法进行再培训; 5）增加人员;

其中CT=3600除以产量 可以得出

(Line Balancing)如何指派工作予工作站的决策过程，及使各个工作站负荷一样，便称之为生产线平衡。

Line Balancing (LB), is the problem of assigning operations to workstations along an assembly line, in such a way that the assignment be optimal in some sense.

生产线平衡是一门很大的学问，生产线平衡直接关系到生产线的正常使用。生产线平衡指南主要包 括生产线平衡的相关定义、生产线平衡的意义、工艺平衡率的计算、生产线平衡的改善原则和方法。

（1）“节拍”、“瓶颈”、“空闲时间”、“工艺平衡”的定义

流程的“节拍 ”（Cycle time）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间。换句话说，即指完成一个产品所需的平均时间。节拍通常只是用于定义一个 流程中某一具体工序或环节的单位产出时间。如果产品必须是成批制作的，则节拍指两批产品之间的间隔时间。在流程设计中，如果预先给定了一个流程每天（或其 它单位时间段）必须的产出，首先需要考虑的是流程的节拍。

而通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做“瓶颈“（Bottleneck）。流程中存在的 瓶颈不仅限制了一个流程的产出速度，而且影响了其它环节生产能力的发挥。更广义地讲，所谓瓶颈是指整个流程中制约产出的各种因素。例如，在有些情况下，可 能利用的人力不足、原材料不能及时到位、某环节设备发生故障、信息流阻滞等，都有可能成为瓶颈。正如“瓶颈”的字面含义，一个瓶子瓶口大小决定着液体从中 流出的速度，生产品或使用的人力和设备。因此在流程设计中和日后的日常生产运作中都需要引起足够的重视。

与节拍和瓶颈相关联的另一个概念是流程中的“空闲时间”（idle time）。空闲时间是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间，可以指设备或人的时间。当一个流程中各个工序的节拍不一致时，瓶颈工序以外的其它工 序就会产生空闲时间。 这就需要对生产工艺进行平衡。制造业的生产线多半是在进行了细分之后的多工序流水化连续作业生产线，此时由于分工作业，简化了作业难度，使作业熟练度容易 提高，从而提高了作业效率。然而经过了这样的作业细分化之后，各工序的作业时间在理论上，现实上都不能完全相同，这就势必存在工序间节拍不一致出现瓶颈的 现象。除了造成的无谓的工时损失外，还造成大量的工序堆积即存滞品发生，严重的还会造成生产的中止。为了解决以上问题就必须对各工序的作业时间平均化，同 时对作业进行标准化，以使生产线能顺畅活动。

“生产线工艺平衡”即是对生产的全部工序进行平均化，调整各作业负荷，以使各作业时间尽可能 相近。是生产流程设计与作业标准化必须考虑的最重要的问题。生产线工艺平衡的目的是通过平衡生产线使用现场更加容易理解“一个流”的必要性及“小单元生 产”（Cell production）的编制方法，它是一切新理论新方法的基础。 （2）生产线平衡的意义

1、提高作业员及设备工装的工作效率；

2、单件产品的工时消耗，降低成本（等同于提高人均产量）； 3、减少工序的在制品，真正实现“一个流”；

4、在平衡的生产线基础上实现单元生产，提高生产应变能力，对应市场变化，实现柔性生产系 统；

5、通过平衡生产线可以综合应用到程序分析、动作分析、规划（Layout）分析、搬运分 析、时间分析等全部IE手法，提高全员综合素质。 （3）工艺平衡率的计算

要衡量工艺总平衡状态的好坏，我们必须设定一个定量值来表示，即生产线平衡率或平衡损失率， 以百分率表示。 首先，要明确一点，虽然各工序的工序时间长短不同，但如前所述，决定生产线的作业周期的工序时间只有一个，即最长工序时间Pitch time，也就是说Pitch time等于节拍（cycle time）。另外一种计算方法同样可以得到cycle time，即由每小时平均产量，求得一个产品的CT（Q，每小时产量）。 1、生产线的平衡计算公式

平衡率=（各工序时间总和/（工位数*CT））*100=（∑ti/（工位 数*CT））*100 2、生产线的平衡损失率计算公式 平衡损失率=1-平衡率 ;

（4）生产线工艺平衡的改善原则方法

1、首先应考虑对瓶颈工序进行作业改善，作业改善的方法，可参照程序分析的改善方法及动作分 析、工装自动化等IE方法与手段； 2、将瓶颈工序的作业内容分担给其它工序；

3、增加各作业员，只要平衡率提高了，人均产量就等于提高了，单位产品成本也随之下降；

莫美连工作经历 1年业务文员从业经验 业务文员从业经验

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展

2年行政人事从业经验

1.熟练使用WOrd,excel软件及其它办公软件.熟练上internet查寻资料及收发邮件 . 2.日常公文、信函、传真、邮件等各类文件的收发，上传下达及跟踪、归档管理；信息资料录入、查找及部分文字校对；

3.协调部门间的合作与沟通；协助各种业务活动的安排； 4.日常考勤、外出登记管理；来客来访的接待与过滤等。 5.网上招聘、图书以及人事、行政文件制作、管理 . 6.良好的沟通能力及协调能力 .

7.本人对行政人事这一块有一定的工作经验，优对人事考勤，工资及验厂的工资相当的熟悉。

1年前台文员从业经验

接听电话、收发传真、传真分类、收快递、主要负责人事（人员的进、出厂的办理手续，考勤的核算、）文控（对文件的整理与分类）以及分发记录，前台接待。 本人为人正直，诚恳，乐观，自信。在这个充满挑战的社会里，只有有理想，有追求，且勇于挑战新事 物的人，才能更好的生存，更快的进步，并跟上社会变化的步伐。未来的挑战总是会伴随的困难艰辛的，我相信只有努力积极勤恳的心态面对，就会获得可观的成绩。希望贵司能给我一个展示自我的机会，让我能发挥我的特长，与贵司一同成长。

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