CTC应急预案

宜万线CTC系统故障应急预案

CTC系统设备连接图

(一)广域网通道接入图铁通机房同轴线上行通道一防雷上行通道一防雷上行通道二防雷上行通道二防雷下行通道三防雷下行通道三防雷下行通道四防雷下行通道四防雷(二)自律机连接图(三)车务终端连接图交换机A交换机B交换机A交换机B自律机A自律机B车务终端AKVM延长器车务终端BKVM延长器机房LSA/TCCALSB/TCCB（一）故障处理程序

1、检查CTC系统工作状态，检查CTC与计算机联锁系统、列控系统通信是否中断，检查CTC系统网络通信是否中断，拓扑图连接线是否有异常，绿色为正常。

2、确认备机工作正常，电子设备车间远程指挥进行主备机手动切换。

3、如不能进行主备机切换试验，指挥现场工区要点进行重新启动。 4、如重新启机不能完成正常运行，电子设备车间立即到现场进行处理，同时联系厂家进行处理。

5、不能保证CTC系统双套设备工作的情况下，进行设备倒换，确保单套设

TX路由器A防火墙A交换机ARX通道传输质量监督TXRXTX路由器BKVM延长器KVM延长器运转室防火墙B交换机BRXTXRX自律机热备单元STBY机房屏电蔽缆无线车次号屏电蔽缆无线调度命令铁通网线音频线交换机A交换机B打印机显示器鼠标键盘音响显示器鼠标键盘CTC电务维修机备能够正常工作。

（二）CTC常见故障处理方法

1、车务终端：① 收不到调度台命令、阶段计划或站场图不更新：网络中断请检查网线，观察工控机网口后网线指示灯是否正常（两灯交替闪烁为通信正常）；

观察网口后网线指示灯是否正常 （两灯交替闪烁为通信正常）

② 黑屏、鼠标键盘失灵： 请重启KVM长线驱动器接收端（控制台）、检查视频线及网线、重启车务终端主机、借用显示器直接接到主机显卡判断主机是否良好；

检查视频线 和网线， 看是重启长线驱动，拔插电源即可 否有松动

重启车务终端工控机

重启车务终端打开工控机面板盖，按下红色RESET键即可

2、自律机故障：自律机分AB两系，自律机A和自律机B是以中间的切换版互相对称的，某一系CUP板运行灯L1不亮代表死机，需重启该系自律机电源板；

重启自律机对应一系的电源板，扳动开关至OFF，再打到ON ，

A系电源板 A系CPU板 A系列控通信板 A系联锁通信板 A系B系切换板 B系联锁通信板 B系列控通信板 B系CPU板 B系电源板

LINK1、LINK2灯不亮，代表网络未接上，需检查CPU板和交换机间网线连接情况；ACT1、ACT2不亮闪烁灯，无数据收发，需检查网络和通道。 检查对应CPU板后网线是否有松动

3、通道故障：通道质量监督某一组CH灯有红灯闪烁，则该通道有掉包现

象，需检查各接头连接情况、通道防雷好坏及室温情况；通道质量监督某一组CH灯有稳定红灯，则该通道不通，需检查通道质量监督后对应的通道接头连接情况、通道防雷好坏及通道是否良好。 观察通道质量监督 CH下的灯有无红灯，灭灯为正常，

红灯为通道故障

4、网络故障：主机网卡指示灯不亮或对应交换机端口指示灯灭灯，拔插网线；

观察对应自律机的网口指示灯，三角灯亮灯和闪动为正常，灭灯则通信中断

或者观察路由器前面板VWIC2卡指示灯亮灯是否正常（正常情况为亮CD灯），拔插

加固网线头；

观察VWIC2卡指示灯，CD灯亮为正常，AL、LP 亮为通信故障，拔插网线

5、打印机故障：① 不工作（告警指示灯亮）：重启打印机并检查连接网线重新插拔打印机网线，告警表明打印机进纸盘已空、打印碳粉盒端盖打开、没有打印碳粉盒或者其它错误；② 打印机卡纸：打开面板，取出碳粉盒，轻轻拉出被卡纸张；③打印机缺墨：打开打印机面板，更换墨盒。

从上往下灯位和按键依次是：1.卡纸指示灯，2.缺墨指示灯，3.缺纸指示灯，4警告指示灯，5.就绪指示灯，6.转到按钮，7.取消按钮 打印机面板开关

（三）CTC/TDCS故障处理注意事项

1、如CTC出现不能控制时，应立即转入非常站控模式，实行人工控制，再查找设备问题。

2、如遇CTC功能性问题，应立即反应到设备研制单位，请求研制单位技术

支持。

3、自律机与联锁数据通信中断，重新启动联锁控显机或自律机。并着重检查自律机与联锁控显机的数据通道、光隔。

4、自律机与列控系统据通信中断，重新启动列控CI-GS板或自律机。并着重检查自律机与列控CI-GS板的数据通道。

5、自律机与车务终端数据通信中断，重新启动自律机或车务终端，并着重检查车站局域网，交换机、网线头、网卡。

6、自律机与CTC中心网络通信中断，请求CTC中心对广域网的通道予以判断，并按中心要求重新启动路由器、协议转换器。如为网络通道问题，应立即通知铁通公司处理。

7、显示器闪屏、黑屏，首先进行切换试验，判断是否显示器本身故障还是KVM切换器、延长器故障，并用相应的备品更换。

8、鼠标键盘不能控制，由于鼠标键盘属于易耗器材，首先用相应备品进行更换试验，如未恢复可进一步检查KVM切换器、延长器和各部接头。

9、打印机不能打印，首先检查电源部分和网络部分，由于打印机属于易耗器材且为精密器材，如确认为打印机本身故障，应用相应备品更换。

10、区间采集信息为实际采集，如有部分区间轨道占用、区间信号机的显示与实际不一致时，着重检查采集电源条件、采集配线、采集板。

十、网络故障应急预案 ㈠网络通道故障处理程序

因网络通道中断的原因造成CTC系统不能正常工作，接到故障通知后，其应急处理程序如下：

1、电子车间（信息工区）远程协助信号车间共同检查CTC系统网络通道状态，判断中断网络的范围，确定网络中断的地点，并向段调度和电务处信息维护中心（051-28256）汇报故障的现象及基本情况。

2、电子设备车间远程指挥信号车间（工区）进行网络通道故障处理，并联系电务处信息维护中心（051-28256）通知铁通共同查找通道故障。

3、如重新启机故障仍不能恢复，电子设备车间立即到现场协助进行处理。 4、不能保证CTC系统双通道工作的情况下，应尽可能地缩小故障影响范围、减少故障停用设备数量；若能部分恢复使用的，应先恢复部分设备使用。

（二）通道故障判断流程图及打环示意图

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